Форум > Архив "Путешествия" > Ноябрь 2010 года > отказ от поездки |
отказ от поездки
в нач. октября заказали, оплатили тур в италию (горы) сейчас по обстоятельствам из 5чел 3 ехать не могут. док. на визу еще не подали. Агенство сказало что штраф отказы 100 %(((( а это еще за месяц до поездки
договор еще не читала (дома)
Как думаете есть вариант хоть что то вернуть?
Люська © (25.11.2010 17:11)
Прямая ссылка
Люська © (25.11.2010 17:11)
ну неплохо - договор не читали, но подписали))) Что бы турфирмам не жить-то припеваючи)))
Извините, что улыбаюсь, но как-то это совсем странно для взрослых людей:(
Для начала почитайте договор, что там реально написано, и с ним идите к юристу. Скорее всего, что даже можно будет отсудить часть суммы, но не всю.
Соланж © (25.11.2010 18:11) Прямая ссылка
Соланж © (25.11.2010 18:11) Прямая ссылка
закон о туроператорсктй леятельности почитайте
Десс © (25.11.2010 20:11) Прямая ссылка
Десс © (25.11.2010 20:11) Прямая ссылка
Может кто-то из друзей/знакомых/коллег захочет поехать? Конечно придётся им скинуть часть суммы. А так ещё в Агенство можно всё-равно обратиться и посоветоваться. Может они и сами всё вернут, т.к. всё-равно кто-нибудь купит тур(ажиотаж же большой, если это на НГ, например).
Maria Antuanetta © (25.11.2010 20:11) Прямая ссылка
Maria Antuanetta © (25.11.2010 20:11) Прямая ссылка
если делать замену человека, то скорее всего будет тоже штраф, за изменение... но хоть какие-то деньги может получится вернуть, думаю..
me © (26.11.2010 15:11) Прямая ссылка
me © (26.11.2010 15:11) Прямая ссылка
за изменения ФИО в билете да, придется заплатить. А большше ничего не страдает.
Beatissima © (26.11.2010 16:11) Прямая ссылка
Beatissima © (26.11.2010 16:11) Прямая ссылка
пишите предложения о переоформления туров например на форуме винского. Вподлнее возмжно что на ваши даты есть спрос, но билетов уже нет.
кармен © (25.11.2010 21:11) Прямая ссылка
кармен © (25.11.2010 21:11) Прямая ссылка
нет, скорее всего. Я никогда не могла ничего за билеты вернуть.
Lime © (25.11.2010 22:11) Прямая ссылка
Lime © (25.11.2010 22:11) Прямая ссылка
Если авиаперевозчик российский, то билеты возвратные. Про остальное - читайте договор, там должно быть прописано все (условия возврата денег в зависимости от времени отказа от поездки), но редко где 100% штраф при отказе более, чем за месяц
Salame © (26.11.2010 00:11) Прямая ссылка
Salame © (26.11.2010 00:11) Прямая ссылка
вообще то есть разные категории билетов, из которых первые три обычно используются в турах - супер эконом и эконом - они не возвратные.
Lime © (26.11.2010 00:11) Прямая ссылка
Lime © (26.11.2010 00:11) Прямая ссылка
Российские авиакомпании согласно воздушному кодексу не имеют права продавать "невозвратные" билеты. Ранее чем за 24 часа до вылета стоимость билетов должна возвращаться в полном объеме.
Более того - некоторые иностранные авиакомпании, работающие на территории России также соблюдают россйиский воздушный кодекс. Хотя в других странах у них есть и невозвратные тарифы.
Юуль © (26.11.2010 13:11) Прямая ссылка
Юуль © (26.11.2010 13:11) Прямая ссылка
а кто сказал,что они летят российскими? :)
Грейпфрут © (26.11.2010 15:11) Прямая ссылка
Грейпфрут © (26.11.2010 15:11) Прямая ссылка
"Если авиаперевозчик российский, то билеты возвратные" - цитата Salame выше. Это предположение и обсуждаем. А так - никто конечно не сказал.
Юуль © (26.11.2010 16:11) Прямая ссылка
Юуль © (26.11.2010 16:11) Прямая ссылка
сталкивалась с аэрофлотом, можно было за доплату только дату поменять. Мои родители тоже разок пытались сдать, не смогли. Так что я не знаю о таком законе или он не соблюдается. Причем когда тот же аэрофлот в альянсе с др авиакомпанией принимающей стороны - правила другие, видимо с этим я и столкнулась.
Lime © (26.11.2010 19:11) Прямая ссылка
Lime © (26.11.2010 19:11) Прямая ссылка
До внесения изменений в воздушный кодекс и у российских перевозчиков были невозвратные билеты. Потом правила поменялись
Salame © (26.11.2010 19:11) Прямая ссылка
Salame © (26.11.2010 19:11) Прямая ссылка
Сдавала и аэрофлотовские билеты, и ютэйр и пулковских, и даже украинской АК Аэросвит. Все безз проблем и с минимальной комиссией. Аэрофлотовский, купленный через интернет, сдавала даже не заходя в кассу - просто позвонила. Деньги вернули на карту через неделю. Штарф был два евро. Правда этот было 2 года назад, с тех пор вроде до 15 евро возросла комиссия за возврат.
Да, все это было после изменения воздушного кодекса, конечно.
Юуль © (27.11.2010 20:11) Прямая ссылка
Юуль © (27.11.2010 20:11) Прямая ссылка
Аэросвит и невозвратный бывает, к слову)))
Kedicik © (29.11.2010 00:11) Прямая ссылка
Kedicik © (29.11.2010 00:11) Прямая ссылка
Только не в России. Если полет начинается в России - билет всегда возвратный. Это написано в правилах применения тарифов. При этом тот же самй тариф в другой стране, да, может быть невозвратным.
Юуль © (29.11.2010 10:11) Прямая ссылка
Юуль © (29.11.2010 10:11) Прямая ссылка
если новогодние ддаты, то вплне может быть и 100%, а вообще по фактическим расходам оператора, которые он выставит агентству
zwetik © (26.11.2010 01:11) Прямая ссылка
zwetik © (26.11.2010 01:11) Прямая ссылка
надо всегда читать договор и узнавать, какой штраф в случае отказа
тем более, что вы заранее покупали тур
Грейпфрут © (26.11.2010 08:11) Прямая ссылка
Грейпфрут © (26.11.2010 08:11) Прямая ссылка
по закону вы обязаны оплатить фирме (в случае расторжения договора) ее фактические расходы, произведенные по органиазции поездке.
то есть
она забронировала вам уже гостиницу, но отказавщисб от номеров, с нее вызущт шитраф, остальные деньги вернут и пр.
то есть 100% удержания быть не может!.. если мы говорим о том, что вы отказались за месяц
Ника © (26.11.2010 15:11) Прямая ссылка
Ника © (26.11.2010 15:11) Прямая ссылка
да почему не может то?
условия у гостиниц могут быть такие, что возврата за номер не будет, авиабилеты тоже такие же
у меня в индии все отели и билеты были невозвратные, но я сама все бронировала без турфирм,понимая все риски.
Грейпфрут © (26.11.2010 15:11) Прямая ссылка
Грейпфрут © (26.11.2010 15:11) Прямая ссылка
какой закон? закон в данном случае - это договор аг-ва с клиентом и аг-ва с оператором!
Beatissima © (26.11.2010 16:11) Прямая ссылка
Beatissima © (26.11.2010 16:11) Прямая ссылка
ФЗ о защите прав потребителей, ст. 32
хрызя © (26.11.2010 18:11) Прямая ссылка
хрызя © (26.11.2010 18:11) Прямая ссылка
а зря не читала - сначала почитай, там все скзано - у кго 100%, у кого 50 % , все зависит от аг-ва!
варианта скорее всего нет, т.к. аг-во с оператором тоже заключают догвор, где также прописны штрафы аг-ва об отказе поездки.
отказываешься ты- отказываетс аг-во - опретаор штрафует аг-во - аг-во штрафует тебя. вот такая цепочка.
Beatissima © (26.11.2010 16:11) Прямая ссылка
Beatissima © (26.11.2010 16:11) Прямая ссылка