| Форум > Архив "О карьере" > Март 2003 года > Тренинг для сотрудников |
Тренинг для сотрудников
Девочки, мне надо в ближайшее время провести тренинг для сотрудников как вести себя с клиентами (может быть какие-то сценки, придумтаь какие-то ситуации). Помоги плиз !!! Я никогда этого не делала. Где можно посмотреть, взять материал по этому вопросу? Заранее спасибо
Miss © (14.03.2003 16:03)
Прямая ссылка
Вот у меня ссылочки сохранились, не знаю на что но по тематике
- Тренинги
http://www.b-seminar.ru/seminar/28.htm
http://big.spb.ru/publications/other/org_culture/management_psyhology.shtml
http://doklad.ru/monika/base/view/42/240-1160.html
http://www.temenos.ru/Evt12.htm
http://forum.psy.net.ru/cgi-bin/ultimatebb.cgi?ubb=get_topic&f=6&t=000027
http://prikoly.ru/cgi-bin/base.cgi?what=putin.swf&type=flash&from=rzdd::flash
http://soc-gw.univ.kiev.ua/PUBLICAT/PSY/KOCHUNAS/index.htm
А тема какая хоть тренинга?
ЗЫ. Задания многие сейчас не мудурствуя лукаво берут из учебников)))))))))
Янка © (14.03.2003 17:03) Прямая ссылка
технологии для гостиниц
Miss © (14.03.2003 17:03)
Прямая ссылка
Miss © (14.03.2003 16:03)
Для начала разработать план. Готовые планы по разным направлениям я часто беру в инете и корректирую. Есть планы проведения семинаров - тренингов консалтинговых фирм, в психологии.
Вообще-то - тренинг сам по себе и есть игра. Вы хотите тренинг или тренинг-семинар?
Янка © (14.03.2003 17:03) Прямая ссылка
Янка © (14.03.2003 17:03) Прямая ссылка
Вот у меня ссылочки сохранились, не знаю на что но по тематике
- Тренинги
http://www.b-seminar.ru/seminar/28.htm
http://big.spb.ru/publications/other/org_culture/management_psyhology.shtml
http://doklad.ru/monika/base/view/42/240-1160.html
http://www.temenos.ru/Evt12.htm
http://forum.psy.net.ru/cgi-bin/ultimatebb.cgi?ubb=get_topic&f=6&t=000027
http://prikoly.ru/cgi-bin/base.cgi?what=putin.swf&type=flash&from=rzdd::flash
http://soc-gw.univ.kiev.ua/PUBLICAT/PSY/KOCHUNAS/index.htm
А тема какая хоть тренинга?
ЗЫ. Задания многие сейчас не мудурствуя лукаво берут из учебников)))))))))
Янка © (14.03.2003 17:03) Прямая ссылка
ой, спасибо большое !
Miss © (14.03.2003 17:03) Прямая ссылка
Miss © (14.03.2003 17:03) Прямая ссылка
а тема тренинга ну что -то вроде как улучшить уровень сотрудников при общении с клиентами
Miss © (14.03.2003 17:03) Прямая ссылка
Miss © (14.03.2003 17:03) Прямая ссылка
Чем фирма занимается?
Tixonia © (14.03.2003 17:03) Прямая ссылка
Tixonia © (14.03.2003 17:03) Прямая ссылка
Miss © (14.03.2003 17:03)
ага, значится клиенты - энто постояльццы?
Tixonia © (14.03.2003 17:03) Прямая ссылка
Tixonia © (14.03.2003 17:03) Прямая ссылка
Нет
клиенты - директора гостиниц
Miss © (14.03.2003 17:03) Прямая ссылка
Miss © (14.03.2003 17:03) Прямая ссылка
Тогда - основы коммуникативной компетенции давайте. Если в Питере могу помочь, т.к. материалы у меня в полиграфичном виде только.
Хотя если имеете в виду как руководству заставить работать сотрудников ...тогда добавить про навыки управления, можно командный тренинг провести.
Янка © (14.03.2003 17:03) Прямая ссылка
Янка © (14.03.2003 17:03) Прямая ссылка
К сожалению, в Москве я :(
Miss © (14.03.2003 17:03) Прямая ссылка
Miss © (14.03.2003 17:03) Прямая ссылка
Когда срок? И ответьте Вам тренинг нужен или больше семинар?
Янка © (14.03.2003 18:03) Прямая ссылка
Янка © (14.03.2003 18:03) Прямая ссылка
