Здравствуйте, купила путевку в Доминиканскую республику (я, ребенок, и пожилая мама), но после землетрясения на Гаити я боюсь туда ехать, т.к. там возможна также эпидемия. У нас вылет 22 января 2010 г., Туроператор сказал написать отказ от путевки, но деньги я не получу на 90%. Возможно ли как-то получить деньги оплатив штраф?
Спасибо.
2010-01-19
Наталья, 33, Санкт-Петербург, Россия
Здравствуйте, Наталья.
По информации Российского союза туриндустрии в Доминиканской республике нет сообщений о стихийном бедствии, курорт работает в штатном режиме. При отсутствии сведений об угрозе жизни туриста по месту отдыха расторжение договора производится на общих условиях, указанных в договоре. Если вас не устраивают условия возврата денег, следует оспаривать их в суде и требовать возврата всей стоимости тура.
С уважением, Мохов Георгий.
2010-01-27
Мохов Георгий, Юрист — консультант
О себе:
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
