Форум > Архив "Школа жён" > Апрель 2009 года > И что теперь? |
И что теперь?
Девченки, помогите, пожалуйста, умным советом))
Вот совсем надаввно Юкси писала про клиентов, которые ни то- ни се, и трубку не берут, и нет не говорят и тп
У меня похожая ситуация - клиент новый, за бесплатно предлагаем раработать ему разворот каталога их продукции, дело за малым- фото той самой проодукции от него. Повстречались, пообещал прислать (хотела купить ее у них/взять под залог- сказал, не тратиться))- и ввот прошло уже 3 месяца))) Каждый день звоню- каждый жень ответ- пришлю через 15 минут
И чего дделать-то в такой ситуации?
** © (22.04.2009 16:04)
Прямая ссылка
** © (22.04.2009 16:04)
купить, как и хотела)
гладиолус © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
гладиолус © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
ну ему не горит, значит, он не готов потом тратить деньги на продукцию, неактуально и прочее. сделай паузу
Kedicik © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Kedicik © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
перестат звонить
кара © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
кара © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
это не выход
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
поехать и взять?
Мокк © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Мокк © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
давно бы купили уже, если хотите продать ему услуги :)
So Sonya © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
So Sonya © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
я вот думаю, ну куплю, сделаем все- а утверждать как будем??? через 15 минут))?
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
ну по-моему понятно, что клиент не заинтересован в ваших услугах......
поэтому утверждать ничего не придется. как работать дальше на этом проекте.
Snikersy © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Snikersy © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
ну смотрите, не заинтересован- так и скажи, не убью же я))
Но при личной встрече- и по телефону- ничего вняятного
вот как это понимать вообще??
и главное- БЕСПЛАТНО же))
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
видимо, у тебя опыта в продажах мало...клиенты всякие бывают и такие тоже...ни то ни се...
Maritka © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Maritka © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
не мало
но такое впервые
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
ну вот...и не в последний раз
Maritka © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Maritka © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
тьфу-тьфу))
просто реально люди чудные)))
ну скажи НЕТ и все
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
))
Maritka © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Maritka © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
может он говорил нет, а вы не услышали????
Джун © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Джун © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
ну вот таким образом он вас сливает....
Snikersy © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Snikersy © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
1) забить
2) назначить встречу у него в офисе и сказать - приеду за диском сама.
Snikersy © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Snikersy © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
2)- идея кстати
спасибо
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
я пока в своей ситуации- затихарилась
и сижу на попе ровно
спросят- отвечу ченить
та4то © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
та4то © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
ну просто я сама очень-очень в этом заинтересована
не могу сидеть
я на процентах)))
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
оо, мозгожуй, таких за рога надо брать.но есть вариант,что он передумал просто
Maritka © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Maritka © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
забить)есть такие клиенты ,которые не всегда правы и не всегда надо расшибаться перед ними в лепешку)рано или поздно он потом сам начнет названивать(а в 80% случаев часто так и происходит)удачи вам!)
Йожка © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Йожка © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Ой, спасибо!!! но эта та компания, которая врядли названивать будет)) Очень выгодный клиент!
Особенно сейчас в период глобального кризиса на рынке рекламы и дизайна
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
тем более))
Йожка © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Йожка © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Я бы посоветовала забить :)
Серьезно - если вы бесплатно от них ничего не можете получить, оплату вы от них будете уже не месяцами, а годами выбивать...
Balta © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Balta © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
ну хоть для портфолио будет- и то плюс
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
для портфолио - сами купите и сделайте.
Snikersy © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Snikersy © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
мне идея насчет диска понравилась)))- типа пришлю курьера и тд
Ну человек же он или нет в конце-концов))?
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
а сами не догадались что ли???
Umni © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Umni © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Такие могут и курьера промариновать и восвояси отправить под благовидным предлогом. Правда! :))
Balta © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Balta © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Ну если только так... Но за то время, пока вы на них потратите, вы 5 "нормальных" клиентов окучите.
А с оплатой - личный опыт, у нас очень редко, но попадались такие, работать очень сложно, особенно если от них деньги, а от нас стулья, а не наоборот :)
Balta © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Balta © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Да нет! Он и 15 стоит! А сейчас вообще 1 сложно окучить, а Вы говорите 5
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Да как стоит, если денег от него потом не добьешься... Сколько бы денег у компании ни было - главное, их получить :)
А так - ну заключите вы договор, оплаты не будет, все сроки по оплате давно пройдут, будете также звонить, потом уже судом угрожать, потеряете клиента и т.д. и т.п. Схема классическая :(
Balta © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Balta © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
какой прикольный жених в "Давай поженимся", и какие странные невесты....
гладиолус © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
гладиолус © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
ооо!!!! в субботу будет прожекторпэрисхилтон с хью джекманом!!!
breeze © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
breeze © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
а в пятницу КВН, но реклма какая-то не смешная..
гладиолус © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
гладиолус © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
а мне понравилось! посмотрим, че получится:)
breeze © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
breeze © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
угу
гладиолус © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
гладиолус © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
УАУ
Umni © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Umni © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
очень мне нраится он!!!
breeze © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
breeze © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
а кстати, если бы я передумала или у меня были какие-то временные стопы по заказу (говорю со стороны лкиента), то подрядчик. который мне звонит по сто раз на дню меня бы просто выбесил....а если бы мне было надо что-то сделать, то я бы сама его нашла.
Snikersy © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Snikersy © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Сник, ну это и так понятно!
но только менеджеры по продажам так и работают в большинстве случаев - звонят-звонят-звонят!
Понятно, что большинству клиентов это не надо и бесит
So Sonya © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
So Sonya © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
ну я сказала точку зрения клиента.
и если менеджер такой нечуткий, то я и работать с ним не хочу.
Snikersy © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Snikersy © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
задолбает :)))
Umni © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Umni © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
1 раз в день всего же))
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
неважно.
Snikersy © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Snikersy © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Ну не знаю
Мне например хоть раз в день кто-тьо из журнала да позвонит, напомнит о себе, что-то предложит- я нормально это воспринимаю
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
а если это один и тот же звонит уже 2 недели ровно в 16:00 и что-то от вас хочет - это тоже ок?
Snikersy © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Snikersy © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
флеш-моб
кара © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
кара © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
ну!!)))
Snikersy © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Snikersy © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
точнее даже 3 МЕСЯЦА))))))))))))))
я думаю, что на 2-м вы уже начнете его сливать)
Snikersy © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Snikersy © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
можно и на ты))
ну я условно же сказала, что звоню каждый день, и так 3 месяца!!!
время от времени- да
Но, в любом случае, всем спасибо- мне это помогло
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
прикидываю как нам щас тот мужик благодарен
кара © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
кара © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
не сталкивалась)) ничего сказать не могу
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
то есть вы в разное время звоните?)
гладиолус © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
гладиолус © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
называется разными именами и говорит разными голосами))))))
но, мля, предлагает одно и тоже)))
Snikersy © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Snikersy © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
гыыыыыыыыыыыыыыы
кара © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
кара © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
))))))))))))))))) и наверняка с разных телефонов)))
гладиолус © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
гладиолус © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
на крики "отъ*бись" не реагирует
кара © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
кара © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
как это не сталкивались?))))) вы сейчас в этой ситуации только не 2 недели,а три месяца и с другой стороны....
ужас,е сли честно...
Snikersy © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Snikersy © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
раздражает
говорю как клиент которому звонят домой с разными предложениями
лейли © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
лейли © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
+100... и я вечно не знаю как отвязаться :)))
Umni © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Umni © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
всего же?
кара © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
кара © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
а если передумала, то почему не сказать подрядчику? зачем создавать _себе_ причины для бешенства?
Ягодка © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Ягодка © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
ой, а не всем доходит, будут долбить и долбит, работа у них такая
Kedicik © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Kedicik © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
если сказать "сы в ваших услугах не нуждаемся"? буду звонить каждый день???
мне кажется, могут позвонить через мес, например... но не кажый день же...
Ягодка © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Ягодка © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
нураз в неделю :
Kedicik © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Kedicik © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
и часто ну так напирают на бесплатно, когда это ну совершенно не важно
JaneTLL © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
JaneTLL © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
понять, что он не заинтересован? я тоже такой плохой клиент, ну никак не могу объяснить предлагателям, что никакая цена и скидки никак не интересуют нашу компанию, просто не слышат. Еще хорошо когда не обзывают в итоге
JaneTLL © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
JaneTLL © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
и ДАЖЕ бессплатно на мне надо :))) ну НЕ НАДО им этого разворота
Umni © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Umni © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
часто ТЕМ БОЛЕЕ бесплатно не надо, тк довольно левые подрядчики такое предлагают
JaneTLL © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
JaneTLL © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
не левые, а те кто заинтересован именно в этом клиенте и кто может себе позволить поработать бесплатно- вот и все
своего рода закрытый тендер
временя сейчас очень тяжелые- повторюсь))
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
именно это называется у нас "левыми поставщиками"... А в закрытый тендер разве не сам клиент приглашает поставщиков, которых выбрал?
JaneTLL © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
JaneTLL © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
да конечно сам
это я так условвно сказала
но я поняла Вас- спасибо, в любом случае
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
а что столько злости-то??
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
а где злость? я улыбочки вроде наставила?
Umni © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Umni © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
потому что не получается объяснить поставщику, что нам никак его услуги не нужны
JaneTLL © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
JaneTLL © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
получается же!! говоришь- Нет, не надо и все- мне кажется так
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
так я и говорю НЕТ, а меня начинают лечить, что это я не понимаю, что это бесплатно, что это мне выгодно, и я опять сто раз говорю нет и в итоге мне проще сказать ОК, я посмотрю и выкинуть емейл и письмо
JaneTLL © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
JaneTLL © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
ну вот
а тут не было НЕТ- вот в чем суть-то((
а насчет лечить- полностью согласна с Вами
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
ну это как бы не принято, вы не понимаете что ли?
я обычно говорю спасибо, будем иметь в виду, пришлю мейл.. перезвоню, поговорив с начальством и т.д.
Umni © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Umni © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Это ВЫ не понимаете! Он не говорит, что буду иметь ввиду, а говорит, что ПРИШЛЮ через 15мин фото. Так понятнее??
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
ждите :)
Umni © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Umni © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
то есть вы верите словам, не действиям? :)
Каллипига © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Каллипига © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
а ВАМ непонятно за 3 месяца что это просто его такая манера отмазаться? И ему проще сказать “дада, сейчас пришлю”, чем объяснять что не надо ему ничего?
Fialka © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Fialka © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Ну ладно вам (всех имею ввиду, кто откликнулся)))- я с ним лично встречалась- разговаривала, и он САМ сказал, что все пришлет, отчего не сказать- не пришлю, до свидания!
Так что задалбывания по телефону, продажа пылесосов здесь не при чем))
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
** © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
ну когда ему НАДО будет, тогда и пришлет:))))
Kedicik © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Kedicik © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
за три месяца ситуация могла сто раз поменяться
щас им не надо, а отказатьться вроде как неудобно, удобнее динамить, просто забыть про вас
киса © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
киса © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
ну и что? может он посоветовался в офисе и решили что им не надо это.... за 3 месяца то понятно что интереса НОЛЬ
Umni © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Umni © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
я тоже говорю что пришлю мейл, когда по-другому не могу закончить разговор. И меня не пылесосами долбают, а рекламой в каталогах и на сайтах. Самый долгий случай - это лет уже ну 8 каждый меяц присылают рекламу европейской бизнес-газеты и счет прилагается и я сразу их выкидываю, но все равно они перезванивают и спрашивают получили ли письмо и когда оплатим счет и смена адреса и имени фирмы ничего не меняет, они явно данные из регистра получают
JaneTLL © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
JaneTLL © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
не вижу смысла вкладывать в него много времени. видимо ему это не принципиально интересно. лучше вложить время на аквизицию новых клиентов
Cecile © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Cecile © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
о, у меня была похожая ситуация
тез тур приснопамятный :) мне все оплачивал счет, оплачивал... полгода
я перешла в корпоративныый отдел, отдала их коллеге, ей после первого звонка пришел платеж
я даже офиц бумагу писала, что отказываюсь от бонуса в ее пользу, потому что начальница это все наблюдала и не хотела ей оплачивать за мою работу
Magic © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Magic © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
значит не нуждается
фросяя © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
фросяя © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
млин, я не пойму, почему вас еще соединяют))) звоните, но реже.
Аглая © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Аглая © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
мне ща пришел отказ по одной позиции опять без открытия резюме.
Ну я решила позвонить и выяснить - чегой-то вдруг??
Ну мне сказали, что когда приходит отклик. без открытия резбме видно полсденне место работы + должность.
И типа когда работодатель сидит посл.должность "старший менеджер", он считает, что вы слишшком круты для должносоти, например, младшего манагеры и автоматически вас сливает((((((
блин!!!
Snikersy © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Snikersy © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
да сделай ты уже несколкьо резюме!
кара © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
кара © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
зачем?
и кого у тебя было 3?
Snikersy © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Snikersy © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
как зачем??? на разные позиции
Umni © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Umni © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
ну одно на старшего менеджера , другое не позицию пониже , чтобы не сливали не открывая!!!
Джун © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
Джун © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
резюме) на секретаршу, другую секретаршку и еще секретаршу. и вот елси я видела в объвлении должно просто секретарша - слала одно если еще секретарша - слала другео, ну и тд
кара © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка
кара © (22.04.2009 16:04) Прямая ссылка