Здравствуйте, Георгий!
Вот в чем суть моего вопроса:
Мы отдыхали автобусным туром от местной фирмы на Черном море. 10 дней и это указано в договоре (именно дней, а не ночей).
На 10-й, последний день пребывания нас выселили из гостинцы в 8 утра, а автобус ожидался только к вечеру. Обратились по телефону в нашу турфирму где нам объяснили, что несмотря на указанные 10 ДНЕЙ, у нас оплачено 9 НОЧЕЙ и последний день является днем отъезда и не является полным. Но в договоре об этом ни слова. Могу я предъявить претензию турфирме о компенсации стоимости одного дня и моральном ущербе (пришлось бросить вещи на ресепшен и находится в ожидании трансопрта до вечера)?
Спасибо!
Вот в чем суть моего вопроса:
Мы отдыхали автобусным туром от местной фирмы на Черном море. 10 дней и это указано в договоре (именно дней, а не ночей).
На 10-й, последний день пребывания нас выселили из гостинцы в 8 утра, а автобус ожидался только к вечеру. Обратились по телефону в нашу турфирму где нам объяснили, что несмотря на указанные 10 ДНЕЙ, у нас оплачено 9 НОЧЕЙ и последний день является днем отъезда и не является полным. Но в договоре об этом ни слова. Могу я предъявить претензию турфирме о компенсации стоимости одного дня и моральном ущербе (пришлось бросить вещи на ресепшен и находится в ожидании трансопрта до вечера)?
Спасибо!
2009-08-07
Юрий, 34, Орел
Здравствуйте, Юрий.
Сокращение времени отдыха в связи с ранним выездом — часто встречающееся нарушение договора. Как правило, длительность размещения рассчитывается по ночам, но если у вас в договоре это не указано, то вы вправе требовать возмещения разницы в стоимости тура. Моральный вред в таком случае незначительный и сумма компенсации небольшая. Составить претензию или исковое заявление Вам помогут в Юридическом агентстве «Персона Грата»
С уважением, Мохов Георгий.
2009-08-10
Мохов Георгий, Юрист — консультант
О себе:
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
