Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как турфирма должна ответить на претензию туриста и как ее переадресовать туроператору? Спасибо.
2008-08-06
Надежда, 26, Тольятти
Здравствуйте, Надежда.
Ответ на претензию потребителя зависит от содержания претензии и причины её предъявления. Из вашего вопроса непонятно какое основание претензии, кто её предъявляет, кому, почему претензию вы хотите переадресовать туроператору… Пожалуйста, обращайтесь за помощью в наш юридический отдел, вам подготовят все необходимые документы. Контакты смотрите на сайте (переход по фотографии)
С уважением, Мохов Георгий.
2008-08-06
Мохов Георгий, Юрист — консультант
О себе:
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
