Прошу, подскажите!!! в связи с сложившейся ситуацией в Египте мы отказались от тура до его начала, но нам не возвращают деньги за путёвки на руки и говорят, что в течение 2011 мы должны куда-либо слетать, иначе сумма сгорит. Что делать, как нам вернуть наши деньги на руки в ближайшее время?
2011-02-01
Юлия, 21, Россия, Челябинск
Здравствуйте, Юлия.
Механизмов принуждения к возврату денег, кроме судебного, нет. Если вас не устраивает предложенный турфирмой компромисс по перебронированию тура на другие даты, то вы вправе обратиться в суд с иском о расторжении договора и возврате его стоимости. Вы можете обратиться в Юридическое агентство «Персона Грата» за помощью в досудебном урегулировании спора, а при необходимости, в подготовке искового заявления.
С уважением, Мохов Георгий.
2011-02-03
Мохов Георгий, Юрист — консультант
О себе:
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
