Финансовыми учреждениями предусмотрены специальные льготные услуги в случае, если клиент столкнулся со сложностями при погашении займа. Выясним, кто может рассчитывать на кредитные каникулы в ВТБ в 2021 году, как оформить их на законных основаниях.
Общие условия получения
На официальном сайте банка ВТБ говорится, что пользователь услуг финансового учреждения может подключиться к льготной программе кредитных каникул. В результате ему будет предоставлена отсрочка при погашении займа, но при условии, что отсутствуют какие-либо просрочки по задолженности.
Учреждение, выдавшее кредит, само решает, на какой срок предоставить отсрочку клиенту. В случае с ВТБ этот период составляет 1-3 мес. Кредитная история при этом не страдает. Также, изучая договор, надо убедиться в том, что общий размер задолженности остался неизменным. Общие условия, в соответствии с которыми в ВТБ предоставляются кредитные каникулы:
- В зависимости от того, о каком кредитном продукте идет речь, можно получить отсрочку по платежам. Ежемесячный платеж в этот период равен нулю.
- При этом за пропущенные взносы начисляются проценты, которые присоединяются к размеру последующих платежей. Общий срок кредита увеличивается в соответствии с продолжительностью каникул. То же касается накопленных неуплаченных процентов.
- По окончании каникул клиент банка продолжает вносить ежемесячные платежи так, как это было до льготного периода. То есть их размер остается неизменным.
- Процентная ставка по займу тоже не подвергается изменениям.
Кредит наличными
В этом случае банк готов предоставить кредитные каникулы, составляющие 1 месяц. Важно, чтобы у человека не было каких-либо просрочек по займу. Подключаться к программе можно не чаще 1 раза в 6 месяцев. Кроме того, должно пройти не меньше полугода с момента заключения кредитного договора.
До фактического закрытия договора должно оставаться не меньше 3 месяцев. В рассматриваемой ситуации пропущенный платеж перемещается на последующий период. Одновременно с этим растет и срок, на который предоставлен кредит.
Опция подключается, начиная со дня самого ближайшего ежемесячного платежа на протяжении трех дней после того, как человек подаст заявление. Банк информирует клиента о своем решении, одобрена заявка или нет. Для подключения услуги можно обратиться в контактный центр банка.
Автокредит
Как и в предыдущем случае, срок каникул равен 1 месяцу. И точно так же должна отсутствовать просрочка по кредиту. Условия подключения практически те же касательно даты окончания действия договора, срока его оформления и перемещения пропущенного платежа на следующий период. Разница касается лишь того, что подключение опции происходит от даты ближайшего ежемесячного платежа на протяжении 5 дней после подачи заявки.
Ипотека
В случае с ипотекой можно рассчитывать на срок кредитных каникул, составляющий 3 месяца. При этом первоначальная сумма договора не должна быть более 20 млн руб. Важно, чтобы со дня оформления прошло не меньше полугода, а у заявителя отсутствовала просрочка.
По следующим платежам будут подключаться накопленные проценты. Срок их погашения, как и время оплаты задолженности по кредиту, увеличивается на этот же срок.
Сами каникулы фактически начинаются с первого дня ближайшего платежного месяца. Если в случае кредита наличными, например, можно активировать льготную услугу повторно, то при ипотеке она предоставляется только 1 раз.
Банк проинформирует дополнительно, если от клиента требуется посещение офиса для подписания документов. Если не заключать дополнительного соглашения, кредитор имеет право завершить каникулы, что означает фактически перенос неоплаченных платежей на период просрочки с одновременным начислением неустойки по договору.
Список документов
Если клиент претендует на рассматриваемую услугу, ему потребуется собрать документы, предусмотренные в этом случае:
- Бумаги, подтверждающие потерю гражданином работы. Это может быть трудовая книжка, куда внесена соответствующая запись.
- Справка, предоставленная медицинским работником и свидетельствующая о том, что у человека имеется болезнь, требующая длительного лечения.
- Справка с работы, указывающая на снижение доходов заявителя.
Если клиент лишился работы и ему неоткуда брать денежные средства на погашение кредита, необходимо встать на учет в Центр занятости, оформить статус безработного и получить справку об этом.
Интересно! Что будет с рублем в 2021 году
Если есть какие-либо дополнительные обстоятельства, способствующие существенному снижению доходов, об этом тоже можно проинформировать финансовое учреждение. При составлении кредитного договора услуга каникул подключается автоматически, но для ее активации необходимо составить соответствующее заявление, обоснованность которого должна быть подтверждена самим клиентом.
Где можно оформить кредитные каникулы
Предусмотрено несколько способов подключить рассматриваемую услугу:
- Непосредственно в отделении ВТБ. Сотрудник в офисе рассматривает заявление клиента на месте.
- В личном кабинете на сайте банка. Для этого достаточно авторизоваться, введя свой UID и пароль. После этого, следуя инструкциям, необходимо выбрать услугу кредитных каникул, поставить галочку на предлагаемых условиях и ожидать рассмотрения сотрудниками.
- Контактный центр банка. Нужно связаться с оператором call-центра, который обрабатывает заявку в режиме реального времени, по номеру 8 (800) 100-24-24.
- Через чат-бот в ВТБ Oнлайн. Чтобы попасть в него, клиенту нужно ввести свой логин или номер карты, после чего у него появляется доступ к указанному ресурсу.
Можно выбрать любой из предложенных вариантов, чтобы оформить кредитные каникулы ВТБ в 2021 году. Как это обычно происходит, у каждого метода есть свои плюсы и минусы. Клиенты банка говорят, что при обращении в колл-центр сотрудники нередко дают информацию, которая не соответствует действительности. При этом личный кабинет довольно удобен и позволяет за считаные минуты оставить заявку.
Итоги
- Рассчитывать на предоставление кредитных каникул в банке ВТБ могут клиенты, у которых существенно снизились доходы либо они не имеют на данный момент никаких источников заработка. При этом у них не должно быть действующих просрочек по этому кредиту.
- Собранный комплект документов должен быть полным и давать ясную картину того, что человеку действительно необходима эта услуга.
- Банк оставляет за собой право отклонить заявку, если не сочтет приведенные клиентом основания достаточно вескими.
