| Форум > Архив "Школа жён" > Февраль 2007 года > про скверность характера |
про скверность характера
Девочки, вот скажите мне - вы часто жалуетесь на обслуживание и тому подобное? Я в последнее время ощущаю в себе дикую стервозность по этому поводу, и не оставляю ни одного раза плохого обслуживания без комментария. С одной стороны вижу, что это имеет смысл, но с другой - выматывает эмоционально дико((( у вас как?
pobeg © (14.02.2007 13:02)
Прямая ссылка
я просто говорю пару гадостей продавцу
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
клево )))
оторвись на них по полной!
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
точно, уж очень сложное предложение
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
обычно нет, но иногда бывает качаю права:)
от настроения и ситуации зависит, а вообще не люблю выяснять отношения.
Busina © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
эта болезнь лечится
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
так он сам должен допереть давно
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
местами))))))) иногда пофиг, иногда - принципиально... вот на днях не поленилась вернула тухлую селедку в 7 континент))))
Зай-ча © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
ну в ашане хоть цены дешевле
Зай-ча © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
pobeg © (14.02.2007 13:02)
по-разному, иногда могу проглотить, иногда начинаю права качать
Манюня © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Манюня © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
а я вот чё-то не могу проглатывать((
pobeg © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
pobeg © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
я смотря что, иногда молчу, иногда ухожу, иногда взрываюсь, мне кажется, что взрываюсь когда именно этот вид хамства или плохой работы продавца меня вывоооодит!
Jane-Kulinarka © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Jane-Kulinarka © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
когда я промолчу, мне потом зачастую ещё хуже.
pobeg © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
pobeg © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
очень редко, стараюсь сдерживаться
золотко1 © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
золотко1 © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
я просто фурия в этом плане!!! рву на части всегда и всех. считаю это праильным, мне же не позволительно работать плохо, так почему людям, которые работают в сфере обслуживания можно?:
Малена © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Малена © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
я жалуюсь, но стараюсь делать это без эмоциональных затрат
Буба © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Буба © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
получается?
pobeg © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
pobeg © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
да
Буба © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Буба © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
нет, крайне редко, но вчера меня прорвало ((
Келен © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Келен © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
что было?
pobeg © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
pobeg © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
долгая история))
я 2 года назад поменяла компанию, которая дает услуги ТВ каналов. с ними же вместе ушла в их же услуги по инету и они открыли телефонные линии, раньше у нас был только один монополист на телефон внутри страны.
телефон не работал несколько недель домашный, я не успевала звонить, потом позвонила, записали моё обрашение, мы перезвоним.
я - ок.
2 дня ничего.
позавчера я психанула, позвонила их конкуретнам по всех пунктам (это 3 разные фирмы, у которых я была рансже фдо ухода к этим) и выбила намного дешевле чем платитла этим плюс установку в течении пары дней, что у анс бывает редко с условием что мне нзухно вечером.
вчера уже поставили телефон, м завтра меняют инет и ТВ и собирают все старое оборудование и отсылают тем.
и вчера, в 20.50 ВЕЧЕРА мне звонят из этой фирмы - мы получили ваше обрашение, можно ан след неделе прислать техника?
ну тут я обйяснила что такое свободный рынок))
Келен © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Келен © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
молодец ;)
зы. а свободный рынок это вообще мечта" ;)
баушка © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
баушка © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
мне стало лень жаловатся
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
а мне наоборот, лень овечкой ходить
pobeg © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
pobeg © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
я просто говорю пару гадостей продавцу
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
да тут даже не столько продавцы.
Например, отдел бронирования в отеле - дан телефон и е-mail. Телефон не берут 5 (!) дней подряд, ни в какое время. Бронировку не подтверждают и не отклоняют. Когда дозваниваюсь ответ - а, да, нельзя было на эти даты, поэтому мы не ответили.
pobeg © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
pobeg © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
с этим не сталкивалась - просто не езжу никуда...
но наверное возмутилась и отказалсь от этого отеля
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
им не нужны клиенты???
Манюня © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Манюня © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
видимо у них полно клиентов
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
есть такие конторы, которым видимо не нужны)))
Кошатница © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Кошатница © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
по крайней мере они себя так ведут. Но когда пишешь им ругательное письмо - отвечают сразу. Ну это нормально?
pobeg © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
pobeg © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
просто это разные отделы)))
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
да тот же самый. Бронируешь вежливым тектом - игнор. Бронируешь с руганью в тексте - сразу приходит подтверждение.
pobeg © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
pobeg © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
клево )))
оторвись на них по полной!
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
ну видимо видят ругань и понимают что надо бы ответить))))
Кошатница © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Кошатница © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
в таком случае я еду в эту фирму, если она местная
Jane-Kulinarka © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Jane-Kulinarka © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
думаешь стоит доехать и на месте разобраться? у меня в голове ВООБЩЕ не укладывается как можно так себя вести. Тем более, что отчёты о прочтении писем приходят.
pobeg © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
pobeg © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
я бы поехала, если мне это важно
Jane-Kulinarka © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Jane-Kulinarka © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
еще - ты все время им звонишь с одного и того же номера? у меня есть один поставщик, который в случае своих задержек не берет трубку, если я звоню со своего мобильного или рабочего и тогда я просто звоню с чужого телефона!!
Jane-Kulinarka © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Jane-Kulinarka © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
я бы не стала времени тратить, по телефону, по электронке, по факсу, но не ехать
Кошатница © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Кошатница © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
где логика? то говоришь лень, то говоришь гадости.
Кошатница © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Кошатница © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
ты как всегда умна, жаловатся и говорить гадости - разные вещи
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
а изначально вопрос не про жаловаться был, а про КОММЕНТАРИИ
ты как всегда вежлива и внимательна, и беспорно умна
Кошатница © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Кошатница © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
не оставляю ни одного раза плохого обслуживания без комментария
Кошатница © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Кошатница © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
"вы часто жалуетесь на обслуживание"
цитата из темы © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
цитата из темы © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
я ж говорю и про комментарии
Кошатница © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Кошатница © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
)))) не надо было мне так витиевато выражаться)))))
pobeg © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
pobeg © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
точно, уж очень сложное предложение
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
я все могу стерпеть, но только не плохое обслуживание. ругаюсь.)
Кошатница © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Кошатница © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
сталкиваюсь редко. высказываю конечно
mmm © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
mmm © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
думала, что редко, пока не начала работать с банком АБН Амро в Москве... У меня даже нет слов жаловаться и я один раз буквально до слез докатилась. Счас просто сижу и изо всех сил усмиряю гнев. Мне было сказано работниками банка поставить в поле "пояснение" номер счета и слова "без НДС" - после 2 экспресс пересылок оформленной платежки мне ответили "некорректная ссылка на НДС" - звоню еще раз (в сотый!, меня там по голосу секретари узнают), говорят надо писать "не облагается российским НДС, мы думали, вы и так нас поняли!!!"
Jane-Kulinarka © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Jane-Kulinarka © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Офигели просто!
Солнце я © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Солнце я © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Лен, у меня почти каждая платежка так проходит :((((( А мне опять их пересылать в Лондон и оттуда в Москву и идет неделя на дорогу и это стоит 150 евро
Jane-Kulinarka © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Jane-Kulinarka © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Жень
А ты систему так и не поставила?(
Мне очень печально, что именно так у вас получается.
ММБ гораждо лучше в обслуживании, поверь мне. Это не потому что она наша сестра, но я ни разу з а4 года не знала никаких проблем)
Солнце я © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Солнце я © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
систему не могу :(, у шефа не стоит, а я одна не подписываю!
и банк не я выбирала, у всех европейский отделений АБН Амро
Jane-Kulinarka © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Jane-Kulinarka © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
козы, Жень!
Манюня © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Манюня © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
дебилы...
баушка © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
баушка © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
а я думаю, что это я дебилка и все и так знают, что надо так писать! я честно ищу в инете правила оформления + всегда запрашиваю в банке проверить оформление моей платежки ДО отправки ее туда и не в одном, а в 2 отделах !
Jane-Kulinarka © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Jane-Kulinarka © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
пиши Хэнку)))))
киса... © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
киса... © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Вы в Сити не были - вот где сборище идиотов...
Москвичка © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Москвичка © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
обычно нет, но иногда бывает качаю права:)
от настроения и ситуации зависит, а вообще не люблю выяснять отношения.
Busina © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
это хорошо ;) мне можно эмоционально не выматываться ;)
шучу, но это и правда выматывает.. а некоторым нормально ;)
баушка © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
баушка © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
выматывает. и почему -то драться хочется))))
Кошатница © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Кошатница © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
давайте про позитив при обслуживании:)
я вчера забыла в на прилавке кусок ветчины, так мне его вечером вернули:)))))
мелочь, а приятно!
ЛеньТ © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
ЛеньТ © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
На самом деле, очень часто те, кто обслуживают, даже не подозревают, что надо делать что-то ЛУЧШЕ. Им просто это никто не сказал.
Я стараюсь обходить места, где потенциально могут плохо обслужить)
Солнце я © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Солнце я © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
а я пишу главе отдела маркетинга, о том, что она может сделать со своими работниками, чтобы им поступало больше заказов.
pobeg © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
pobeg © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
молодец)))))))))
Моя бабуля раньше еще на ТВ звонила)
Солнце я © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Солнце я © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
не, на ТВ я не обращаюсь))))
Солнц, ну я реально вижу пофигизм, и меня это бесит)))))
pobeg © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
pobeg © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
и я вижу, но я стараюсь сдерживаться)
Мне порадовали сегодня в ГАИ)))
Меня встретили там КАК РОДНУЮ)
Солнце я © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Солнце я © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
моя - писала президенту
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
+1...
Москвичка © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Москвичка © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
редко, только если уж совсем хамят
Ведьма © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Ведьма © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
все зависит от настроение.... при плохом могу и хорошему обслуживанию придраться... страею:)
Elly © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Elly © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
такая же
Горгона © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Горгона © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
меня выматывать это перестало. сегодня новой уборщице дала втык за то что она мне по обуви стала тряпкой возить. и ведь НАРОЧНО эти тетки так делают!
Енот-потаскун © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Енот-потаскун © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
не, я спокойно реагирую
только когда уже через край. как было один раз в джон булле. когда меня так достал официант, что в очередной раз когда пришли я просто попросила поменять нам на другого
киса... © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
киса... © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
че хотел?)))
Манюня © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Манюня © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
во-первых, он ужасно неприятный внешне. я сама не краса, но мне кажется, что жутка прыщавый официант - это не аппетитно.
потом он принимает заказ, все остальное - пепельницы менять и прочее - девочек отправляет. принесет блюда, потом опят девочки. девочки реально работают больше, чем он.
но когда о расчете вопрос заходит, то он тут как тут в первых рядах. причем мой дает всегда строго 10%, а так как это достаточно приличная сумма обычно, то у меня подозрение, что он просто часть береттолько себе. как-то подхожу к столу, когда мои уже одевались, а он стоит там и пересчитывает. подошла - он книжечку эту захлопнул.
ну а вышка была, когда он стал спорить с нами реально почти до хамства, когда мы просили пюре как гарнир, а он принес фри. я ему сказала, что в уважающем себя завдении так просто не спорят.
киса... © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
киса... © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
понятно.
У нас в бельгийском ресторане на Ленинском был официант с угрями, причем такими вульгарными(((((( мы тоже попросили поменять.
Манюня © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Манюня © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
я понимаю, что это болезнь и все такое.. но блин.. он еще квдартаный такой и ему штаны явно маловаты
киса... © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
киса... © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
эта болезнь лечится
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
ну, я не могу ему об этом сказать)))
киса... © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
киса... © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
так он сам должен допереть давно
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
ты не представляешь, какой он самодовольный типчик)))) прсто пакость)
киса... © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
киса... © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
бее
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
ну вот мне было неприятно.
Манюня © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Манюня © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
мы просто злюки непрыщавые)))))))))))
киса... © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
киса... © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
)))))))))))ну есть такое дело)
Манюня © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Манюня © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
фууууууууу
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
я оставила на чай 10 рублей в мама-пасте
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
тоже вариант. но мы не хотим негатива в спину) поэтому лучше поменять официанта и дать нормально на чай
киса... © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
киса... © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
она была первый раз)
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
местами))))))) иногда пофиг, иногда - принципиально... вот на днях не поленилась вернула тухлую селедку в 7 континент))))
Зай-ча © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
а я два раза поленилась молоко испорченное отнести...
а надо было
Busina © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Busina © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
у меня прям рядом с домом)) а так бы тоже не пошла
Зай-ча © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Зай-ча © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
я сырки как-то тухлые сдавала
Енот-потаскун © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Енот-потаскун © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
7конт очень обнаглевший в плане протухших продуктов
Зай-ча © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Зай-ча © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
ага и ашан
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
ну в ашане хоть цены дешевле
Зай-ча © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
у нас нифига - часто в 7 континенте дешевле)
они рядом находятся - конкурэнция
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
кара © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
о да, тогда конкуренты
Зай-ча © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Зай-ча © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Я поняла, что лучше чуть - чуть переплатить...
Как-то смеялась над подругой, которая покупала лук и морковку в Глобус Гурме. В итоге мама купила в каком- то континенте... на 1/3 или даже наполовину дешевле...
Но там пока землю счистили, пока зеленые и порчены кускм вырезали... примерно половина и осталась... А из Гурме - только порезать нужно было...и вкуснее.
Москвичка © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Москвичка © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
на тухлое? ;)
баушка © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
баушка © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
гыы
вообще
Зай-ча © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Зай-ча © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
у меня метров 300 напротив:)
но ЛЕНЬ же:)
Busina © (14.02.2007 14:02) Прямая ссылка
Busina © (14.02.2007 14:02) Прямая ссылка
бывает, иногда просто ТАКОЕ хамство и наглость, что просто в ступор впадаешь или наоборот в бешенство. Последний раз - в супере недалеко от дома продавец начала мне накладывать грибы в контенер ГОЛЫМИ РУКАМИ! без перчаток, без ложки - без ничего! Тут уже терпение лопнуло
zwetik © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
zwetik © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Я бы сказала "Спасибо, Вы знаете, я передумала...". И бегом из этого магазина.
Москвичка © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Москвичка © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Я стараюсь (стараюсь, не значит получается) не реагировать, по крайней мере не делать замечания, а просто просить...
Типа "Мне бы все таки хотелось, чтобы..." "Я Мне кажется, лучше..."
Только нужно делить желание вые...нуться, и действительно реакцию на плохое обслуживание...
Москвичка © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
Москвичка © (14.02.2007 13:02) Прямая ссылка
