Менеджер турагентства «Сагитариус» Ветрова Галина заверила нас, что продаст нам тур по цене ниже цены оператора («Пегас») (цена минус скидки для турагентств), что в действительности оказалось бессовестным враньем и тур оказался на 35% дороже. Пожалуйста, посоветуйте, как можно возместить убытки в данной ситуации? Есть ли какие-либо нормативные акты, регламентирующие стоимость реализации турпродукта, приобретенного турагентством у туроператора?
2009-05-07
Наталия, 36, Москва
Здравствуйте, Наталия.
Установление цены на туры не регулируется законом. Вероятнее всего вам продали тур, по отпускной цене туроператора на дату оформления, а затем вышло спецпредложение и цена была понижена туроператором, поэтому появилась такая разница.
К сожалению, в такой ситуации доказать убытки в суде не представляется возможным, турагент, как розничный продавец, вправе устанавливать любую цену на реализуемый турпродукт.
К сожалению, в такой ситуации доказать убытки в суде не представляется возможным, турагент, как розничный продавец, вправе устанавливать любую цену на реализуемый турпродукт.
С уважением, Мохов Георгий.
2009-05-20
Мохов Георгий, Юрист — консультант
О себе:
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
