| Форум > Архив "О Главном" > Сентябрь 2011 года > Пластиковые окна |
Пластиковые окна
Добрый день!
Летом 2010 года поставили пластиковое окно, которое зимой д.б. нас греть. Но оно нас не только ни грело, но и морозило: постоянно было холодно, конденсат просто тек рекой, и дуло, дуло, дуло... Вызывали эту контору, что-то делали, но толку мало. Один мальчик сказал, вы мало проветриваете, надо несколько часов. А как потом жить в этой самой комнате после проветривания, когда за окном -30 не понятно. Скоро зима думаю, что будет тоже самое, куда идти, к кому обращаться, т.к. в эту самую минуту окно все в конденсате и вода на подоконнике. Пож-та, посоветуйте, куда обращаться.
Наталья © (12.09.2011 10:09)
Прямая ссылка
Наталья © (12.09.2011 10:09)
поставьте другое окно.
я. © (12.09.2011 10:09) Прямая ссылка
я. © (12.09.2011 10:09) Прямая ссылка
созванивайтесь сразу с руководством или проезжайте в офис
и требуйте деньги обратно
договор свой найдите, почитайте, установка в договоре отражена? т е дело может быть не в окне, а в установке
Моталка © (12.09.2011 10:09) Прямая ссылка
Моталка © (12.09.2011 10:09) Прямая ссылка
прочистите вентиляционные отверстия на кухне и в ванной, должно помочь
elesha2112 © (12.09.2011 10:09) Прямая ссылка
elesha2112 © (12.09.2011 10:09) Прямая ссылка
от конденсата должно помочь
elesha2112 © (12.09.2011 10:09) Прямая ссылка
elesha2112 © (12.09.2011 10:09) Прямая ссылка
наличие конденсата это признак отсутвия папроизоляции плюс некачетвенная теплоизоляция
палк с трепа © (12.09.2011 11:09) Прямая ссылка
палк с трепа © (12.09.2011 11:09) Прямая ссылка
возможно. но у меня конденсат появляется, если "заросло" вент. отверстие на кухне.
elesha2112 © (12.09.2011 11:09) Прямая ссылка
elesha2112 © (12.09.2011 11:09) Прямая ссылка
У вас должна быть гарантия на окна.Вызывать фирму столько раз,пока не устранят все неполадки,если нет,то обратиться в защиту потребителей.У нас тоже пакетные окна.Я проветриваю потому что душно,а не потому что дует из всех щелей.
Пампушка © (12.09.2011 10:09) Прямая ссылка
Пампушка © (12.09.2011 10:09) Прямая ссылка
писать претензию руководству фирмы. что вам мальчик-то скажет... если не удовлетворит ответ - в суд
МариКа © (12.09.2011 10:09) Прямая ссылка
МариКа © (12.09.2011 10:09) Прямая ссылка
+1.
написать претензию и отправить заказным письмом.
у меня была проблема с натяжными потолками, которые разъехались. Звонки в фирму не помогали, а после претензии примчались и все сделали в лучшем виде- причем установили потолки дороже, чем те что я изначально оплачивала
Camille © (12.09.2011 10:09) Прямая ссылка
Camille © (12.09.2011 10:09) Прямая ссылка
Да, если дует, то они там что-то подкручивают и перестает.
elesha2112 © (12.09.2011 10:09) Прямая ссылка
elesha2112 © (12.09.2011 10:09) Прямая ссылка
похоже, что окно установили дальше, чем нужно, ближе к улице вглубину
Моталка © (12.09.2011 11:09) Прямая ссылка
Моталка © (12.09.2011 11:09) Прямая ссылка
есть строительные нормы на устаеновку окон которые в вашем случае бывло однозначно нарушены.
Пригласите независимую экспертную организацию и подавайте на установщиков в суд
палк с трепа © (12.09.2011 11:09) Прямая ссылка
палк с трепа © (12.09.2011 11:09) Прямая ссылка
утеплите проем - приклейте плиты кнауф 25 мм по контуру окна снаружи и внутри на пену серезит (розовая)
Десс © (12.09.2011 11:09) Прямая ссылка
Десс © (12.09.2011 11:09) Прямая ссылка
Письмо претензия руководству компании - установщика + копии документов с гарантией качества от фирмы. Если не секрет, какой профиль и какая компания ставила (интересуюсь, так как вчера сменила окна)...
mamo4ka © (12.09.2011 12:09) Прямая ссылка
mamo4ka © (12.09.2011 12:09) Прямая ссылка
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует условиям Договора.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Потребитель также вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Согласно ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы, назначенный потребителем, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы. Сумма взысканной неустойки не может превышать общую цену заказа.
Пишите претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением, с описью о вложении.
Panterka © (12.09.2011 12:09) Прямая ссылка
Panterka © (12.09.2011 12:09) Прямая ссылка
К установщику конечно. Это не норма - конденсат имею в виду.
Стоят окна давно, независимо от проветривания и температуры за бортом и в квартире конденсата никогда не было.
БАБАйка © (12.09.2011 12:09) Прямая ссылка
БАБАйка © (12.09.2011 12:09) Прямая ссылка
