| Форум > Архив "Школа жён" > Октябрь 2006 года > Ну нет слов! |
Ну нет слов!
Ужасть! Заказали шкаф-купе. Мало того, что его привезли на 6 дней раньше, да еще и без предупреждения (хорошо водитель позвонил просто так на всякий случай, а мы рядом с домом были). Так теперь никак не может договориться о сборке. До фабрики не дозвониться - постоянно занято. Вчера уже звонила продавцу-консультанту, который непосредственно в магазине сидит - обещала помочь. Опять молчание. Второй раз ей позвонила - она мне "ну я же не могу разорваться, у меня дел куча". Перезвонила - обещала, что сборщик позвонит в течение дня (вчера). Опять ни слуху, ни духу.
Вот как теперь на них действовать?
Sanilla © (31.10.2006 13:10)
Прямая ссылка
Sanilla © (31.10.2006 13:10)
звонить директору
не церемониться © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
не церемониться © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
где взять телефон - не знаю
Sanilla © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Sanilla © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
В договоре почитай
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
там только один - по нему вообще не дозвониться, бесконца занято или никто не подходит, три дня уже
Sanilla © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Sanilla © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
а сайт есть?
а где заказывали, там есть телефон?
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
один телефон - консультанта в магазине, второй - фабрики, но туда не дозвониться
Sanilla © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Sanilla © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
позвони в магазин, пусть разберутся. У меня получалось, по крайней мере - сборщики тоже в оговоренное время не приехали
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Если есть договор, то действовать согласно условиям договора. А вот если его нет, то к сожалению, никак(((
Paolyn © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Paolyn © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
вот у меня есть договор, но они мне пеню платить не хотят. И сами находятся в Домодедово, я не могу приехать и качать права
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
А уже все оплачено? Если нет, то можно задержать им оплату за товар...
Paolyn © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Paolyn © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
да, все оплачено уже. Я передала заявление в их офис, но меня просто пинают там
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Вот гады какие...А припугнуть "антирекламой" не пробовали? На некоторых действует...
Paolyn © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Paolyn © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
сомневаюсь
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Тогда только в обществоо по защите прав потребителей. Да и то, наврядли они чем-то радикально помогут(((
Paolyn © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Paolyn © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
я щас на них так зла, что готова судиться..
но если это все затянется, то я наверно плюну..
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
ни надо пиливать
для начала надо написать письмо с претензией и послать им по почте заказным письмом с уведомлением о вручении+копия в общестов защиты прав потребителей
miaou © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
miaou © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
я так и сделаю
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
какая фирма, не скажешь?
гладиолус © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
гладиолус © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
www.suncupe.ru
причем у нас там уже второй заказ и тоже недешевый, я бы сказала.
и делают вроде нормально по качеству, но эти задержки и посылания меня просто достали уже!
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
у нас фирма ALDO, мы у них заказали уже третий шкаф, все там здорово, кроме цены, я вот думаю, лучше переплатить, но зато не париться потом)
гладиолус © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
гладиолус © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Я считала в Альдо, там на 1000 долларов была выше цена. Все-таки есть разница (
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
ну да... но зато у них качество, дизайн и обслуживание стоит этого....
гладиолус © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
гладиолус © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
ну вообще-то они помогают составить письмо, а потом и подготовить документы для суда, хотя обычно до суда и не доходит
miaou © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
miaou © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
всё - кроме сборки
Sanilla © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Sanilla © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
есть - там написано в течении трех дней после доставки
Sanilla © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Sanilla © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Ну вот и ждать их в течение 3-х дней. (Кстати, где-то отмечено, что привезли именно сегодня а не в указанный день?)
Paolyn © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Paolyn © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
да
Sanilla © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Sanilla © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
ну так вот они уже попали у тебя на деньги - 3% в день от суммы договора...
miaou © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
miaou © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
все-таки 3% или 0,3% ?
у нас в договоре вообще написано 0.1%, а просрочка месяц уже или даже полтора
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
именно что 3%!
и еще - в договоре они не имеют права писать проценты меньше, чем в законе о ЗПП, так что этот пункт в договоре незаконен
miaou © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
miaou © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Суууупер! 3% * 30 дней = 90% процентов от стоимости, а это не одна тысяча баксов!!!Я ведь правильно считаю?
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
"Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). "
miaou © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
miaou © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Спасибо, ты меня вдохновила!
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
я на всех наезжаю всегда, кто договора не соблюдает :)
один раз даж судилась :)
miaou © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
miaou © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
то есть, если эти три процента не прописаны в договоре - то они просто подразумеваются законом?
у нас написано только, что обязуются в течение трех дней
Sanilla © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Sanilla © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
однозначно!
просто у тебя нюанс, что доставили раньше срока :( вообще кто должен сообщать сборщикам о доставке - ты или фирма-производитель? если фирма - то смело можно на них наезжать,а если ты - то вроде как ты не дозвонилась и как бы все :(
miaou © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
miaou © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
фирма должна была меня еще предупредить о доставке, оговорить время.
Sanilla © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Sanilla © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
у нас нигде не написано про пени
Sanilla © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Sanilla © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
ну и что?
Закон о защите прав потребителей никто не отменял
miaou © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
miaou © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
выставить на деньги
miaou © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
miaou © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
мне иногда кажется, что уже никак.. им все, как мертвому припарка... нам полгода не могут заменить шуруп, на который крепится ручка холодильника. причем последний раз человек уже откровенно хамил по телефону.. "а не поеду я к вам... не охота мне!!"... на директора прямо выйти невозможно, да он и в курсе проблемы, прикрывается такими вот работниками.. обращаться в общество защиты потребителей?
breeze © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
breeze © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Бризка, давай вместе думать, куда их? Просто обидно такое отношение к себе допускать
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
может в отдел по защите прав потребителей?
Кеня © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Кеня © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
надо поискать, где оно у нас есть
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Вер))) на старом сайте с фотками жен увидела твою фотку на фоне до боли знакомой зеленой стены и почтового деревянного ящика))))))
Манюня © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Манюня © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
)))))))) было дело )))
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
вер, давай.. у меня мама последний раз аж расплакалась уже от бессилия....
надо как-то бумагу оформлять, да? обидно ещё столько времени на них тратить:((
breeze © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
breeze © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
ну вот если бы не это...
Но мне кажется, что грамотно оформленная бумага может их испугать, я на это очень надеюсь
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
давай искать тогда, как её оформить и куда отправить... достали сцуки уже
breeze © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
breeze © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
http://www.ozpp.ru/
Я изучу этот сайт попозже, сейчас у меня митинг, надо убегать
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Ухо от селёдки © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
боюсь, не смогу теперь работать.. очень интересный форум...
breeze © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
breeze © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
а в это общество можно обратится? я знаюц хто в донецке моя мама обратилась и ей помогли
Келен © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Келен © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
у нас в тот же день сборка была
гладиолус © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
гладиолус © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
а у нас - нет
водитель просто привез и поднял, а собирают уже сборщики
Sanilla © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
Sanilla © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
) ну ясно, что не водители, сборщики приехали следом за доставкой
гладиолус © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
гладиолус © (31.10.2006 13:10) Прямая ссылка
