| Форум > Архив "Автоледи" > Май 2007 года > Я без "КАСКИ"! Негатив о страховой! |
Я без "КАСКИ"! Негатив о страховой!
Длинный рассказ, но накипело.
У бывшего владельца была страховка КАСКА в страховой.
Он решил не закрывать договор, а переоформить страховку на меня. Всего-то нужно было написать приложение к Договору, где будет указан новый хозяин машины.
Прошел месяц, а у меня нет ни документов, ни страховки!
Приезжала в офис к страховщикам раз 5. Звонила. У них вечно какие-то отговорки.
Сильным шоком было, когда страховщик стал заставлять меня расписаться в документах за бывшего владельца! Но в этом случае документы не действительны и при страховом случае это может быть использовано против меня, страховая может отказаться от выплат. Я не подписала…
Такими темпами каска закончится, а они ничего не оформят!
Возмущает, что им деньги оплачены, и они не торопятся работать!
В общем пока не подписано получается что я катаюсь без каски!
zest © (11.05.2007 14:05)
Компания какая?
Snikersy © (11.05.2007 14:05) Прямая ссылка
Snikersy © (11.05.2007 14:05) Прямая ссылка
В том то и дело что компания вроде солидная - НАСТА.
zest © (11.05.2007 14:05) Прямая ссылка
zest © (11.05.2007 14:05) Прямая ссылка
гыгык... солидная...)))))) знакомый там работает, чоень недоволен, приудрков по объявлению набирают)) и сама звонила туда по поводу расчета КАСКО, какой-то дебил напрашивался чтобы я его телефон все-таки себе записала) правда непонятно зачем... типа на всякий случай, всовывал свой мобильный... бред какой-то!
я © (11.05.2007 14:05) Прямая ссылка
я © (11.05.2007 14:05) Прямая ссылка
Название компании "на слуху", а напроверку оказалось все грустно...
Может месть?! Должны ведь они рано или поздно документы подписать на меня? Взять расторгнуть с ними договор, потребовать остаток страховки вернуть? И в другую обратиться!
zest © (11.05.2007 15:05) Прямая ссылка
пригрози! может поможет?
я © (11.05.2007 15:05) Прямая ссылка
я © (11.05.2007 15:05) Прямая ссылка
Думаю на скорость оформления угрозы не повлияют!
Неприятно - я думала что у меня машинка защищена...а получается неть!
zest © (11.05.2007 15:05) Прямая ссылка
Ваще почитала... Маразм полный.
Страховая права - нужна подпись бывшего владельца. Вы вот говорите - он занят, он ОЧЧЕНЬ деловой.
И все заняты, все деловые. Но вот когда происходит СТРАХОВОЙ случай тогда вот и выскакивают разные несостыковки - то подписи нет, то еще что-то забыли. А в результате - НЕВЫПЛАТА. И опять же будете обвинять Страховую компанию.
Позвоните бывшему, объясните ситуацию, если нормальный мужик - все поймет.
Видимо, вам пошли навстречу, попросив расписаться за него.
Иногда да, идем на такие "преступления", если видим, что это не страшно.
Просто без подписи документы не примут. Вот и все. И необязательно ему ехать в Насту, к нему может приехать агент в любое место, на работу, домой, да и просто в метро встретиться, по дороге на работу.
А кстати, в каком агенстве Насты оформлена?
Просто я работаю в трех компаниях, Ренессанс, Ресо и в Насте. Филиал Насты в Сокольниках. Если там, то могу разведать обстановку.
Пишите.
Да и потом...
Всякие случаи бывают.
Как-то в Ренессанс позвонила клиенту, у него была авария, а оказывается... что он никогда и не страховался. Давно продал машину по доверенности. А если бы было уголовное дело? Со смертельным исходом? Вся бы вина легла на хозяина страховки.
А Вы вопите - некогда закорючку поставить...
Конечно, и страховщики ошибаются, чего-то недоглядели. Мы же тоже люди. Ездим, исправляем ошибки. А то, что тут гонят на Насту... на ее агентов. Так во всех компаниях полно непрофессионалов. Берут много, а остается 1-2 человека от группы. И это еще хорошо. Сложная работа. Да еще когда негативное отношение постоянно. Многие не выдерживают. Я вот тоже думаю, нафих мне все это.
Лучше уж сидеть дома, заниматься своими сайтами и не нервничать из-за чьей-то подписи.
Дикарка © (13.05.2007 22:05) Прямая ссылка
Дикарка © (13.05.2007 22:05) Прямая ссылка
Вы запутались.
Не страховая требует подпись владельца, а я! Страховая же хотела, чтобы я подписала за бывшего владельца такие важные бумаги.
От курьера бывший хозяин не отказывался, и подписать готов. Но страховая курьера отправила ко мне подписывать бумаги.
Что значит навстречу пошли – попросив меня расписаться за него! Юридически этот документ не действителен! И при страховом случае сравнив подписи, страховая откажет в выплате (не дай бок конечно – но и для суда это вообще не документ). А тот менеджер, который уговаривал меня подписать разведет руками и скажет что это уже не его проблема. Его проблема правильно оформить документы и для этого отправить курьера к тому чья подпись нужна.
Согласна, что все люди и все допускают ошибки, сама вечно в запарке и иногда что-то забываю, путаю. Но они месяц возились с этим, я и звонила и сама неоднократно приезжала.
Сейчас все разрешилось хорошо. В субботу курьер доехал до бывшего хозяина, подписали их, оставили у него. Я их забрала. Теперь с каской. (прошло ровно 2 месяца)
Просто терпение было уже на грани.. хотела услышать совет, ну и поделиться.
Всем спасибо за все советы. Выводы мной сделаны.
zest © (17.05.2007 10:05) Прямая ссылка
zest © (17.05.2007 10:05) Прямая ссылка
_сама_ виновата.
Позвони им и сообщи, что если через 2 дня документы не будут готовы, ты сообщаешь об этом возмутительном факте в Общероссийский союз автостраховщиков.
Tixonia © (11.05.2007 21:05) Прямая ссылка
Tixonia © (11.05.2007 21:05) Прямая ссылка
Если документы не будут готовы, отправляй письмом с уведомлением жалобу в союз автостраховщиков ))
Tixonia © (11.05.2007 21:05) Прямая ссылка
Tixonia © (11.05.2007 21:05) Прямая ссылка
Если есть координаты подскажите пожалуйста. Сейчас попробую найти их в интернете.
zest © (12.05.2007 11:05) Прямая ссылка
zest © (12.05.2007 11:05) Прямая ссылка
Позвони в страховую и запроси их, они знают и дадут.
Tixonia © (12.05.2007 16:05) Прямая ссылка
Tixonia © (12.05.2007 16:05) Прямая ссылка
Я виновата что они НЕ РАБОТАЮТ? Спасибо за поддержку.
zest © (12.05.2007 11:05) Прямая ссылка
zest © (12.05.2007 11:05) Прямая ссылка
Ты должна была его заставить закрыть полис на себя, а потом уже купить новый.
Зачем эти заморочки с переоформлением? Ты себя поставила в зависимость от компании, даже не получив полиса.
А если бы заключала новый - могла бы послать их и уйти в другую. Выбор, благо, есть.
И они это понимают.
Так что Тихоня права на все 100% - ты сама виновата.
имхо © (12.05.2007 11:05) Прямая ссылка
имхо © (12.05.2007 11:05) Прямая ссылка
Почему я должна заставлять бывшего владельца? Человек занятой, ему дороже личное время.
Он не хотел забирать остаток страховки именно из-за заморочек с документами. И ему не жалко эту страховку мне подарить. Собственно это не проблема меня или того хозяина - эта ситуация показывает как у нас в стране работают в некоторых компаниях! Деньги и так у страховой - так зачем торопиться?!?! Если бы я заключала новый полис я бы выбирала компанию сама и подошла бы к выбору серьезно.
zest © (12.05.2007 12:05) Прямая ссылка
zest © (12.05.2007 12:05) Прямая ссылка
как раз наоборот: сейчас это _ТВОЯ_ проблема. И ты пришла с ней на форум.
Вместо того, чтобы со мной спорить или с имхо, направь свою энергию на общение со страховой и заставь их сделать то, что тебе _нужно_.
Ты же ищешь оправдания тому, почему это не было сделано ранее, вместо того, чтобы разруливать ситуацию.
Tixonia © (12.05.2007 16:05) Прямая ссылка
Tixonia © (12.05.2007 16:05) Прямая ссылка
Тихоня - согласна 100% проблема моя. Я к ним приезжала раз 5, звонила.
Получается у "насты" проблем нет - проблемы есть у их клиентов! )))
zest © (17.05.2007 09:05) Прямая ссылка
zest © (17.05.2007 09:05) Прямая ссылка
Вон повыше мой топик почитая. Я как раз об этом. Всегда нужно стараться планировать ситуацию так, чтобы самому быть хозяином положения. Иногда за это приходится доплачивать.
Но в конечном итоге это всегда окупается результатом.
Пример: наплевала бы ты на эту халяву и оформила новую на себя. Сэкономила бы время и нервы на этом геморрое с переоформлением.
имхо © (13.05.2007 09:05) Прямая ссылка
имхо © (13.05.2007 09:05) Прямая ссылка
Ок. Еще пример. Друг дарит каску, а у меня лишних 2000 у.е нет. Отказаться и ездить без каски?
Я не любитель халявы, все что на халяву вызывает сомнение.
Это скорее подарок. А вот "НАСТА" косячит..
zest © (17.05.2007 09:05) Прямая ссылка
zest © (17.05.2007 09:05) Прямая ссылка
Если они все же доделают все документы... Расторгнуть с ними договор и уйти в другую? Что думаете?
zest © (12.05.2007 12:05) Прямая ссылка
zest © (12.05.2007 12:05) Прямая ссылка
Ну я не знаю теперь. Сами решайте что делать: послать их или нет.
Я бы ушел по любому. И доделают - подождал бы окончания страховки, и не доделают - тоже бы ушел.
имхо © (13.05.2007 09:05) Прямая ссылка
имхо © (13.05.2007 09:05) Прямая ссылка
А ты ждала поддержки? ))
Ок, очень сочувствую )
Ну как, там КАСКО от моего сочувствия появился? )))))
Tixonia © (12.05.2007 16:05) Прямая ссылка
Tixonia © (12.05.2007 16:05) Прямая ссылка
Представляешь - появился! Вечером привезли все подписанные документы, полис! =)))))
а в понедельник я покоцала машинку...ревела.
zest © (17.05.2007 09:05) Прямая ссылка
zest © (17.05.2007 09:05) Прямая ссылка
