Вросшие волосы

Приобрела себе эпилятор, первое время была довольна, но после нескольких недель начали вростать волосы. На месте вросшего волоска образовывается красное пятнышко. Волоски очень тонкие и ломкие.

Я уже более полугода не пользуюсь эпилятором, но проблема осталась.

Как предотвратить вростание волос?

Как избавиться от уже вросших и устранить эти покраснения на коже?

Заранее благодарна за ответ!