Консультации:

Арест в Каире по подозрению в проституции

Добрый день. 28 марта мою племянницу арестовали в Каире в отеле. Представитель консульства появился только 30. Мы писали письма в консульства узнать, что случилось. Позвонили из консульства, чтобы сказать, чтоб прекратили писать письма. Пришло от них письмо, что якобы арестовали за подозрение в проституции. Здоровью ничего не угрожает. Зато в красках расписали, что лежит она на голом каменном полу, и там не кормят, и воды тоже не дают. Мы связались с ней. у ней, конечно, истерика, говорит, я ничего не делала. В номер постучали, она открыла, мужчина оттолкнул ее и вошел в номер, достал фотоаппарат. тут же зашла полиция. наручники, перевернутый номер. ее увезли в участок. Я звону в консульство, спрашиваю, можно я вышлю вам денег, чтоб вы передали ей, чтоб купить одеяло, еды и воды (там есть магазин и можно передавать деньги) сказали нет, это не наша проблема. Появился адвокат. Его помощник сказал выслать на его имя 3000$, а он под расписку отдаст адвокату. Я опять в консульство. можно ли вам выслать деньги, а вы передадите. Нет, это не наша проблема. Полетели родители. Утром в консульство. Приняли только вечером. Сказали, что договоров никаких не будет, придется адвокату отдать деньги так. И уже никто не говорил про проституцию. Говорят, мы знаем, что это подстава, уже 9 случаев с начала года. и этот мужчина сам полицейский, но вам его никто не выдаст. суд отложили еще на неделю. родители не уехали. неделя на полу дала о себе знать. цистит и почки. вот вчера был суд, ее оправдали. И, так сказать, выпустили из зала суда. НО она должна сидеть в зиндане еще 2 недели, пока оформляются документы на депортацию. В консульстве опять сказали — не их проблема. А о вещах, которые у нее забрали (деньги, телефон, украшения, банковские карты), вообще никто не ведет речи. В консульстве так и сказали, можете забыть про все. Я вот и хочу понять, для чего тогда консульство? ведь у них на сайте написано, что помогать должны. Или это только на сайте? Это действительно нормальное отношение консульства или на нас просто наплевали? Конечно, все рассчитывают, что люди на радостях про все забудут и уедут. Там еще одна девушка сидит с такой же историей. сидит уже 3 месяца. приехать к ней некому. и денег на адвоката нет.

2015-04-17

Светлана, 53, Россия, Москва

Здравствуйте, Светлана.

При подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на:

необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды;

обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи;

При заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию:

о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания.

Согласно местным традициям, незамужняя женщина не может находиться в одном номере с мужчиной, в противном случае их ожидают последствия, о которых вы изложили в своем повествовании.

Если Ваша племянница путешествовала в Египте самостоятельно, а не через туроператора, то риски недоведения указанной информации и обеспечение личной безопасности лежат исключительно на ней.

С уважением, Житнухин Михаил Альбертович.

2016-07-04

Житнухин Михаил Альбертович, Ведущий юрист

Группа Вконтакте: https://vk.com/turistprav
(кнопка «Отправить сообщение»)

Телефон горячей линии: +7 (981) 708-96-94
Личный телефон: +7 (921) 317-82-88

Ведущий юрист МОО СЗППТ «Северо-Западный клуб защиты прав туриста», член Общественного совета при Федеральном агентстве по туризму (Ростуризм).

Основное направление деятельности — правозащитная деятельности в рамках МОО СЗППТ «Северо-Западный клуб защиты прав туриста» (с 2012 года по настоящее время), в рамках которой было:
— подготовлено и предъявлено в суды общей юрисдикции и мировые суды Северо-западного региона более 100 исковых заявлений о защите прав граждан-потребителей туристических услуг (далее – туристов), из них к настоящему моменту рассмотрено – более 80, в 98% случаев требования потребителей удовлетворены в полном объеме (либо частично);
— проведено более 200 бесплатных очных консультаций туристов, пострадавших от действий юридических лиц, оказывающих услуги в области туризма;
— по круглосуточной телефонной линии связи принято более 1000 обращений граждан (туристов), оказавшихся в затруднительной ситуации, по вопросам предоставления им туристических и сопутствующих услуг, были даны консультации по вышеуказанным вопросам;
— принято участие более чем в 40 информационно-познавательных и новостных программах телеканалов и радиостанций г. Санкт-Петербург, а также федерального телеканала «Россия 2», по вопросам защиты прав туристов.