Форум > Архив "Школа жён" > Сентябрь 2008 года > "дайте жалобную книгу" |
"дайте жалобную книгу"
а часто ли вы требуете жалобную книгу из-за хамства персонала?
щас забирала в фотосалоне отсканированые пленки - салон открывается в 9, я зашла в 9-05 (это при том, что заказ должен был быть выполнен еще 2 дня назад). непроснувшаяся девочка сначала страшно долго искала мой заказ, потом при подсчете суммы ошиблась не в свою пользу, а на мою фразу "Вы наверное ошиблись, сумма должна быть больше" недовольным голосом пробурчала что-то типа "ну конечно, приходите ни свет ни заря..." - нет чтоб спасибо сказать. так хотелось жалобную книгу попросить, да времени уже не было на разбирательства...
Радистка Кэт © (03.09.2008 10:09)
Прямая ссылка
Радистка Кэт © (03.09.2008 10:09)
не требую, просто если учереждение не государственное перестаю его посещать и не рекомендую его всем знакомым.
Лизавета © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Лизавета © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
угу, у меня тоже такое желание возникло
Радистка Кэт © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Радистка Кэт © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
+ 1, если есть выбор. Если очень дурная ситуация - буду жаловаться в защиту потребителей, но не в жалобную книгу, они счас просто не имеют смысла ИМХО
JaneTLL © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
JaneTLL © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
жееень, а как ж хорошо дома, а)))))))
Трусливый Лев © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Трусливый Лев © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
гы)))) издевательница)
Келен © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Келен © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
ну правда))))
меня ТОШНИТ от одной мысли, что надо выходить на работу(((
сижу делаю резюме и ведь НОЛЬ желания, энтузиазма...
наелась я этих карьер((( - хочу быть дома, читать Винни пуха и чтоб мне за это ничего не было)))
Трусливый Лев © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Трусливый Лев © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
(((( я начинаю све это очень понимать.
при этом мне очень инетерсно работать. у меня период сильного разрывания, короче ((((
Келен © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Келен © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
:))))) аааааааа !
ну какая же я была дура, что даже с ребенком не посидела
JaneTLL © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
JaneTLL © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
блин почему это понямные приходит ПОТОМ?
Келен © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Келен © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
а у нас по-моему защита потребителей не имеет никакого смысла
Радистка Кэт © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Радистка Кэт © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
имеет, очень даже. за нарушения шраф нехилый могут назначить
ЦаЦа © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
ЦаЦа © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
ну врял ди хамство персонала - это нарушение серьезное.
Радистка Кэт © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Радистка Кэт © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
защита прав потребителей другими нарушениями занимается))
ЦаЦа © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
ЦаЦа © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
у меня кстати от злости было желание настучать в налоговую, ибо чека мне никто не дал)))))
Радистка Кэт © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
Радистка Кэт © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
могут не давать,если на едином налоге, по требованию выписать чек. (если я не ошибаюсь)
ЦаЦа © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
ЦаЦа © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
согласна. перед тем как купить вещь - выясняю условия как я могу ее сдать и могу ли сдать вообще, если продавцы начинаю что-то невнятно лепетать и говорить, что у них свои правила - просто не покупаю.
Лизавета © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Лизавета © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
+1.
Белка © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Белка © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
не прошу...некогда бывает, а иногда хочется
Кеня © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Кеня © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
а мне иногда кажется, что мы таким образом как бы "поощряем" дальнейшее хамство... потому что человек нахамил, а на место его не поставили
Радистка Кэт © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Радистка Кэт © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
согласна..
кстати,если у заведения есть сайт, на нем всегда пишу отзыв...
Кеня © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Кеня © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
не прошу никогда... просто могу повозмущаться, но больше про себя
ТиМаша © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
ТиМаша © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
я прошу и с удовольствием записываю туда претензии
кара © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
кара © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
у меня уже времени не было, опаздывала на работу. но блин прям захотелось вернуться туда и накатать жалобу
Радистка Кэт © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Радистка Кэт © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
ну и вернись и накатай
кара © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
кара © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
)))) боюсь, что к вечеру уже остыну)
Радистка Кэт © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Радистка Кэт © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
я несколько раз писала жалобы, только толку ноль - потом же не пойдешь проверять, кого там наказали и наказали ли...
но для выплеска эмоций оч. хорошо!
справедливости ради скажу, что и благодарности пишу, когда обслуживание того стОит )
Ягодка © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Ягодка © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
по-моему, по закону начальство обязано отреагировать на запись в жалобной книге, и это можно проверить. но реально никто этого делать не будет конечно
Радистка Кэт © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Радистка Кэт © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
никогда) я просто в ответ нахамлю и иду себе дальше))))))))))))
Бенитка © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Бенитка © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
5 баллов))))
Радистка Кэт © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Радистка Кэт © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
я не прошу никогда,мне лень кого-то воспитывать...все равно толку не будет...
Белка © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Белка © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
+1000 и вообще последнее время я стою и тупо молчу :))) пусть бурчит себе
Umni © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Umni © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
вообще я не знаю что делать с транспортом. я пользуюсь общественным, а водители курят!!! причем все - маршруток, травмаев.... ненавижу, знала бы куда пожаловаться - пожаловалась бы!
Лизавета © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Лизавета © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
в мосгортранс?
Трусливый Лев © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Трусливый Лев © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
в питере?)))) не поможет((((, в каждую конкретную транспортную разве что звонить... по поводу каждого конкретного водителя. ну боюсь я по питеру водить машину, и что же делать((
Лизавета © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Лизавета © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
в мерию?
Трусливый Лев © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Трусливый Лев © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
к слову о мосгортранспорте))
когда моя знакомая беременная была, причем срок такой, что живот уже конкретно заметен, ее в трамвае водитель спецом зажал, так она записала всю инфу о ТС, и позвонила по тел, кот. был указан на стенке в трамвае. итог - лишили премии или чего-то там
мечу © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
мечу © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
у нас дня не проходит чтобы по телеку не показали сюжет о таких жалобах - и на сайте мэрии есть типа приемной - пишешь письма и ответ тебе пишут - но результата нет похоже, потому что не перестают они хамить курить и шансон крутить на весь салон
Калинка © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Калинка © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
шансон бесит неимоверно((((((
Радистка Кэт © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Радистка Кэт © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
вот вот ужас полный, или шатунов там поет
вообще стараюсь не ездить на общественном
Калинка © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Калинка © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
я в такси всегда прошу переключить шансон, как же таксисты обижаются)
Радистка Кэт © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Радистка Кэт © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
ага,говорят песни "О жизни"..))
упаси Господь от такой жизни)))
Кеня © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Кеня © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
я тоже
зато у меня свекровь любит и на даче мы слушаем шансон :) хотя она говорит переключи если хочешь да мне лень у нее волну искать - скорее телек включаю
Калинка © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Калинка © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
вот это да!!!!
поэтому наушники и мп3-спасение
Кеня © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Кеня © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
а есть закон о запрете курения в общественных местах или транспоте? если нет, то и некуда жаловаться :(
JaneTLL © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
JaneTLL © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
не садись близко к водителю)
кара © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
кара © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
я на общ.транспорте езжу, у нас или не курят,или я не замечаю..
Кеня © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Кеня © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
в маршрутках висят объявления с номером телефона, куда звонить можно
в автобусах, на конечных остановках есть диспетчеры, уних жалобные книги
Лесечка © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
Лесечка © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
я до конечных не езжу. позвонить попробую, покрайней мере пригрожу, что если он немедленно не выбросит сигарету - то позвоню
Лизавета © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
Лизавета © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
я просто не буду больше пользоваться их услугами.
когда по работе столкнулась с хамством, позвонила в вышестоящую инстанцию.
ЦаЦа © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
ЦаЦа © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
ой как я люблю таким дамам отвечать
в том духе что проблемы ее сна меня не волнуют а считать учат еще в школе и к тому же калькуляторы никто не отменял
вчера похожая ситуация была в магазине когда сначала ушла кассир кудатьо потом ее сняли и сменила ее администратор которая замучала жаловаться что сие не ее работа итд
со мной она была безумно вежлива почему-то
эпл © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
эпл © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
да я-то тоже ответила.... но уж слишком вежливо))))
Радистка Кэт © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Радистка Кэт © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
ну ты ж не должна опускаться до ее уровня
а то можно было покрыть матом
оттаскать за волосы
в глаз дать
мало ли удовольствий сулит нам нахамившая продавщица
эпл © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
эпл © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Жалобную книгу не прошу, а толку то... Сейчас научилась пользоваться такими ситуациями, для выдроса соственных негативных эмоций))))))
Джун © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Джун © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
офф
еще минус раннего подьема-это то, что в 10 утра нестерпимо хочется жрать(((((( и вобще чем больше ешь, тем больше хочется((((
ТиМаша © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
ТиМаша © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
+1
Кеня © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Кеня © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
я раньше как то с ней до часу крутилась,не думала о еде вообще, ела часа в 2-3 дня первый раз, а теперь будет вообще пипец(я уже за эти три дня ожирела(
ТиМаша © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
ТиМаша © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
а у нас опять др
и уже наелись вкусностей
большой отдел это супер
вечно у когонить есть повод проставиться
эпл © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
эпл © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
я на работу недавно заезжала-стоит куча сладостей, торты, бесконечные перекусы, они все сидят и едят параллельно работе
ТиМаша © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
ТиМаша © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
жрать и спать (( привет!!!!!!!
Келен © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Келен © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
жрать могу, а спать нет(
привет! ты как?
ТиМаша © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
ТиМаша © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
написала как раз ))
лучше но ещё так... бороться надо.
спать хочется очень (
Келен © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Келен © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
у меня кстати сейчас недосып-это один из катализаторов этого страшного механизма(
ТиМаша © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
ТиМаша © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
ужас*((((( ага ((
Келен © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
Келен © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
просто прямая связь(
а муж мой до трех ночи телек смотри и читает каждый день((( не могу понять, нах человеку так себя насиловать?( он реально отрубается, но продолжает все это делать
ТиМаша © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
ТиМаша © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
не...
все таки спать я люблю больше)
Солнце я © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Солнце я © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
а у ане могу отделить одно от другого)
Келен © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Келен © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
+1000
А ты будишь в садик Соню?
mmm © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
mmm © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Конечно, мы же привыкли поздно ложиться и поздно вставать и вообще ей вставать рано тяжело(
а вы как спите сейчас?
ТиМаша © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
ТиМаша © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
МЫ ложимся в 22, встаем в 7
mmm © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
mmm © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
а мы ложились в 11, а вставали в 9 9-30, в 7 ее очень тяжело поднять, а уж как я отвыкла так рано вставать, это вообще кошмар)
хотя мне не важно, во сколько я легла. главное встать в 9 и позже.
ТиМаша © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
ТиМаша © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
мне как то везло. не было повода. вот сижу пытаюсь вспомнить- вроде не было у меня такой ситуации, чтоб просить книгу жалобную..
зЁбра © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
зЁбра © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
а у меня что-то с лицом, наверное, мне иногда перепадает "ходят тут всякие зажранные морды" :)
JaneTLL © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
JaneTLL © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
хм. или я не слышу, или мне не хамят так откровенно...
зЁбра © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
зЁбра © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
может у тебя выражение лица как у моего мужа? ему никогда не хамят - даже кондукторы обходили стороной когда еще ездили на трамваях
Калинка © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Калинка © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
какое у мужа лицо?)))
зЁбра © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
зЁбра © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
не хамят скорее - это поневоле слышно :). Самый ужасный случай у меня был в детской поликлинике, когда Пашке было года 1.5 и ему брала кровь злобная хамская медсестра, мы только вошли - она сразу стала ругаться, швырнула его на кроватку и стала хватать руку и ругаться, он плакал, я что-то сказала насчет полегче, а она стала истерить, что за такие копейки сами работайте и не лезьте и тп, короче, я пошла к старшей сестре, а медсестры стали прятать эту процедурную и типа скрывать скандал, страшая медсестра заперлась в кабинете, это был такой сюр!!! я плюнула и решила уйти, но в гардеробе мне по секрету рассказали, что тут какая-то больная мамаша скандалит, я вернулась и пошла к зав поликлиникой. Вспоминаю и до сих пор противно
а в магазинах в Максима оч часто хамят - я там была всего пару раз, но все коллеги рассказывают
JaneTLL © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
JaneTLL © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
страсти какие(((
в Максима мне не хамили ни разу. мне их жалко, если честно.. знаю что это "не продуктивно" и не нужно никому)) но тем не менее. у меня сестра работает директором максима в ласнамяэ. понаслушалась от неё..
зЁбра © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
зЁбра © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
на Сыпрусе в Максима мою коллегу обхамили в кассе, она пошла к заведующей, а та буквально орала и топала ногами, чтобы ее не смели трогать. А коллега тишайший человек, она в кассе спросила цену товара, на котором не было ценника и рядом тоже, ее обозвали слепой и что справок они не дают, пусть или берет или проваливает
JaneTLL © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
JaneTLL © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
хм. ужас. я счастливый человек (ТТТ) всё мимо меня)))
зЁбра © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
зЁбра © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
и чем закончилось? или зав. поликлиники тоже заперлась :)
Umni © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
Umni © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
она мямлила что-то про нехватку кадров (а в то время у нас как раз очень сокращали медперсонал), нам потом другая медсестра брала кровь
JaneTLL © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
JaneTLL © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
мдааа, неприятно как все это...
Umni © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
Umni © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
кошмар((((
Радистка Кэт © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
Радистка Кэт © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
поликлиники это жуть, только позавчера мне хамили, правда в регистратуре.. (, но это организация, в которую я раз в год хожу за справкой - все. поэтому дышу глубоко и просто терплю
Лизавета © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
Лизавета © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
Ой и мне в детской, правда стоматологической, так нахамили, причем при ребенке в регистратуре. Я не ожидала, так как дочь была рядом, пришлось отвечать, в общем я в тот раз первый раз ответила на хамство, получила массу адреналина и с тех пор Остапа понесло, только тронь))))))
Джун © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
Джун © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
мне тоже)))) Причем я думаю, что скорее всего у меня рожа такая, что думают, что отпор то я и не дам))))) Наивные))))))
Джун © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
Джун © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
а ты не была в китайском ресторане, когда наши москвички приезжали? я там официантке грубиянила...
JaneTLL © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
JaneTLL © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
нет)) всё пропустила))
зЁбра © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
зЁбра © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
Один раз на мойке попросила, мне сказали: не держим таких. Ну и фиг с ними, пользуюсь другой мойкой.
Счас а магазине одном известном сетевом покупала флэшку и прочую ерунду. Мало того, что одна касса и здоровая очередь, так у нее еще и сдачи нет. Даю ей пластик. карту (сдачи ж нет) она мне заявляет, что моя карта не читается. Млин, 5 минут назад в Перекрестке читалась, а у нее нет.)) Плюнула и ушла. Времени правда жалко, но я отпуске и это можно пережить. Ну и естественно больше туда не пойду.
Faby © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
Faby © (03.09.2008 10:09) Прямая ссылка
а "карта не читается" это хамство? это же аппарат такой или связь с банком плохая...
JaneTLL © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
JaneTLL © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
Пожалуй хамство-очередь и отсутствие сдачи на наличные.
И не нашла что-то, где я написала слово хамство.
Faby © (03.09.2008 12:09) Прямая ссылка
Faby © (03.09.2008 12:09) Прямая ссылка
последние 2 раза было в японском ресторане и кафе нашего бизнес-центра...
Лесечка © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
Лесечка © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
в седьмом континенте просила из-за моего вопроса: "почему продаете несвежую рыбу"? сказали, что у нас проблемы и еще что-то.. вобщем типа виновата сама, что пришла..
Лучшая © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка
Лучшая © (03.09.2008 11:09) Прямая ссылка