Добрый вечер!
В августе 2008 была запланирована поездка в Испанию. При покупке тура была оформлена страховка от невыезда. По техническим причинам турагенство не смогло предоставить оригинал страхового договора. В итоге был получен отказ в визе (кстати есть сомнения в правильности подачи документов турагенством на визу, но сейчас это не столь важно). Обратилась с собранным пакетом документов в страховую компанию, откуда пришла просьба предоставить недостающие документы, в частности оригинал договора страхования (сам договор есть, но он распечатан в режиме «только чтение»). Туристическая компания отказывается в предоставлении этого договора, ссылаясь на невозможность, страховая компания в свою очередь отказывается от выплаты из-за отсутствия оригинала. Как быть?
В августе 2008 была запланирована поездка в Испанию. При покупке тура была оформлена страховка от невыезда. По техническим причинам турагенство не смогло предоставить оригинал страхового договора. В итоге был получен отказ в визе (кстати есть сомнения в правильности подачи документов турагенством на визу, но сейчас это не столь важно). Обратилась с собранным пакетом документов в страховую компанию, откуда пришла просьба предоставить недостающие документы, в частности оригинал договора страхования (сам договор есть, но он распечатан в режиме «только чтение»). Туристическая компания отказывается в предоставлении этого договора, ссылаясь на невозможность, страховая компания в свою очередь отказывается от выплаты из-за отсутствия оригинала. Как быть?
2009-02-26
Светлана, 26, Москва, РФ
Здравствуйте, Светлана.
Данные о застрахованном лице поступают в страховую компанию независимо от выдачи оригинала договора на руки туристу. Если страховой договор заключен и оплачен, то отказ в выплате возмещения по причине отсутствия оригинала договора будет неправомерным. Вы можете обратиться в суд с требованием о выплате страхового возмещения.
С уважением, Мохов Георгий.
2009-02-27
Мохов Георгий, Юрист — консультант
О себе:
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
