Форум > Архив "Школа жён" > Май 2009 года > как часто вы |
как часто вы
сталкиваетесь с хамством в сфере обслуживания? мне кажется, счас уже пошла тенденция, что у нас кач-во обслуживания все лучше и лучше, все такие вежливые, но тут я с непривычки столкнулась с таким невежливым персоналом, а порой просто неадекватным брррр... то трубку бросают, то откровенно хамят, а мне казалось, что у нас исправляются, "ненавязчивый советсикй сервис" уходит в прошлое, а нет..
2. можно маленький опросик? интересует москва - в какой спортивный клуб вы ходите, и почему?
мечу © (05.05.2009 12:05)
Прямая ссылка
мечу © (05.05.2009 12:05)
после кризиса 1998 г. очень заметно было повышение вежливости в сфере обслуживания. Потом опять спад.
никакой
Манюня © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Манюня © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
1 да вот в выхи. опять в ремонте обуви нахамили и обмануть хотели, развести на бабки. хочу в торгинспекцию пожалится
2 ходил а вэнджой. было рядом. щас ни в какой
кара © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
кара © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
энджой на павелецкой?
Кудрявая Матильда © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Кудрявая Матильда © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
да
кара © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
кара © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
я в соседнем здании сижу:) знаю этот клуб. ты раньше рядом работала?
Кудрявая Матильда © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Кудрявая Матильда © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
да
кара © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
кара © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
прикольно, но я скоро тоже отсюда свалю:)
Кудрявая Матильда © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Кудрявая Матильда © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
я уже давно свалила)
кара © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
кара © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
редко сталкиваюсь
2. клуб мой все-равно не знаете, он не сетевой:)
хожу потому что рядом с домом:)
Selin © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Selin © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Последний раз - в немецком посольстве, причем настол#ко в безобразной форме, что до сих пор вздрагиваю.
sak © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
sak © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
в Минске?
Королек-птичка певча © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
ага.
sak © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
sak © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
хамство есть
но оно больше выражается в откровенном нежелании обслуживать, через не хочу такое обслуживание
mamba © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
mamba © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
мне редко хамят вообще, пока даже не припомню никакого хамства.
Ну разве что с врачами вот туговато - они бывают хамоватые.
Хожу сейчас в Физкульт, потому что !дешево! и там хороший бассейн с сауной (что мне сейчас необходимо) в фитнесс зону вообще не хожу почти. Т.е. искала именно альтернативу бассейну.
Обычно не хожу ни в какие клубы, предпочитаю активный спорт - теннис, велосипед, сноуборд и прочее.
Кудрявая Матильда © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Кудрявая Матильда © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
кога я была в москве и питере, нас прекрасно обслуживали везде, лучше чем в германии даже :) хамили в мутеях тетки на билетах пару раз
Cecile © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Cecile © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
в музеях в смысле, когти покрасила, теперь бью мимо клавиш :)
Cecile © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Cecile © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
это када вы хоетли как оба русские пройти?)))))))))))))))0
кара © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
кара © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
не, хедрон не ходил как русски, они контрольные вопросы задавали на входе :) он ходил как иностранец, а я как русская
Cecile © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Cecile © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
ого) контрольные вопросы? наловчились клюшки)
кара © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
кара © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
ага, типа а что в сумке и вообще... вообщем я посчитала, что мне дороже спокойно сходить в музеи, чем сэкономить на билетике
Cecile © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Cecile © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
крутые бабки)))
кара © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
кара © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
да там мне кажется не совсем бабки работают, они по виду неглупые совсем, часто жизнью обиженные и потрепанные, оттого такие суровые
Cecile © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Cecile © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
в Мариинке эти бабушки такие... суровые)))))
Королек-птичка певча © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
они просто от важно себя такие) там же фанатки работают
кара © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
кара © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
у Мариинки отличное финансирование, я думаю, там и бабушки не обижены))
Королек-птичка певча © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
зная, сколько тот же эрмитаж платит за аудит и консалтинг... соглашусь
Magic © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
Magic © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
да почему обиженные жизнью???
кара © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
кара © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
ну можт они до этого были искусствоведами или ещё кем, а теперь рвут эти долбанные билетики на вхдоде
Cecile © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
Cecile © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
кстати, в иордании иорданцам в ту же петру - бесплатно
показал на кассе удостоверение, тебе дали билетик
иностранцим - почти 30 евров
Magic © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Magic © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
логично)
кара © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
кара © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
ого
Cecile © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Cecile © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
но оно того стоит!!! есть билет на 2 дня - он "всего" около 20 евро...
Magic © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Magic © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
в России тоже совершенно разные цены для местных и иностранцев, раз в 5 отличаются
JaneTLL © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
JaneTLL © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
я знаю
Magic © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
Magic © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
в выхи были в музее - русским вход 80р, иностранцам 100р
Каллипига © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
Каллипига © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
в Эрмитаже намного дороже иностранцам. А меня всегда умиляет наш таллиннский зоопарк - кому он нужен за двойную цену иностранцам :)))
JaneTLL © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
JaneTLL © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
мне :) я с удовольствием хожу в зоопарки!
Magic © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
Magic © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
и театральные билеты тоже для иностранцев НАМНОГО дороже..
Королек-птичка певча © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
они потому что у перекупщиков в основном
мне например тоже странно покупать билет, на котором написана цена 1 тыс, за 4-5...
Magic © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
Magic © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
как это??? их по интернету заказываешь же.... а в кассе кто у тебя спрашивает паспорт??
Манюня © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
Манюня © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
никогда такого не встречала
Каллипига © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
Каллипига © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
а я бы летом сходила может, какая разница где гулять
Каллипига © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
Каллипига © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
да
coxo © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
coxo © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
я единственное в москве боюсь просто ходить в жэки и милицию
хамство выше крыши
у врачей тоже бывает) а вот странно - в магазинах и тд - уже меньше
Lia © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Lia © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
я как вспомню свой поход в ЗАГС, чтобы отметить в паспорте, что мы женаты... ОЙ, как эта девица была нагла там на приеме, но как же она осела, когда я сказлая, что брак с иностранцем... в глазах прям некоторое уважение появилось...
Королек-птичка певча © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
ну ты типа захомутала парвильного мужа :)
Cecile © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Cecile © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
ага)))))))))) но штамп мне в паспорт поставить так и не удалось, хожу в России незамужней)))))))
Королек-птичка певча © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
гы) а почему? мне спокойно когда то поставили...
а в росс паспортах отмечается как то когда муж умер? что то пишут?
Lia © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Lia © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
насчёт умер не знаю, должны нверняка что-то ставить...
а девица меня тогда послала ждать, ей некогда было мне ответить, я подождала сколько-то, а там в очереди была непонятица, потому что параллельно какие-то пары женились, а другие стояли по другим вопросам, мне надоело, и времени не было, я ушла)
Королек-птичка певча © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
ааааааааа ясно)
во франц то отметили - в русском наверное тоже нужно...
Lia © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Lia © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
у нас кстати оченно иностранцев уважают)
кара © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
кара © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
издревле
vertihvostka © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
vertihvostka © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
это были ее личные тараканы
Magic © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Magic © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
))))
coxo © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
coxo © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
с хамством конкретно - не припомню особо, какие-то единичные случаи. Но вообще мне кажется у нас одно время было лучше и вежливее, а в последние пару лет опять похуже.
Fialka © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Fialka © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
+1 (про было лучше, а потом спад)
vertihvostka © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
vertihvostka © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
один раз в призме мне кассирша выдала целую тираду про то как я выгляжу на свой возраст ))
Kardelia © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Kardelia © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
да ланно :)))) И что нового ты узнала, рассказывай :)))))
Я наверно перегибаю, но меня напрягает даже когда они не здороваются....
Fialka © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Fialka © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
мол как я стара на свои 21 или 22..я уже и не помню. я то это мимо ушей пропустила, не услышала точнее . а вот подруга моя вся побелела. я еще так удивилась, думаю че т она. а она просто знает мой характер и если бы я это услышала то был бы ппц ))
меня тоже напрягает. за работу никто не держит. не нравится -уходи. меня всегда прет здороваться и желать хоошего дня..привычка с тарту ))
Kardelia © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
Kardelia © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
наверно и я там разбаловалась :))
Мне в глажке около нашего Рими накануне местной паши вручили яйцо киндер, я е ожидала и че-то так при ятно было :)
Fialka © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
Fialka © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
мне в тарту нравилось, что заходя даже в маршрутку тебе всего хорошего пожелают. ну и ты в ответ. )) здрасте. билет. спасибо. досвидания. хорошего дня. о сколько слов ))
Kardelia © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
Kardelia © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
да.... эх :) Я в последнюю неделю мая еду туда отдыхать :) уже точно, слава те!
Fialka © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
Fialka © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
смотри. я каждую недею туда мотаюсь. там народ уже во всю загорает
Kardelia © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
Kardelia © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
:)) ага, у нас такое не хамство, а не пойми что. В пятницу в Сельвере жду с талончиком в рыбном отделе, эта дурная система, что талоны одни на мясной и рыбный отдел и продавцу в рыбу типа далеко идти. Приходит недовольная молодая фифочка и пофиг на ее лицо снобской воблы, но она начинает швырять то, что я просила мимо пакета и выбирает старые лежалые куски, я ей сто раз сказала поменять, а потом попросила еще соленой форели и она взяла щипцы из сырой мокрой рыбы и стала ими накладывать соленую таким комом. Я сказала "НЕ НАДО, НЕ ВОЗЬМУ!" и тогда она все это кинула в кучу обратно с присказкой "тупые покупатели". Вот это было что? :)))) ИМХО у нее день не задался и она искала повод на кого бы это все вывалить
JaneTLL © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
JaneTLL © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
ой ну это хамство и есть откровенное. Чаще все же такое через не хочу обслуживание, типа ну ладно уж, так и быть. Странные люди.
Fialka © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
Fialka © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
ели есть свободное время, то можно просто пройти в инфопункт и позвать администратора. в случае с той же кассиршой из призмы мне так и хотелось сделать, но у нас был праздник ))
Kardelia © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
Kardelia © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
мне крайне редко хамят именно в сфере обслуживания
муж ходит в зебру на алексеевской
Magic © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Magic © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
с хамством сталкиваюсь, но стараюсь пропускать мимо или больше не хожу туда, где нахамили...
в клуб не хожу, хожу в спортзал просто )
Ягодка © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Ягодка © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
редко сталкиваюсь, к счастью
Черешня © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Черешня © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
блин я простыла(( вчера мои оторвались на кондее и я вся в соплях(
кара © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
кара © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
мы так классно погуляли позвчера и все- у нас опять осень и холодина. брррррррр
пролетающая Gretta © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
пролетающая Gretta © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
1. пару месяцев назад, а вообще редко
хотя у меня тут бронь в гостинице потеряли, в 3 часа ночи по приезду это выяснилось ))) но были очень вежливые
Каллипига © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Каллипига © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
1. последний раз лет 8 назад.
2. мимо меня
пролетающая Gretta © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
пролетающая Gretta © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
иногда сталкиваюсь, чаще не в магазинах, а там где клиент зависим - как в аэропорту или больнице. Насчет меньше-больше мне сложно сказать, у нас его и не было много, а в Москве я турист краткосрочный с дурацким маршрутом, периодически "получаю". Отлично обслуживают в отелях на ресепшене обычно
JaneTLL © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
JaneTLL © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
СЕВИС - УЛУЧШИЛСЯ БЕЗУСЛОВНО)) но : есть ещ экуда расти”
когда хмайт - теряюсь совершенно, акк правило.. могу даже раплакатьс а- к если на ПМЫ м наложится.. В Авьстрый - практически не хамят.. отвыкакесь. и есло где-то потом - да.. то просто впадаехсь в ступор от неожиданности..
coxo © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
coxo © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
мне когда хамят - расстраиваюсь:(
Selin © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
Selin © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
кстати, в магазинах в России у меня вообще никаких проблем не было уже много-много лет, я скорее как раз довольна сервисом... а вот все, что связано с администрацией - что оно в России, что во Франции... один мрак.
Королек-птичка певча © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
во франции один плюс - по моему не хамят)
а так - та же волокита
Lia © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
Lia © (05.05.2009 12:05) Прямая ссылка
ой, Лий, хамят во Франции в префектурах... ещё как.
Причем, я такие же отзывы слышала и от других иностранцев тут.
Королек-птичка певча © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
значит мне не попадалось)
я пока только имела пример коррупции))))))
гы ) в тему "некорруционности" типа властей на западе
Lia © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
Lia © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
а, коррупции конечно нет... или не конечно)) но с этим мы не сталкивались.
Королек-птичка певча © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
гыгы я как раз пишу что столкнулась с этим) и еле разрулила
Lia © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
Lia © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
ой ((((((
Королек-птичка певча © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
мен казехся, ведомства по делам иностранцев во всех страна - жуть ((
они возбуждают в душах работяущих тма какие-то ИМХо садиские наклонности, спрятанные в обычной жизни у людей в тайниках души ))
sak © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
sak © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
вот Ань, у меня именна такая мысль и была - у нас в префектуре если посмотреть на _лица_ работающих там.. пугаешься.
Королек-птичка певча © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
однозначно - и именно в ведомствах по иностранцам!
sak © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
sak © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
ну вот может потому что я с этими ведмоствами не сталкивалась - я хамства и не вижу)
я то щас торчу на ведомствах чисто французских - там все оч вежливо шито крыто как надо)и ДОЛГО!!!!!!!
Lia © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
Lia © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
в обычнах ведомствах немецких - это отдохновение моей души!! я там реально каждый раз просто почти плачу от умиления, как против еорганизовано, вежливо и ДЛЯ человека!
sak © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
sak © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
у нас с тобой одна песня на двоих, только у тебя про немцев, у меня про финнов))))))))
Королек-птичка певча © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
гы ))) но в ведомстве по делам иностранцев я почти рыдаю как раз ((
sak © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
sak © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
вот в Финляндии даже там было все более чем корректно и быстро... но это ещё вопрос количества иностранцев в стране, в Финляндии их все-таки на порядок меньше, чем в центральной Европе.
Королек-птичка певча © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
Королек-птичка певча © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
мне номерощки ооочень нравятся)))
coxo © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
coxo © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
потому что клиентура у них располагает к этому??
я когда стою там в очереди - начиунаю понимать этих бехорде...
coxo © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
coxo © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
оо, кстати - на днях я попала на - это ткаой канал, типа форума снобов, но без особого снобизма, но с теми же идеами ))
И как ра на репортаж попала про Москву и гостиницу астория - показывали номера. Вот уж правда лукс в чистом виде - там дазех покрывала СОБОЛИННЫЕ пледы такие на кроватях!!!!!!!! И воосбче - офигительно все богато сделано!!!
Я только не слышала, сколько там номер стоти ))
sak © (05.05.2009 13:05)
Прямая ссылка
sak © (05.05.2009 13:05)
соболиные пледы? ахренеть...
кара © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
кара © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
ага, и там все ТАКОЕ было... ну очень богатое!!! Ну навернео не во всех номерах, но в тех, что показывали - просто вот соехн#!!
sak © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
sak © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
прикольно)))
ну чтож спрос рождает предложения) интересно где наши гости евровидения останавливаются ведь в москве не так много готиниц
кара © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
кара © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
там вроде есть на посл этаже президентские номера - возможно там так:)))
Selin © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
Selin © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
астория наша жеж вроде?
не отказалась бы от мехового пледа)
буханко тож щаслив был бы)
юкси © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
юкси © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
мне очки не подходят((( ассиметрия уши одно выше другео ниже( криво все((((
надо плавающие дужки
кара © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка
кара © (05.05.2009 13:05) Прямая ссылка