Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в течение какого срока турагент должен вернуть деньги, уплаченные за тур, при отказе «туриста» от договора. Основание отказа — ст. 782 ГК РФ + ст. 32 ФЗ ОЗПП (т.е. отказ «туриста» не связан с нарушением условий договора турагентом) и каким н.п.а этот срок установлен. Отказ от исполнения договора (с требованием вернуть деньги) вручен турагенту 31.12.09. Срок для возврата денег в отказе не устанавливала. Деньги до сих пор не вернули. Есть ли законодательно установленный срок или необходимо установить срок для возврата в соответствии со ст. 314 ГК РФ?
2010-01-18
Ирина, 25, Орел
Здравствуйте, Ирина.
Закон не устанавливает порядок возврата средств при расторжении договора и сроков возврата, этот срок должен быть указан либо в самом договоре, в пунктах, регулирующих процедуру расторжения и изменения договора, либо в требовании, которое вы предъявили. Если требование не содержит указания на срок исполнения, то удовлетворение производится в разумный срок.
С уважением, Мохов Георгий.
2010-01-27
Мохов Георгий, Юрист — консультант
О себе:
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
