| Форум > Архив "О Главном" > Февраль 2012 года > вопрос по работе |
вопрос по работе
1,5 месяца вела активную переписку с одним заказчиком, у него то сроки менялись, то объемы, то просил совместить не совместимое, в лучших традициях клиентского сервиса я терпеливо все считала, переделывала по 2 раза в день сметы и тд. Работаю я на голом %, соответственно деньги получаю за конечный результат. В итоге вроде бы определились с конечной цифрой, он попросил счет и притих. Ни денег, ни вопросов ничего. Сейчас приходит от него письмо в ответ на мое предыдущее письмо ко мне, мало того что назвал меня не моим именем, так еще и речь в письме совершенно не о том, о чем мы с ним говорили, другие цифры и сроки, просит окончательную смету.
Из всего этого я делаю вывод что выносит мозг он не только мне и ни с чем он еще не определился и хз зачем просил счет. Потратила на него уйму времени и так обидно стало что он чисто маркетингом занимался и сравнивал цены.
Как бы вы поступили?
1) Демпингнуть, дать цену по его параметрам со скидкой (чего я не планировала), напомнить что меня зовут не Маша и сделать вид что ничего не поняла.
2) Поинтересоваться точно ли мне этот запрос
3) Не реагировать вообще
Денег хочется заработать, тем более что я уже давно с ним работаю и времени и сил ушло много, но с другой стороны и прогибаться не хочется.
Аллочка © (21.02.2012 10:02)
Прямая ссылка
вы хотите сделку завершить или вам пофиг на этого клиента? если второе - то обижайтесь, напоминайте чио вы не Маша и делайте вид
Джейн Тлл © (21.02.2012 10:02) Прямая ссылка
Аллочка © (21.02.2012 10:02)
вы хотите сделку завершить или вам пофиг на этого клиента? если второе - то обижайтесь, напоминайте чио вы не Маша и делайте вид
Джейн Тлл © (21.02.2012 10:02) Прямая ссылка
если ради денег,то я за 1ый вариант.хотя,не факт,что прокатит,и что у него еще нет на примете пары контор с еще более низкими ценами
Cat © (21.02.2012 10:02) Прямая ссылка
Cat © (21.02.2012 10:02) Прямая ссылка
ну да, я вообще не сторонник демпинга, но каждый выживает как может и по клиенту видно что он ищет где сэкономить, не факт что таки придет ко мне
но своего труда 1,5 месячного стало жалко
Аллочка © (21.02.2012 11:02) Прямая ссылка
Аллочка © (21.02.2012 11:02) Прямая ссылка
в слудующий раз бы заключила договор и предоплату сделала бы
Вода-лейка © (21.02.2012 11:02) Прямая ссылка
Вода-лейка © (21.02.2012 11:02) Прямая ссылка
а в этот?
Аллочка © (21.02.2012 11:02) Прямая ссылка
Аллочка © (21.02.2012 11:02) Прямая ссылка
Смотря что у вас за работа, лучше всего по тех.заданию работать,вот что он хотел стоит столько-то,любые изменения доплачиваю мы отдельно,после сдачи проекта новые предложения по изменению=новый проект. Если денег моного стоит работайте по предоплате.
Щас можно дурака свалять и сказать что ты выслала прайс и подпишись своим именем
Лис © (21.02.2012 11:02) Прямая ссылка
Лис © (21.02.2012 11:02) Прямая ссылка
Если вы могли себе позволить 1.5 мес заниматься одним клиентом, значит он чего-то стоит?
надо добивать)
я специально завышаю цены когда вижу что клиент проблемный - либо прокатит, либо клиент сразу отстает)
Д © (21.02.2012 11:02) Прямая ссылка
Д © (21.02.2012 11:02) Прямая ссылка
напишите/позвоните и аккуратно поинтересуйтесь, мол когда планируете оплачивать счет и т.д... Дальше действуйте в зависимости от ответа.
Caty © (21.02.2012 14:02) Прямая ссылка
Caty © (21.02.2012 14:02) Прямая ссылка
