Какие штрафные санкции предусмотрены законодательством РФ при отказе от турпоездки за 22 дня до даты отъезда.
Деньги за тур оплачены полностью, договор не подписан.
Деньги за тур оплачены полностью, договор не подписан.
2010-03-10
Игорь, 44, Москва
Здравствуйте, Игорь.
Закон не предусматривает никаких штрафов в отношении потребителя, отказавшегося от услуг. В силу ст.32 закона о защите прав потребителей заказчик вправе в любой момент отказаться от договора, но при этом он обязан возместить исполнителю расходы, фактически понесенные в целях исполнения договора. Если туроператор уже произвел платежи в адрес поставщиков — перевозчика, гостиницы, страховщика и т.п., то это и будет считаться расходами по договору.
С уважением, Мохов Георгий.
2010-03-12
Мохов Георгий, Юрист — консультант
О себе:
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
Директор Юридического Агентства Персона Грата.
Основной профиль фирмы — юридические услуги, аудит и консалтинг в сфере туристического бизнеса и перевозки.
Одно из направлений деятельности — защита прав потребителей туристов, формальные вопросы въезда/выезда, урегулирование конфликтов с турфирмами и авиакомпаниями.
