Здравствуйте! Дело в том, что я обратилась в туристическую фирму «Игл-Тревел» с просьбой подыскать мне тур на новогодний период. Сотрудники фирмы быстро мне его нашли, и мы подписали договор. Я сразу же внесла задаток, который составил 4,2% от стоимости. В наличии была только такая сумма, и менеджеров она устроила. Оставшуюся сумму я должна была внести в течение трех дней. Далее изменились мои обстоятельства, о чем я уведомила агентство и не внесла оставшуюся сумму. Прошла неделя. На сегодняшний день туристическое агентство требует от меня внести полную стоимость в качестве штрафа, т.к. период тура новогодний. Подскажите, пожалуйста, действительно ли я должна внести эту сумму? Заранее Вам благодарна. С уважением, Людмила.
2009-12-09
Людмила, 34, Украина, Киев
Здравствуйте, Людмила.
Установление неустойки должно быть точно отражено в договоре с описанием оснований неустойки и правовых последствий. Если в договоре не отражены эти условия, то ваша обязанность по уплате не возникает.
С уважением, Мохов Георгий.
2009-12-10
Мохов Георгий, Юрист — консультант
О себе:
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
