Уважаемый Георгий,
Туроператор требует доплатить штраф за изменение имен в путевке (подруга заболела и вместо нее летит другой человек), билеты и другие документы еще не выписаны, до поездки более 14 дней.
Туроператор требует доплатить штраф за изменение имен в путевке (подруга заболела и вместо нее летит другой человек), билеты и другие документы еще не выписаны, до поездки более 14 дней.
Спасибо!
2010-10-28
Светлана, 42, Москва
Здравствуйте, Светлана.
По-видимому, доплата требуется не за техническое изменение имени в документе, а за перебронирование размещения и авиабилетов на другое лицо. Таким образом турфирма пытается компенсировать свои операционные издержки.
С уважением, Мохов Георгий.
2010-10-29
Мохов Георгий, Юрист — консультант
О себе:
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
