Добрый день!
С помощью тур агенства организовывала поездку в Австралию по туристической визе. Когда стало известно, что процесс получения визы займет более длительный срок, вылет перенесли на неделю. В последний момент пришел отказ в визе в связи с потерей работы (что случилось тоже недавно). Возможен ли возврат стоимость билета в день вылета или после если билеты были приобретены со скидкой. Если да, то каков будет штраф и какой процент от стоимости билета мне вернут?
Большое спасибо!!!
С помощью тур агенства организовывала поездку в Австралию по туристической визе. Когда стало известно, что процесс получения визы займет более длительный срок, вылет перенесли на неделю. В последний момент пришел отказ в визе в связи с потерей работы (что случилось тоже недавно). Возможен ли возврат стоимость билета в день вылета или после если билеты были приобретены со скидкой. Если да, то каков будет штраф и какой процент от стоимости билета мне вернут?
Большое спасибо!!!
2008-07-22
Наталия, 29, Украина
Здравствуйте, Наталия.
Возврат стоимости билета зависит от тарифа, по которому он приобретен. Информацию по тарифу вам должен предоставить перевозчик или агент.
С уважением, Мохов Георгий.
2008-07-23
Мохов Георгий, Юрист — консультант
О себе:
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
