Причин, из-за которых невозможно обновить ленту «Инстаграма», может быть несколько. Поэтому вначале надо выяснить, почему приложение не работает, а уже потом предпринимать шаги для решения проблемы.

5 причин проблем с обновлением ленты Instagram

В ленте «Инстаграма» отображаются новые публикации, которые подбирает алгоритм в соответствии с подписками и предпочтениями пользователя. В норме ее достаточно пролистнуть свайпом, чтобы увидеть новый контент. Если же вверху появляется сообщение, что сегодня не удалось обновить ленту, на это может быть несколько основных причин.

Технические работы

Приложение «Инстаграм» состоит из набора данных, которые хранятся на сервере. Оно регулярно обновляется и модернизируется, чтобы улучшить пользовательский опыт и защитить информацию от хакерских атак. Но иногда что-то идет не так. Это может произойти из-за:

yandex_ad_1

1. «Кривого» обновления. Программисты обычно перепроверяют все нововведения и только потом запускают их в работу. Но и они совершают ошибки. В таком случае достаточно подождать немного и все снова заработает.
2. Проблем на сервере. По сути, хранилище основной информации «Инстаграм» — это очень мощный компьютер, который может сломаться, как это произошло со всей сетью «Фейсбук» не так давно. 
3. Хакерской атаки. Защита крупных соцсетей от вредоносного ПО отличная, но иногда случаются казусы. Сюда же относятся случаи, например, когда Роскомнадзор блокирует очередной сайт.

Интересно! Как понять, что заблокировали аккаунт в Инстаграме

Нестабильный интернет

Есть много мест, где не получается поймать стабильный сигнал — вдали от городов, в новостройках, на некоторых линиях метро. Отсутствие стабильного соединения просто не позволит загрузить данные с серверов Instagram. В этом случае все, что можно сделать, — найти точку, где сигнал лучше, или подключиться к Wi-Fi.

Уточнить, что причина кроется именно в нестабильном интернете, можно, проверив уровень сети. Стоит попробовать зайти в другие онлайн-приложения или открыть браузер для серфинга.

Отсутствие обновлений

Устаревшее приложение может некорректно отображать ленту. Эта проблема возникает, если пользователь отключил автоматическую установку новых пакетов данных. В этом случае обновления надо регулярно проверять вручную.

yandex_ad_2

Сделать это можно, набрав в поиске AppStore или PlayMarket «Инстаграм». На странице приложения будет информация о наличии обновлений. 

Интересно! Как в Инстаграм пошагово добавить фото с компьютера

Проблемы с устройством

Регулярные обновления Instagram предъявляют все больше требований к смартфону, на котором он установлен. Соответственно, устаревшая техника просто не позволит пользоваться всеми возможностями платформы. Также некоторые настройки могут блокировать работу приложения.

Таким образом, можно выделить основные возможные проблемы со смартфоном:

1. Устаревшая ОС. Для корректной работы «Инстаграма» достаточно иметь Андроид версии 2.2 и выше или Айфон 5 серии. Но более старые модели поддерживать приложение не будут.
2. Отсутствие разрешений. Для корректной работы платформе нужен доступ к контактам, хранилищу данных и т. д. Без них лента может не обновляться. 
3. Неполадки деталей. Физические повреждения смартфона легко могут повредить его работоспособность, а значит, и возможность свободно листать ленту.
4. Вирусы. Вредоносное ПО может незаметно ухудшать пользовательский опыт, постепенно повреждая функциональность смартфона.
5. Переполненный кэш. Для ускорения работы приложение постоянно сохраняет на телефон файлы. Если для них нет места, возникают сбои.

Взлом аккаунта

Наверное, самая неприятная ситуация, когда некто взламывает аккаунт и лишает владельца доступа прямо во время использования. В этом случае надо скорее писать в службу поддержки и восстанавливать свои права. Иначе аккаунт могут заблокировать навсегда из-за спама и нелегального контента, который взломщик может опубликовать.

Иногда приложение просто начинает «подвисать» из-за одновременного использования на смартфоне и ПК или нескольких мобильных устройствах сразу. Проверить, есть ли у кого-то еще доступ к аккаунту, можно так:

1. Начать редактирование личной информации.
2. Перейти на вкладку «Безопасность и конфиденциальность».
3. Проверить данные активности аккаунта.

По ссылкам «Входы» и «Выходы» находится вся информация о том, с каких устройств заходили пользователи в аккаунт. Если появились незнакомые IP-адреса, лучше сразу сменить пароль и выбрать более надежный.

Пошаговая инструкция для восстановления ленты «Инстаграм»

Чтобы сразу проверить все распространенные причины неполадок ленты на Андроиде и айфонах, достаточно следовать простой последовательности действий. Чаще всего хватает проверки первых 3 шагов:

1. Перезагрузить телефон, чтобы исключить сбой работы операционной системы.
2. Проверить состояние мобильной сети и Wi-Fi.
3. «Смахнуть» из открытых приложений все остальные. На слабых устройствах может просто не хватать оперативной памяти, чтобы обновлять ленту.
4. Зайти в настройки, найти список приложений и перейти к Instagram. Остановить его работу и запустить заново. Заодно там же можно почистить кэш и проверить разрешения, нажав на соответствующие клавиши.
5. Проверить наличие обновлений.

Если выяснить, в чем причина, сразу не получилось, скорее всего, проблема возникла у самой платформы или из-за вирусной атаки на смартфон. В первом случае надо ждать, а во втором — срочно запускать проверку антивирусом с телефона или ПК.

Если вообще ничего не помогло, в настройках приложения можно сообщить об ошибке. Программа сама создаст отчет и отправит в службу поддержки, которая постарается помочь клиенту справиться со сложной ситуацией.

Итоги

1. Почти всегда проблема необновляющейся ленты кроется в медленном интернете или нехватке оперативной памяти на смартфоне.
2. Всегда надо пользоваться только полностью обновленными приложениями для их корректной работы.
3. Неполадки могут возникнуть не только у пользователя, но и у платформы.
4. Минимальная интернет-гигиена и ответственное отношение к личным данным защищают аккаунты лучше антивирусов.