| Форум > Архив "Облик и косметика" > Октябрь 2002 года > Для Bestии!!! |
Для Bestии!!!
Привет, все оказалось не так просто! Буду рассказывать долго и нудно (зато познавательно :))
Пришла я в магаз со своим пальтишком, попала в смену как раз той кассирши, которая мне его продавала. Вежливо попросила вернуть мне деньги, получив вежливый отказ, изъявила твердое желание поговорить с директором. Директор (скорее всего менеджер), упорно смотря в сторону, заявила, что, т.к. вещь продана со скидкой, по их правилам деньги возвращать они не будут. Я задала резонный вопрос, на каких основаниях? Ведь по закону, любая вещь купленная в магазине (со скидкой, или без), может быть возвращена в течении 14 дней. Далее я попыталась вызвать в ней человеческие эмоции и объяснила, что в метеллоремонте, куда я обратилась по совету кассирши, отказались делать ремонт молнии(неисправность нельзя устранить, надо менять молнию целиком), а в ателье отказались брать по причине очень светлого цвета. На все это мне было сказано: "мы вас предупреждали, что вещь со скидкой вернуть нельзя". Я согласилась, предупреждали, мол, но я же не могу теперь повесить пальто в шкаф и любоваться им всю зиму? - не возьмём, - ответили мне. Упаковывая пальто обратно в пакет, я спокойно предупредила этих сотрудников, что буду обращаться в общество защиты потребителей, и дальше с ними будет общаться юрист. Только после этого! меня попросили оставить свой контактный тел.: "м.б., через 2-3дня мы Вам перезвоним".
Затем я отправилась в московское общество защиты потребителей, где юрист объяснил мне, что, если у меня есть время и силы, я могу обратиться в суд, и при условии, что я докажу тот факт, что меня не предупреждали о браке в молнии (ни на чеке, ни на ценнике о браке не было ни слова), я получу свои деньги.
Вконец расстроенная, я отправилась на поиски 96см молнии светло-бежевого света... На следующий день мне позвонили из магаза, и сказали, что я могу забрать деньги.
Выводы, думаю, ясны:
1.не хочешь проблем, не покупай товар со скидкой по причине брака. 2.попала в подобный ситьюэйшн, но знаешь свои права - иди до конца (победного:))
пуганая ворона © (20.10.2002 12:10)
Прямая ссылка
Молодец! так им!
Natasha © (20.10.2002 13:10) Прямая ссылка
А у нас, на Таити, блин, тока таким способом :)).... Дикий народ, панимашь!..
пуганая ворона © (21.10.2002 08:10) Прямая ссылка
кстати девчонки, уже не впервые слышу об этом, что они боятся этого общества защиты потребителей как огня))
у меня мама тоже так попала
просто даже сама возможность попасть под их контроль (пусть и ничего не найдут))) грозит им куда большими неприятностями чем вот такое пальто))
там и штрафы и репютейшн))
Люка (Лилия) © (20.10.2002 15:10) Прямая ссылка
я тобой горжусь!
Моталка © (21.10.2002 00:10) Прямая ссылка
пуганая ворона © (20.10.2002 12:10)
Молодец! так им!
Natasha © (20.10.2002 13:10) Прямая ссылка
Так оно и должно быть. У нас в Австралии в течении этих 14 дней можно вернуть покупку даже не объясняя почему ты решила вернуть и получить обратно деньги.
Сима © (21.10.2002 04:10) Прямая ссылка
Сима © (21.10.2002 04:10) Прямая ссылка
А у нас, на Таити, блин, тока таким способом :)).... Дикий народ, панимашь!..
пуганая ворона © (21.10.2002 08:10) Прямая ссылка
а в УС на протиажении 30 дней с реситом и после 30 дней тоже, если ты не пользовалция продуктом
Natasha © (21.10.2002 08:10) Прямая ссылка
Natasha © (21.10.2002 08:10) Прямая ссылка
кстати девчонки, уже не впервые слышу об этом, что они боятся этого общества защиты потребителей как огня))
у меня мама тоже так попала
просто даже сама возможность попасть под их контроль (пусть и ничего не найдут))) грозит им куда большими неприятностями чем вот такое пальто))
там и штрафы и репютейшн))
Люка (Лилия) © (20.10.2002 15:10) Прямая ссылка
я тобой горжусь!
Моталка © (21.10.2002 00:10) Прямая ссылка
У меня была похожая эпопея в осенними ботинками.
Купила хорошенькие ботинки себе, походила дней и у них пошла трещинка перед каблуком. Я пришла в магазин, они мне дали скидку. Через неделю каблук треснул, я опять к ним пришла и забрала деньги, так как нефиг товар с браком продавать.
Купила себе на следующий день другие.
Сахалиночка © (21.10.2002 02:10) Прямая ссылка
Сахалиночка © (21.10.2002 02:10) Прямая ссылка
Ворона, поздравляю :))
Удалось получить деньги :))А права - да, знать надо :)
Tixonia © (21.10.2002 10:10) Прямая ссылка
Tixonia © (21.10.2002 10:10) Прямая ссылка
