Посоветуйте, пожалуйста, что делать. Полетел на Кипр без визы, деловой визит. Был уверен, что Кипр вступил в Шенген (что произошло спустя полгода после поездки). В аэропорту все-таки визу дали, бесплатно, но сказали, что это вина авиакомпании, и ей придется платить штраф. Я выехал из страны без проблем. Сейчас эта авиакомпания требует с меня оплату штрафа, который весьма и весьма большой. Компания объясняет, что получение визы — это целиком моя ответственность, а они могут предъявить мне оплату штрафа в случае, если я пребывал в стране перевозки не по правилам. Подскажите, что делать? Я летел из Германии.
2010-02-26
Дмитрий, 30, Россия
Здравствуйте, Дмитрий.
Авиакомпания обязана проследить за надлежащим оформлением визы у пассажира при допуске к регистрации. Если авиакомпания требует от вас уплаты какого-то штрафа, потребуйте правового обоснования, со ссылкой на подтверждающие документы. В любом случае необходимо штраф оспорить (если, конечно, вы не готовы его заплатить), вы можете обратиться в наш юротдел, телефон есть на сайте, вам подготовят отзыв на требование авиакомпании.
С уважением, Мохов Георгий.
2010-02-27
Мохов Георгий, Юрист — консультант
О себе:
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
