Форум > Архив "Школа жён" > Август 2021 года > понедельник

понедельник

последние дни лета
karamel © (16.08.2021 08:08)

Оцените автора материала.

0.00 из 5.

Прямая ссылка

Лето продолжается - ура!) А у меня случилось ровно то, чего я боялась с Вайлдберриз. Я сделала заказ 12го, 2 размера одной и той же вещи, заказ мой привезли на пункт самовывоза 13го - НО! приняли из него только одну позицию - ну, ок, я пришла, померила, подошло, взяла. Говорю, что вторую позицию хочу отменить и вернуть деньги. Приемщик мне говорит, что ещё не принял вторую позицию из заказа, но до конца дня примет обязательно - приходите завтра, всё отмените или в личном кабинете можно. В субботу мне не до того было. Вчера прихожу, там какие-то 2 тетки, всё завалено коробками. Объясняю ситуацию, мне в ответ - мы не принимаем товары, которые пришли в не нашу смену. Ваш заказ не будет принят/оформлен. Занавес! Звоню в службу поддержки. Оказывается заказ можно отменить только если он принят пунктом самовывоза. А так он - между небом и землей. Правда, через 3 дня наступает время "задержки доставки", НО(!) - и вот это меня вымораживает больше всего - отменить заказ и вернуть деньги можно будет только через 6! дней. На вопрос - что вы будете делать с моими деньгами аж 3 дня, ответа я так и не добилась((
Ягодка © (16.08.2021 08:08)

Прямая ссылка

твои денежки они прокрутят на бирже) не беспокойся за них)
karamel © (16.08.2021 08:08)

Прямая ссылка

о чем и речь твари просто( я поэтому все эти предоплатные системы ненавижу(
Ягодка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

а ты сразу оплачиваешь? там есть функция «оплата картой при получении», если забираешь товар, то они списывают с твоей карты
Зай-ча © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

у меня такой функции нет я крайне редко что-то там заказываю как раз из боязни вот таких ситуаций были 2 заказа - прям наверняка то, что я хотела, я из по предоплате заказывала, забрала, всё ок этот мой заказ сейчас висит в статусе "приемка в пункте выдачи" но эти 2 бабы вчера в хамской манере мне объяснили, что принимать они весь товар, котоый пришел в другую смену, не будут! я не одна такая и думаю, жалоб на них будет много но чем кончится это всё - фиг знает мне важно деньги вернуть и почему я должна ждать по чужой прихоти, я не понимаю(((
Ягодка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

в каких случаях при них нужно было сразу звонить в службу поддержки и выяснять что к чему
Зай-ча © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

я так и сделала служба поддержки говорит - мы передадим менеджеру, который свяжется с пунктом и выяснит всё через 2 часа после жалобы мне на почту пришла отписка, что мы проведем беседу с работниками пунка выдачи и прочее бла-бла
Ягодка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

+1
Симба © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

Она не всегда есть, они ее как то сами то включают, то отключают
elesha2112 © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

мне как весной включили, так до сих пор и пользуюсь очень удобно
Симба © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

+1
Зай-ча © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

Мне периодически включают, но я беру редко и по мелочи у них
elesha2112 © (16.08.2021 10:08)

Прямая ссылка

А там уже давно появилась опять опция оплачивать, когда забираешь заказ
Лесечка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

у кого появилась такая опция? у меня её нет или ты думаешь, я вру тебе? я 100 раз всё проверила перед оплатой и если бы была возможность не платить, я бы, конечно, платила после получения заказа
Ягодка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

Я не про вру, там они это сделали не очень заметно, по умолчанию стоит оплата сразу, но наверное не у всех включили эту функцию
Лесечка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

Я допускаю какую-то сотую процента на то, что я могла не заметить, но при моей частоте заказов очень маловероятно, что такая опция есть у меня. С коллегами подговорила - нашлись 2, у которых тоже нет опции оплатить после получения. Замкнутый круг получается: не заказываешь потому что боишься таких вот ситуаций - низкий процент выкупа - нет возможности оплаты постфактум - не заказываешь...
Ягодка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

Заказывать только то, что не нужно мерять Но если ты редко пользуешься, то тебе и не нужно тогда, можно получить обратно деньги и забыть про них
Лесечка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

если б можно было получить сразу деньги ещё(( а то - они решают, когда и как мне получать деньги обратно(
Ягодка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

Наверняка это написано в их правилах, магазины тоже деньги возвращают не сразу, в течение нескольких дней, дальше ещё от банка зависит, сразу тебе вернут или через 3 дня Везде бывают такие сложности
Лесечка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

Ты не понимаешь) это не про везде это про то, что товар не проведен по базе по прихоти теток-приемщиц мальчик в пятницу не успел всё провести, наверное а они не просто не успевают, а НЕ ХОТЯТ проводить! если бы они провели, вопросов бы не было - я бы сейчас отменила и все!
Ягодка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

Я поняла всё, я про правила возврата денег Ну и может они не хотят отвечать за тот товар, который они не принимали
Лесечка © (16.08.2021 10:08)

Прямая ссылка

тогда не может быть 2-х смен, получается? или тогда можно получить товар только в ту смену, которая его приняла? но это же бред?
Ягодка © (16.08.2021 10:08)

Прямая ссылка

Принятый товар выдавать можно, а принимать товар, полученный другой сменой это же другое, может там половины нет
Лесечка © (16.08.2021 10:08)

Прямая ссылка

ну, это их работа - сверять полученное с заказом, принимать, проводить по базе если некомплект, сообщать об этом куда там? на склад, комплектовщикам, ещё куда-то логика процесса уж тебе должна быть понятна все 100
Ягодка © (16.08.2021 10:08)

Прямая ссылка

Так как раз процесс можно выстроить как угодно, и не всегда логично)))
Лесечка © (16.08.2021 10:08)

Прямая ссылка

ну, вот тут я подозреваю, что изначально он выстроен нормально, но кривым он стал по вине человеческого фактора
Ягодка © (16.08.2021 10:08)

Прямая ссылка

а почему мальчик при тебе не провел второй товар?! и ты видела, что из одного пакета все я не поняла почему сразу его не попросила все сделать?
Манюня Я © (16.08.2021 10:08)

Прямая ссылка

не знаю, почему не провел наверное, потмоу что народу было много и некогда было что из одного пакета - видела, да
Ягодка © (16.08.2021 10:08)

Прямая ссылка

у меня этой опции нет, но у меня через раз система или оплачивает или просто регистрирует покупку без оплаты и в статусе заказа НЕ оплачен то есть каким то образом регистрируется автоматически
Crazy Horse © (16.08.2021 10:08)

Прямая ссылка

Про 6 дней непонятно, отменить можно сразу, как он пришёл в пункт выдачи, может за эти три дня его примет ещё
Лесечка © (16.08.2021 08:08)

Прямая ссылка

он как бы не пришел в пункт выдачи - т.е. физически он там, но его не приняли, не провели по документам. Не знаю, как ещё объяснить - не поставили на баланс что ли
Ягодка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

Но примут же?
Лесечка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

сказали, что нет, не примут через 6 дней получите свой возврат я спросила - почему они решают, когда мне получать возврат и что они обязаны принять товар, получила в ответ ушат г-на(
Ягодка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

бывают ага переодически сбои у них, но в целом все равно удобо же обидно когда суммы большие.. но мне кстати уже давно дает оплачивать по факту, я думала всем так сделали
Umni © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

не всем и именно поэтому я так не хотела там заказывать
Ягодка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

в любых службах бывают такие косяки, обидно.. но все равно это очень удобные сервисы
Umni © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

вообще неудобный сервис конкретно у вайлдберриз( ну, или надо доставку курьером заказывать, наверное
Ягодка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

Мне удобно, я там постоянно заказываю всё подряд, и одежду обувь и продукты и шампуни, маски и тп, и как раз нравится, что у них всё есть и не надо по разным магазинам собирать
Лесечка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

это удобно, да но с таким сервисом мне проще в разных местах доставки заказать и ещё меня бесит ждать(( ненавижу просто а в таких местах всегда надо ждать(
Ягодка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

Что именно ждать? Доставку в пункт самовывоз? Не ждать - это тогда только самой поехать в магазин и сразу купить
Лесечка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

да, я люблю именно так: захотела - сразу получила) по дороге домой заехала в магаз, купила и сразу пользуешься
Ягодка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

Ну тогда это точно не для тебя сервис Я недели 1,5 назад заказала кроссовки, они уже давно пришли, а мне некогда дойти забрать))
Лесечка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

ага, мне тоже редко прям горит, наоборот удобно что может полежать подождать
Umni © (16.08.2021 11:08)

Прямая ссылка

Это от приемщика ушат? Я бы пожаловалась точно Обидно, конечно, тогда, но главное, что вернут деньги И я оплачиваю заранее только, если точно знаю, что заберу, если нужно мерять, то по факту оплата
Лесечка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

и еще я поняла что надо приходить когда уже точно приняли товар... иначе вот могут быть накладки, у них же тоже все по системе должно пройти
Umni © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

Да, но Юле приёмщик сказал же прийти на след день
Лесечка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

я одно не поняла - как из одного(!) заказа две одинаковые позиции , которые одновременно поступили на пункт выдачи могут быть не приняты одновременно же! т.е. в одном пакете - одна вещь принята и оформлена, вторая - нет! как????
Ягодка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

Так они не в пакете же, в целая машина, не всё успели принять, так бывает у них
Лесечка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

Лесь, у меня 2 позиции в ОДНОМ заказе! и они в ОДНОМ пакете, я это своими глазами видела - это 2 одинаковые вещи! как можно из одного пакета одну вещь вытащить и провести по базе, а вторую - нет, я не могу понять! если бы целиком ВЕСЬ заказ не был принят, я бы поняла, но это с одного склада 2 одинаковые позиции, которые одновременно пришли!
Ягодка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

Я не знаю, как устроена их логистика. Но у меня это регулярно происходит, когда часть принята уже, а часть нет, я жду пока всё примут и потом иду забирать
Лесечка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

у тебя было, чтобы 2 одинаковых шампуня, например, в заказе, и один принят, а другой - нет? я понимаю, когда разные наименования, позиции - например, платье, шампунь и футбольный мяч - они с разных складов могут ехать и т.п. но это о-ди-на-ко-вы-е платья! и они одновременно поступили в пункт выдачи, и я лично видела, что они в _одном_ пакете! Из которого, собственно, мне мальчик в пятницу и достал то, что уже провел по базе
Ягодка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

Ну это вопросы к мальчику, может не успел провести
Лесечка © (16.08.2021 10:08)

Прямая ссылка

может, да но если один пункт выдачи, то какая разница - не успел он, провела след смена
Ягодка © (16.08.2021 10:08)

Прямая ссылка

ну может у них не так чья смена была - тот потом и проводит, если не успел в свою
Манюня Я © (16.08.2021 10:08)

Прямая ссылка

предупреждать надо (с) :)))))
Ягодка © (16.08.2021 10:08)

Прямая ссылка

+1 Было, что два джемпера одинаковых, но разного цвета пришли с разницей в несколько дней. Тогда лучше ждать когда оба придут. Но я свой выкупила, а от второго отказалась уже когда пришёл
БАБАйка © (16.08.2021 10:08)

Прямая ссылка

в одном пакете? тогда очень странно, я бы стразу и разбиралась с первым приемщиком
Umni © (16.08.2021 11:08)

Прямая ссылка

мне было лень и некогда и он ещё так спокойно и убедительно сказал, что до вечера проведет всё
Ягодка © (16.08.2021 11:08)

Прямая ссылка

т.е. второй раз ехать завтра тебе не лень было :))))))))) я бы только ради этого н еотстала от него чтобы при мне провел и отменил
Umni © (16.08.2021 11:08)

Прямая ссылка

почему ехать? это соседний дом - от меня минута ходьбы
Ягодка © (16.08.2021 11:08)

Прямая ссылка

Я и пожаловалась, конечно же. Причем, письменную жалобу накатала очень казенным языком - я ж всю жизнь документы пишу - опыт есть)))
Ягодка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

там есть такая фишка ага, если хочешь отменить, то только через 6 дней после поступления в пункт, если не забрал и н ехочешь идти в сам пункт
Umni © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

Ну это понятно, я всегда хожу в пункт, даже не знала, что можно такиотменить
Лесечка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

Да, не удобно это, что нельзя отменить пока он в пути или не приходя в пункт выдачи. Я не оплачиваю заранее, сейчас эта функция есть. Деньги возвращают быстро, но это видимо зависит от пункта выдачи. И не хожу получать пока не приходит сообщение, что товар готов к выдаче, а это не равно прибыл в пункт
БАБАйка © (16.08.2021 10:08)

Прямая ссылка

Не у всех есть функция оплаты постфатум - это раз. Мой товар не будет готов к выдаче никогда, мне об этом сообщили приемщики, они его не примут, а потом отправят назад как невостребованный.
Ягодка © (16.08.2021 10:08)

Прямая ссылка

Почитала ниже - это какой то косяк приемщиков. В 8-800 может стоит жалобу зарегистрировать.
БАБАйка © (16.08.2021 10:08)

Прямая ссылка

уже третью накатала сегодня) у них одни отписки - когда у товара будет статус "готов к выдаче", тогда и отмените, и деньги вернете они даже не пытаются вникнуть в ситуацию тупо шпарят по алгоритму а он разбился о дебильных приемщиц( Бабайк, ещё хотела спросить, ты же из Самары, я правильно помню?) сори, если промахнулась)
Ягодка © (16.08.2021 10:08)

Прямая ссылка

Сочувствую( неприятно конечно, сама не люблю когда деньги долго зависают. Не, я не из Самары)
БАБАйка © (16.08.2021 10:08)

Прямая ссылка

значит, я тебя с кем-то перепутала извини)
Ягодка © (16.08.2021 10:08)

Прямая ссылка

я заказала себе на ВБ тоже некоторые вещи, пока так и не доехала зато сегодня все купила на Асосе - куртку - ботинки - платье - свитшот сегодня доеду до ВБ, все отменю
Crazy Horse © (16.08.2021 10:08)

Прямая ссылка

Я хочу сказать, что у меня не было никогда проблем ни с wildberries, ни с ozon, ни с Lamoda. Всегда как-то хорошо все обходилось. И покупки и возвраты. Тебе просто не повезло, имхо. Ну подожди немного, вернутся твои деньги.
Kartinka © (16.08.2021 12:08)

Прямая ссылка

У тебя и система оплаты, видимо, не предоплатная. Понятно, что подожду, но почему _они_ решают, ждать мне или нет? Вот это меня убивает!
Ягодка © (16.08.2021 13:08)

Прямая ссылка

предоплатная, ну переживу я несколько дней без денег. Заранее если выбираю несколько размеров - понимаю, что возможно придется подождать возврата денег. Кстати, сейчас хочу подробнее посмотреть - могу ли я постоплату делать. Удобство настолько перекрывает некоторые накладки, что я просто благодарна их сервису. Я заказала, находясь в Москве перед вылетом 4 пары шлепанцев в удобный мне пункт в Казани (Нужно было срочно, мои старые порвались, ехать в магазин - не найдешь нужные мне шлепанцы в офлайне, да и некогда - уже улетать). Оплатила весь заказ. Приехала в Казань, померила, одни взяла, за 3 другие пары через пару дней деньги вернулись). Ну это такой сервис - просто бомбический. У тебя реально накладка произошла. Потерпи. Не кипятись.
Kartinka © (16.08.2021 13:08)

Прямая ссылка

пару дней да, я бы тоже ждала но не 6(!) и они именно НЕ ХОТЯТ принимать товар, хотя ОБЯЗАНЫ - вот это меня убивает! если б я так работала, я бы уже не работала а им хоть бы хны!
Ягодка © (16.08.2021 13:08)

Прямая ссылка

учитывая, что заказ может быть получен/отменен, только если он принят пунктом самовывоза, думаю, что именно обязаны
Ягодка © (16.08.2021 13:08)

Прямая ссылка

Я похвалю айхерб, второй раз заказ привозят через 4 дня, заказала в среду вечером, вчера утром уже курьер привёз домой
Лесечка © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

Посетила несколько ресторанов в Выборге, Ивлева на них не хватает..а ценник как в Питере с каждым годом город хорошеет
Crazy Horse © (16.08.2021 09:08)

Прямая ссылка

может, кто дарил электронные или аудио-книги? как это делается? выкупаешь на сайте, а потом просто ссылку присылаешь тому, кому даришь или как? я бы живую подарила, но подружка подсела на аудио и вряд ли будет читать именно книгу обычную
Ягодка © (16.08.2021 10:08)

Прямая ссылка

мне подарочную карту подарили на такой сервис в Литрес, кажется, ещё не пользовалась.
Королек-птичка певча © (16.08.2021 16:08)

Прямая ссылка

можно спросить - у вас дети подростки от 10 лет и старше на жестких/средних/мягких матрасах спят? Если можете указать состав - буду благодарна.
Kartinka © (16.08.2021 11:08)

Прямая ссылка

поняла. Я заказала детям матрасы, чего-то мне не нравятся( у одного слишком мягкий, у другого слишком жесткий. Тоже пружинный, сверху кокос и латекс
Kartinka © (16.08.2021 12:08)

Прямая ссылка

а ты их без ощупывания заказала? мы просто сейчас тоже выбираем матрас и посидели/полежали/попрыгали уже на всем, чем только можно)
Ягодка © (16.08.2021 12:08)

Прямая ссылка

Я их заказала на основании уже многих купленных до того матрасов. У меня все логично. Пружинный блок, дальше 1 см кокоса и 2-3см латекса. Только пружинный блок у сына 1000, у дочки 500. Там разница - колоссальная. У сына я проваливаюсь конкретно (где 1000 блок). У дочки (где 500) моя попа даже не продавливает поверхность. Какая-то хрень. У меня такой матрас с блоком 500 (ему уже больше 10 лет) - вот он идеальный. Как раз между ними. Заказывала все в одной фирме. Что 10 лет назад, что сейчас.
Kartinka © (16.08.2021 12:08)

Прямая ссылка

Страницы: 1 2 3 >

понедельник

Партнерам

конкурсы

Для тебя

Что не так с этим комментарием ?

понедельник

Подпишись на журнал Kleo.ru в социальных сетях:

Партнерам

конкурсы

Для тебя

Что не так с этим комментарием ?