Возврат поврежденного товара

День добрый! Купленная в магазине полотенцесушка оказалась ненадлежащего качества, через месяц эксплуатации проржавела в нескольких местах и стала пропускать воду. Гарантийный срок еще не истек. Для того, чтобы вернуть ее в магазин с требованием о возврате денег было необходимо ее демонтировать. В процессе демонтажа пострадало крепление полотенцесушки. Снимает ли это повреждение с продавца обязательства по выплате денег? Заранее спасибо.

2009-02-10

Наталья, 32, Рязань

Здравствуйте, Наталья.

Этот вопрос скорее к юристу. По защите прав потребителей.
А также его решение зависит от Вашего настроя и позиции человека, который будет представлять продавца.
В таких ситуациях лучше находиться не «в роли»:
я покупатель, а вы продавец. И вы мне должны. Если не должны, то будут защищаться.
А в «человеческой позиции»: вы человек, и я человек, и вот произошла такая неприятность. И для вас, и для меня. Вы могли бы решить? Если не можете, подскажите, как попасть к вашему начальству. И так далее. Можно до самого верха. А уж там сообщить: у меня очень простой вопрос! Вы можете мне помочь!

С уважением, Алена Влади.

2009-09-14

Алена Влади, Коуч, психотерапевт,бизнес-леди, бизнес-консультант, писательница, поэтесса.

Опыт бизнеса и консультирования — более 20 лет.
Практикую соединение бизнеса, денег и духовного развития.

Помогаю в вопросах личностного роста, предпринимательства, творческой и социальной реализации, профессии и карьеры.
Если необходимо обратиться напрямую, напишите мне, на почту stichiia@gmail.com , и мы договоримся о способах общения и решения вашего вопроса. На большом опыте убеждена: нет нерешаемых вопросов, есть либо желание, либо нежелание их решить.

На тему отношений мужчины и женщины, понимания женской природы, мужской природы, о построении отношений, которые основаны не на манипуляции или зависимости, а на глубинном уважении к себе и к своему партнеру, я провожу вебинары дисстанционно, через интернет.
В данный момент совместно с Павлом Селедкиным мы реализовываем цикл вебинаров «Он, Она, и деньги.» Чтобы стать участником вебинара, нужно зайти на страницу http://selyodkin.ru/ , и подписаться на рассылку, в которой я пишу почти ежедневно (с перерывами на отдых). В рассылке происходит анонс и приглашение на новый вебинар. На этом же сайте можно почитать архив выпусков.

Подробное же описание прошедших встреч и вебинаров вы можете узнать по ссылкам ниже.

Аудио-запись вебинара «Романтика. Начало отношений»,

Аудио-запись встречи «Клуба Любимых Женщин»

http://selyodkin.ru/ls/dengi/1.html

Аудио-запись вебинара «В согласии. С деньгами»
http://selyodkin.ru/ls/dengi/2.html

Аудио-запись второй встречи
Клуба любимых Женщин «Финансы в паре»,
http://selyodkin.ru/ls/dengi/club2.html?

«Женская сила». Третий вебинар из цикла «Он, Она, и деньги».

http://selyodkin.ru/ls/dengi/3.html?

Аудио-запись Живой встречи «Сила красоты».

http://selyodkin.ru/ls/dengi/vladivst1.html?

Просмотреть все, в том числе и те что появятся позже чем я пишу на этой странице, можно по ссылке
http://selyodkin.ru/op/catalog/category/id/4

Присоединяйтесь, будем рады новым участником встреч и он-лайн дискуссий.

Удачи и процветания всем!

Алена Влади.