| Форум > Архив "Школа жён" > Март 2009 года > Телефонный этикет |
Телефонный этикет
вот я много звоню клиентам на мобильный, То есть я звоню Васе на номер. И когда на том конце отвечают Але, я говорю "Добрый день, могу я поговорить с Василием??"
Годами работаю и не понимаю, почему Василии ТАК уживляются и раздражаются и столбенеют... Им что, не приходит в голову, что на я не знаю их по голосу или что на мобильный васи может отвечать петя???
просто так.. звоню и поражаюсь ПОСТОЯННО.
Бенитка © (05.03.2009 14:03)
Прямая ссылка
офф - пока я смотрела фоты, смотрите как испанская принцесса была нарязехна в национально-модном на их празднике национальном ))))) Обалдеть ИМХО ))
sak © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
во ттут ближе
sak © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
очень красиво!!! очень )
а-ля Кармен :)
Ягодка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
они идут тем, у кого грудь есть :))
Ягодка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
гы :)))) Я помню когда работала в лизинге - был один проблемный клиент. Я звонила стабильно 2 раза в неделю на мобильный (у нас же и не принято другие давать мне кажется), там стандартно отвечал это “деловой партнер” и рассказывал мне как Вася через пару дней вернется из отпуска :))))) Я прикидываю как мне дали бы по голове если бы я сходу разговаривала про суммы и платежи, только потому что это номер _мобильника_ :))))))
Fialka © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03)
и сколько раз за эти годы отвечал петя???)
кара © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
кара © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Никогда) но ИМХО прежде чем нести инфу, я же долна убедиться, что это Василий?????? мне это кажется ну.. крайне логичным.. и я бы удивилась, если б мне звонили по делу и не спрашивали, я ли это...
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
гооври здравствуйте Василий! и елси это не он а петя он будет говорить - я не вася я петя)
мобила на то и мобила чтоб личная)
кара © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
кара © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
нее.. сначала я выясняю кто это, потом представляюсь
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
ну на личную мобилку чего Петя-то отвечать будет????
Kedicik © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Kedicik © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
откуда я знаю, личная она или фирмой выдана?
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
конечно должна убедиться. Я сейчас подумала - мне когда из фирм звонят - тоже всегда спрашивают я ли это - никогда не удивляло :)))))
Fialka © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Fialka © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
а люди прямо столбенеют.. есть версии ответов Ну а кто еще????????? или Да, можете.. и молчат... И я не понимаю, это уже Василий или это петя пошёл Василия звать?)))))
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
спрашивай тогда “я говорю с Василием?", это будет для изумленных понятнее :)
Fialka © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Fialka © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
меня сегодня выбешивают они просто((( один хрен позвонил на пульт в пол 12, чтобы предупредить, что в 10 утра не придёт.. а придёт в 2....
почему через пульт?????????????? Для кого мы вчера 10 минут номер мой записывали?? а если Я не могу в 2?((((((((((((((((((
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
"Добрый день, Василий"?
Kedicik © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Kedicik © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Я не Василий... (С) )))
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Василий надо с вопросительной интонацией произносить.. тогда нужній єффект будет
Kedicik © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Kedicik © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
не( мне это не близкО
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
хм.. ун если постоянно звонишь, то мне тоже было бы странно)
Kedicik © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Kedicik © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
не, разным василиям...
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
ну я бы сначала представилась потом уточнила василия ли я имею честь слышать в данный момент
apple © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
apple © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
я уточняю, василий ли это и представляюсь
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
я обычно в таких случаях здороваюсь и спрашиваю Вася? чтобы убедиться что туда попала)))) а так звучит все же странно, звонишь василию и надеешься услышать другого в ответ?
Лелика © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Лелика © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
нет, но я обязана же убедиться, что это Василий??? почему люди удивляются, что я это делаю?
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
офф - пока я смотрела фоты, смотрите как испанская принцесса была нарязехна в национально-модном на их празднике национальном ))))) Обалдеть ИМХО ))
sak © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
вау вау!
кара © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
кара © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
ООО!
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
во ттут ближе
sak © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
ой а скока ей годов?
кара © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
кара © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
около 35 наверное.
sak © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
sak © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
выглядит старше
Kedicik © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Kedicik © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
ИМХО она в клеом как ельф выглядит и уж никак не старше 35-ти. --
sak © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
sak © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
она выглядит как ельф было ))
sak © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
sak © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
классс
Kedicik © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Kedicik © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
красивая, кирпичные тени редко кому идут, ей тоже не надо, глаза красными делают
и несмотря на то, что объективно красивая, на мой субьективный взгляд челюсть немного угловатая, люблю “помягче” и губы узковаты) может и прикус... что-то не так, короче, но красивая
Bastet © (05.03.2009 15:03) Прямая ссылка
Bastet © (05.03.2009 15:03) Прямая ссылка
очень красиво!!! очень )
а-ля Кармен :)
Ягодка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
ага!
sak © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
sak © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
юбка очень!!!
Радистка Кэт © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Радистка Кэт © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
отлично!! все в меру - очень елегнатно и в тоже время фольк стиль)) 5+
coxo © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
coxo © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
ага! в этом фолсстиле так редко так получается ИМХО!
sak © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
sak © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
ксати мне и немецкие австрийскией эти диндл-трахтен (?) нра. бывьею ооочень елегантные))
coxo © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
coxo © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
да, конечно!
sak © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
sak © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
красиво. вообще очень эффектная женщина:)
Белка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Белка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
эх :))))))))
Fialka © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Fialka © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
супер!
Lia © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Lia © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
я хочу жакет такого покроя, мне такие идут))))
Трусливый Лев © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Трусливый Лев © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
ИМХО они всем идут ))))
Но рподают их редко, это точно!
sak © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
sak © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
они идут тем, у кого грудь есть :))
Ягодка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
там любая грудь получается выигрышной ))))
У мея обычная, и мен они идут ))
sak © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
sak © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
и у летиции грудь очень скромная, а ей как красиво!
sak © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
sak © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
вообще странно
когда мне на мобильный звонят незнакомые, тоже спрашивают, Екатерина ли это, я не удивляюсь, имхо вполне нормально
Радистка Кэт © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Радистка Кэт © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
а _как_ они удивляются и раздражаются? :)
если по моей мобиле спрашивают меня же (курьеры, например), я обычно отвечаю просто "я слушаю Вас" ))
Ягодка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Ягодка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Они мне отвечают "Ну а кто еще, блин???????" или впадают в ступор(( дебилы
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
странные люди ))
не обращай внимания и не воспринимай на свой счет - главное!
Ягодка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Ягодка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
да я не воспринимаю)))
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
мне тоже хотелось бы уточнить. если мне приходят смс с поздравлениями. обязательно ли отвечать "спасибо". постоянно поздравляет один чел, который мне неприятен. хочется побыть невежливой...
смс © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
смс © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
ответь "пошел нах"
кара © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
кара © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
как вариант - вполне :)))))))) но боюсь, что он подумает, что это не я. еще позвонит...ттт
смс © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
смс © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
ему можешь не отвечать)
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
угу... короче, невежливо это не будет?
смс © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
смс © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
а тебе не пофиг?
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
ужасно когда звонят и с ходу начинают требовать что то не представившись)))
Матильда я © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Матильда я © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
я не требую же.. я просо прошу Василия)
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
да я уже про обратную сторону вопроса,
-подскажите какой у нас остаток?
-представьтесь пожалусйста
-маня
- какая организация????
это нормально?
Матильда я © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Матильда я © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
нет конечно(((
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
а я спрашиваю
"Василий?
да!
это такаято
удобно ли вам сейчас разговаривать
юкси © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
юкси © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
вот!
кара © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
кара © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
я тоже так
Kedicik © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Kedicik © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
+1
Радистка Кэт © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Радистка Кэт © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
мне не нравится начало разговора "вася?"
мне кажется вежливее "здрасте, могу ли я поговорить с Васей...."
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
ты звонишь же на мобилный..........
юкси © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
юкси © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
и что? это может быть мобильный фирмы....
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
которым в данный момент пользуется вася
юкси © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
юкси © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
но Я то не знаю????
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
но ты же звонишь и ты на работе и ты работаешь не важно при этом пьет ли пиво вася и вобще чей мобильный он тебе дал
apple © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
apple © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
но это ЕГО ЛИЧНЫЙ мобильный
Kedicik © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Kedicik © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
но звонят то по делу и звонящий на работе
apple © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
apple © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
ну и воспосительная интонация нас спасет:)
Kedicik © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Kedicik © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
откуда Я это знаю?? это КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
ну вот если народ именно придирается так - говори “здрасте, я такая-то оттуда-то, это вася?" Не могу ли, а просто спроси он ли это.
Народ почему-то да, любит изгаляться на тему “могу ой я”, и “можно ли”, остроумие бывает прям через край.
Fialka © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Fialka © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
аа! а если СРАЗУ говорить, откуда я, они пропускают мимо ушщей и переспрааашивают))))))))) То есть сначала надол такой привлекающий щелчёк, типа Вася?? Вася!! ЧСконцентрировались?? Я такая-то такая-то))))
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
ну вот мне лично кажется корректнее сначала представиться. И пускай переспрашивают :)))))
Fialka © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Fialka © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
тогда так:
здравствуйте. василий?
So Sonya © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
So Sonya © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
и я так же
Elly © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Elly © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
вот! и я так делаю
So Sonya © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
So Sonya © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
ну вы же звоните на мобильный Васи, наоборот было бы странно услышать маню
кука © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
кука © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
знаете очень часто звонишь васе, а отвечает ма ня
Матильда я © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Матильда я © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
откуда Я могу знать, чей ЭТО мобильный и Вася ли ответил на звонок?????????????
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
за все время работы петя ни разу не ответил))) по моему это показатель васистости)
кара © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
кара © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
+10000
Kedicik © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Kedicik © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
ничего подобного.....
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
ну хорошо)) да они все идиоты)))))))))))
кара © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
кара © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
даа)
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
тогда вариант " Здравствуйте, Василий ?"
Змейка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Змейка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
а если Вася сменил номер, и теперь там другой человек? Или это был мобильный фирмы который передали другому человеку?? Я бы убилась если бы позвонили из банка к примеру и не убедившись что это я - стали бы говорить с кем-то о МОИХ делах.
Fialka © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Fialka © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
ага, ВОТ!! То есть да, это мой номер уже много лет.. но я же по Делу звоню!!
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
ты обязана просто убедиться прежде чем обсуждать дела клиента. Найди просто другую формулировку.
Fialka © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Fialka © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Хрена им)))))
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
гы :)))) Я помню когда работала в лизинге - был один проблемный клиент. Я звонила стабильно 2 раза в неделю на мобильный (у нас же и не принято другие давать мне кажется), там стандартно отвечал это “деловой партнер” и рассказывал мне как Вася через пару дней вернется из отпуска :))))) Я прикидываю как мне дали бы по голове если бы я сходу разговаривала про суммы и платежи, только потому что это номер _мобильника_ :))))))
Fialka © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
чтай ДОнцову - там именно так все тайны выбалтывают, думая, что на мобильнике Васи иемно вася всегда )))
Я всегда переспрашиваю, но в евроеп всегда, снимая трубку, называют себя. То есть вместо але говорят “Вася”.
sak © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
sak © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
я тоже отвечаю не Алё, а Бенита, если незнакомый номер)))
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
Бенитка © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
о как)))
кара © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
кара © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
ого)
юкси © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
юкси © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
и я, но это тут все так.
Но елси вдруг нет, я всегда уточняя, вася ли на том конце провода ))
sak © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
sak © (05.03.2009 14:03) Прямая ссылка
