По семейным обстоятельствам я не смогла поехать в тур в Италию, подала заявление фирме на расторжение договора на бронирование. Произведена только предоплата тура, отказ — за 2 недели до поездки. Из турагенства мне сообщили, что с меня будет взыскана стоимость чартерного рейса около 440 евро, который будет выставлен на продажу. Шансы продать его минимальные. Скажите, пожалуйста, имеет ли право туроператор выставлять такую высокую цену на авиарейс и можно ли ее оспорить. Весь тур стоит 40000 руб.
2011-06-07
Татьяна, 45 лет, Казань
Здравствуйте, Татьяна.
Стоимость чартерной перевозки устанавливается фрахтователем рейса. В стоимости турпакета перевозка иногда составляет значительную часть и в большинстве случаев при отказе не возвращается, хотя это противоречит воздушному кодексу РФ. Когда вы отказываетесь от поездки в одностороннем порядке, турфирма вправе удержать из суммы возврата фактически понесенные расходы, если сумма возврата вас не устраивает вы вправе обратиться в суд и потребовать подтверждения расходов и перерасчета возврата.
С уважением, Мохов Георгий.
2011-06-10
Мохов Георгий, Юрист — консультант
О себе:
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
