| Форум > Архив "О Главном" > Июнь 2005 года > проблема дня... |
проблема дня...
что делать? меня повысили, я долго искала человека на свое ассистентское место. девочка была всем хороша - толковая, с опытом работы, знала эксель.. и лет ей уже 30...
старалась передать ей дела по максимуму, в результате, похоже переборщила. прошло уже два с лишним месяца, а она до сих пор спрашивает меня что и как, путается, иногда откровенно тупит, не может понять элементарные вещи - спрашивает одно и то же по несколько раз на дню, даже меня это стало раздражать... совешенно не умеет расставлять приоритеты, полдня может потратить на выяснение ерунды, а важное задвинуть... работы много бывает, что и говорить, но за 2 месяца-то множно понять что к чему??
я вижу, что она обижается... переживает.... думает, что работы на нее слишком много навалили, но я ведь это раньше делала как-то??
она очень хороший человек, но не могу же я ей нянькой постоянно быть... Причем, начало было довольно оптимистичное... как заставить ее быть более самостоятельной?
smileygirl © (21.06.2005 15:06)
уйти на пару дней в отпуск)
Отдел кадров © (21.06.2005 15:06) Прямая ссылка
тогда с ней истерика случится... и она уволится.
как на заклание на работу идет... и все ее жалобы мне достаются...
smileygirl © (21.06.2005 16:06) Прямая ссылка
smileygirl © (21.06.2005 16:06) Прямая ссылка
Ну это не только ваша проблема. Ваш начальник тоже должен был заметить за это время, что новая сотрудница с большим трудом справляется со своими обязанностями. Можно дать ей еще немного времени и если сдвигов в лучшую сторону не будет - поискать кого-нибудь другого на эту должность.
Катя © (21.06.2005 15:06) Прямая ссылка
Катя © (21.06.2005 15:06) Прямая ссылка
похоже, так и будет, в июле у нее испытательный заканчивается...
smileygirl © (21.06.2005 16:06) Прямая ссылка
smileygirl © (21.06.2005 16:06) Прямая ссылка
Попробуй попросить ее все записывать - забывать не будет. Пусть запишет ситуацию как шаблон и по ней потом и расставляет приоритеты как тебе нравится. И сказать ей заодно, типа начинай соображать у меня нет времени на тебя. А там и поглядишь :)
Горная Коза © (21.06.2005 15:06) Прямая ссылка
Горная Коза © (21.06.2005 15:06) Прямая ссылка
самое прикольное, что я по некоторым моментам так и сделала... но все равно все наперекосяк, она просто не успевает за нашим темпом...
smileygirl © (21.06.2005 16:06) Прямая ссылка
smileygirl © (21.06.2005 16:06) Прямая ссылка
Может привыкнет, а может и нет. Время покажет :)
Горная Коза © (21.06.2005 16:06) Прямая ссылка
Горная Коза © (21.06.2005 16:06) Прямая ссылка
ха! расстановка приоритетов появляется не за два месяца, потому что надо получше узнать шефа. Мое мнение - слишком много вы от нее хотите сразу. Дайте время.
Потом мне кажется проблема и в Вас тоже. Вам не приходило в голову, что раз она переспрашивает по нескольку раз, это не "она тупит", а Вы ей так объяснили. Напишите ей инструкцию. Если надо - две, три инструкции. Вместо того, чтобы по нескольку раз повторять ей одно и то же - составьте ей письменно все.
А потом, мне кажется, что вы немножко ревнуете. Наверное, в глубине души (где-то очень глубоко) боитесь, что она окажется не худшим ассистентом, чем были Вы. Все равно кому-то нужно работать на вашем месте, ну не сработаетесь с нею - ну будете опять долго искать новую девочку. Зачем такие напряги? Смиритесь, что она теперь на вашем месте. И сразу вам с нею станет легче работать.
Ася © (21.06.2005 16:06) Прямая ссылка
ну вот это уже полная несправедливость. я на нее столько времени потратила, все инструкции-операции по ступеням расписала, чтобы ей же легче было, всегда отвечала на ее вопросы, но не могу же я до сих пор работать за 2х человек? у меня сейчас другие обязанности, а получается, что я, наоборот, старые не могу с себя скинуть. я наоборот хочу, чтобы она осталась, но ее начальница уже поговаривает о том, что у нее испытательный истекает...
smileygirl © (21.06.2005 16:06) Прямая ссылка
smileygirl © (21.06.2005 16:06) Прямая ссылка
приведите конкретный пример - как получается что вы работаете за двоих?! Что ей конкретно непонятно, если вы ей расписали абсолютно все, что может ей требоваться в работе?
Ася © (21.06.2005 16:06) Прямая ссылка
Ася © (21.06.2005 16:06) Прямая ссылка
за двоих я имела в виду, что мне приходтся контролировать (держать в голове, не знаю, как еще определить) некоторые моменты, которые она делает.
прошу отправить информацию клиенту сегодня, объясняю, что этот клиент целиком ее ответственность, прошу ставить меня в копию писем, которые она пишет (она этого хронически не делает). через три дня информация еще не отправлена. спрашиваю - почему? в ответ - "не знаю", "забыла".
вчера попросила ее собрать некие файлы из ее почты в одну папку. несколько раз получила от нее подтверждение, что она это сделает. сегодня утром она заболела, а начальница запрашивает те самые консолидированные файлы. пришлось делать самой.
smileygirl © (21.06.2005 16:06) Прямая ссылка
smileygirl © (21.06.2005 16:06) Прямая ссылка
но может она считает, что НЕ обязана выполнять поручения, исходящие от Вас лично? Она же, наверное, по контракту непосредственно подчиняется не Вам? Если так, то поговорите с шефом, издайте приказ, где будет ясно написано, что она ОБЯЗАНА выполнять исходящие от Вас поручения.
А чтобы не забывала - подарите ей красивую настольную записную книжку специально для записи Ваших поручений и заданий.
Ася © (21.06.2005 16:06) Прямая ссылка
Ася © (21.06.2005 16:06) Прямая ссылка
все не настолько сурово :)
спасибо за совет в любом случае :)
smileygirl © (21.06.2005 16:06) Прямая ссылка
smileygirl © (21.06.2005 16:06) Прямая ссылка
удачи! :)
Ася © (21.06.2005 16:06) Прямая ссылка
Ася © (21.06.2005 16:06) Прямая ссылка
