| Форум > Архив "Школа жён" > Июль 2007 года > Народ, у вас бывает такое безобра- |
Народ, у вас бывает такое безобра-
зие с Интернетом - в прошлый понедельник ему уже не было, во вторник я позвонила в техподдержку и мне зафиксировали проблему, прислали смы о том, что дело будет рассмотрено. Потом я уехала. Сегодня вторник следующей недели - Интернета ни в одном глазу!!//////////
Чего делать вообще?? Они обнаглели у нас вконец, - счёт уже за следующий месяц я уже получила, Инета нет//// Меняла бы провайдера к черту, если бы не уезжать через два месяца (((((((((
Korolek © (31.07.2007 17:07)
Наша, расслабица и получить удовольствие ((((((((((((((
бывало хуже (
ядрена вошь © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
ядрена вошь © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
я просто искренне не понимаю, почему я должна платить за услуги, которые мне не оказывают, а ругаться с ними - мама меня не научила, я могу только чертыхаться про себя и вежливо улыбаться при разговоре с ними////////////////
Korolek © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
Korolek © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
патаму что клиент - король, а короли всегда сначала платяяяят и не мелочатся
Jane-Kulinarka © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
ага))))
Korolek © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
Korolek © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
так напиши им письмо и делай все в письменном виде
Kores © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
Kores © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
и даже письмо - не гарантия
баушка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
баушка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
Но попытка. У нас один раз так было, нам в итоге сумму пересчитали. Но даже не пересчитывали, а просто дали на какую=то сумму скидку. ПРосто если делать в письменном виде, то они обязаны рассмотреть, а если устно, то чаще всего потом мало что добьешься. По крайней мере с австрийцами там лучше
Kores © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
Kores © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
а ты не ругайся ;) ты злым голосом спрашивай - вы мне все обещали пофиксить, неделю назад. а сейчас у нас что? неделя уже прошла. ну и где интернет.. мне ждать до нг? ;))
баушка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
баушка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
а ты и не должна!
Ландыш © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
Ландыш © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
скажу тебе честно - имела опыт работы рядом с техподдержкой - все бывает. было бы время - шла бы ты и писала письмо, может, жалобу, на имя руква, иначе долго могут телится
баушка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
баушка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
я могу рассказать про то, как нам охранная фирма 2 года (с вызовами как минимум 4 раза в неделю, иногда по 6 раз за ночь) пыталась найти поврежденный датчик, но лучче не буду :))
Jane-Kulinarka © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
у мнея сейчас заняло 25 минут заказать эту футбольную игру, е то ещё и денег стоит...
я думаю - что мен за геройство полагается?))
Келен © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
Келен © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
спа на целый день? ;)
баушка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
баушка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
да разве ж этим нас удивишь...
Келен © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
Келен © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
ну я даже не згаю ;( мне казалось, ты вся в работе ;( и времени нет
баушка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
баушка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
врмеени нет, поэтому мат. радости вообще уже не радуют
Келен © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
Келен © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
так я почему про целый день и сказала.. чтоб никуда не бежать
баушка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
баушка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
так это ж не от меня зависит (
Келен © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
Келен © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
призовая игра - билеты на стриптиз !!
Jane-Kulinarka © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
гааа)) Жеееееень!
Келен © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
ты ещё могла сказать- абонемент на игры этой команды на сезон?
Келен © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
;))))))))))
баушка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
баушка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
да уж((((((((((((
Бенитка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
ой))))))
Korolek © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
Korolek © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
а нашли хоть?
баушка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
баушка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
да, не работал пульт, куда подключаются датчики, причем не на том этаже, где искали. Больше всего мне нравится, когда приходят техники и спрашивают меня или нашу бухгалтера - "найдите что надо починить и покажите, почему не работает"
Jane-Kulinarka © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
они наверное родные братья моего техника, который пришел по гарантии искать причину течи машинки стиральной! говорит - что у вас сломалось? я ему - вы мастер, вы и ищите! а он мне искренне - ну откуда же я знаю...
баушка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
баушка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
я столько техников за 15 лет перевидала - хуже охранных только кондиционерные, а лучших нет нигде! какой-то мрак. Иногда думаешь "если даже эти придурки нашли работу, то и я безработной не останусь"
Jane-Kulinarka © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
не поверишь, в баке машинки была дыра см 7 диаметром.. как платы не залило - неизвестно ;(
и письмо на имя гендира написала, и трезвонила - пока хоть бы хны, реакции нуль
баушка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
баушка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
еще как поверю! нам сейчас новая фирма ставит кондиционеры, фирма левая (не я выбирала, а наш отдел фасилитис из Мюнхена), делают выводы просто наружу и все, без обогрева на зиму (а вода же замерзнет). Я пошла разбираться, работники говорят "а мы ничего не знаем про зимний режим" - тыкаю им носом в ИХ документ, где под каждым кондером написано "зимнее оборудование 200 евро", а они говорят "а мы думали, что это просто наша доплата к ценеееее"
Jane-Kulinarka © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
доплата к цене ;)))))
баушка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
баушка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
понимаешь, почему я 2 месяца сижу и все дергаюсь уволиться или нет ? какой-то дядя в Мюнхене ткнул пальцем и выбрал эту левейшую идиотскую контору в провайдеры, а как теперь с ними разбираться я не знаю
Jane-Kulinarka © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
Jane-Kulinarka © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
очень, очень сочувствую ;(
а это теперь всегда так будет? вы должны будете подчинятся даже в этом?
баушка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
баушка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
именно что всегда, но хуже всего, что официально я не должна делать офис и платежи, но фактически нет человека кто это делает. Бардак пока все еще такой, что я никак не понимаю как же это все работает в других странах
Jane-Kulinarka © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
Jane-Kulinarka © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
у нас постоянно по телевизору тесты показывают, мало кто вообще специалист в ремонте техники. именно по этой причине мы ничего не ремонтируем, а просто меняем и покупаем новое. Но это в плане бытовой техники, конечно когда речь о крупной технике тут сложнее
Kores © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
Kores © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
да у меня машине месяца нет ;(
баушка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
баушка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
у нас,после грозы в выхи не работает,вчера с дури час по тел потратила на исправление,но так и ничего не сделали,вот мастера только на субб((((
фросяя © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
фросяя © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
бесит то, что я приезжаю в этот дом раз в неделю - в две, и мне позарез нужен Интернет, все остальное время меня просто нет (и тем не менее приходится за него платить)
Korolek © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
Korolek © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
очень понимаю
фросяя © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
фросяя © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
требуй пересчета на основании своего звонка, унас так делается
Горгона © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
Горгона © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
я все думаю, а меня не пошлют с такой претензией?((( как известно, в таких ситуациях клиент оказывается в проигрыше обычно ((((((
Korolek © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
Korolek © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
мы ни разу не проигрывали. Они фиксируют звонок, мы еще его дублируем письмом, и нам делают пересчет
Горгона © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
Горгона © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
а ты попробуй*
баушка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
баушка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
не пошлют, если претензии письменные были
Бенитка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
Бенитка © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
не пошлют, надо звонить часто и дергать их (
ядрена вошь © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
ядрена вошь © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
Бывало, но у нас hotline и она в течение нескольких дней стараются проблему решить. Плюс у меня муж разбирается так что он вместе с техниками чаще всего по телефону все решает. Не надо вызывать на дом. Можешь написать им письмо и отказаться за неделю платить.
Kores © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
Kores © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
пересчет пускай делают
Ландыш © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
Ландыш © (31.07.2007 17:07) Прямая ссылка
