Жду загранпаспорт 4 месяца (г. Серпухов). Сотрудники ОВИРа ссылаются на задержку запроса ФСБ. Сроки не обговаривают. Прогорает тур. Как следует поступить в данной ситуации? Если прогорит тур, можно ли будет через суд вернуть деньги?
2008-08-06
Владимир, 22, Москва
Здравствуйте, Владимир.
Закон устанавливает срок выдачи заграничного паспорта в течение одного месяца. Срок этот достаточно часто нарушается, сотрудники ФМС ссылаются на задержку согласования со стороны ФСБ МВД, что является объективной причиной. Предъявлять судебные требования органам ФМС о потере тура бесперспективно, поскольку они не принимали на себя обязательств по туру, а ответственны только за выдачу паспорта. Закон не устанавливает ответственность органов ФМС за задержку выдачи ОЗП или за ошибки в паспорте. Вы можете ознакомиться в качестве примера с судебным делом, где паспортная служба фигурировала в качестве ответчика. На нашем сайте, в разделе юридических онлайн консультаций Консультация № 14
С уважением, Мохов Георгий.
2008-08-12
Мохов Георгий, Юрист — консультант
О себе:
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
