Подскажите, что нам делать, если по приезду в Турцию, нам заменили отель в другом городе, с худшими условиями. Кому нужно предъявлять претензии?
2009-09-21
Светлана, 21, Волгоград
Здравствуйте, Светлана.
Вы вправе предъявить претензии туроператору по качеству турпродукта в течение 20 дней после окончания срока действия договора. До отъезда из Турции, по возможности, направьте туроператору письменное требование (факсом или под роспись гиду) о предоставлении отеля, оплаченного по договору. Получите при выезде из отеля, в который вас поселили, справку о проживании с указанием даты, категории номера и фамилии.
Если вам нужна юридическая помощь в составлении иска или претензии обращайтесь в Юридическое агентство «Персона Грата», координаты на сайте.
Если вам нужна юридическая помощь в составлении иска или претензии обращайтесь в Юридическое агентство «Персона Грата», координаты на сайте.
С уважением, Мохов Георгий.
2009-09-21
Мохов Георгий, Юрист — консультант
О себе:
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
