| Форум > Архив "Школа жён" > Март 2005 года > защита прав |
защита прав
все время слышала о защите прав потребителей
сегодня возник вопрос а есть защита прав продавцов
ситуация-магазин гленфилд
покупательница спрашивает у консультанта взрослая ли это вещь(предварительно покупательница защла в детский отдел и принесла вещь оттуда)
продавец ей отвечает-нет это детская вещь
на что возникает длинная тиррада на повышенных тонах с унижением продавца с репликами типа-ведите себя соответсвенно статусу в этом магазине
вы здесь всего лишь обслуживающий персонал
вы мне совершенно нагло нахамили
очень приятная девушка-консультант очень вежливая стоит в слезах
я подумала что в случае жалобы покупательницы ей ведь не поверят
у нас ведь не привыкли ждать вранья настолько наглого и беспочвенного от клиентов
хорошо мы были свидетелями и сразу начальнице отдела сказали что девушка точно не виновата
Mash © (18.03.2005 17:03)
Прямая ссылка
не знаю :( Практика показывает, что обычно верят покупателю, типа, клиент всегда прав.
Горгона © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
Короче, лицемерие обоюдное:)))
ЭнКа © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
А мы хорошие!)))
ЭнКа © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
боюсь даже думать :) У меня подружка продавец, я после ее рассказов боюсь по магазм гулять :)
Горгона © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
а я точно знаю, ЧТО))))
Бенитка © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
У нас проще, хамство от продавцев чаще в продуктовых встречается, но там с ними и сталкиваешься мало, т.к. супермаркеты кругом. А остальные в основном "облизывают".)))
ЭнКа © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
Mash © (18.03.2005 17:03)
От хамства, увы, никуда не денешься...Жаль, что продавец расплакалась, нужно быть скалой твердой при хамстве, но для этого и нервы нужны соответствующие...
ЭнКа © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
ЭнКа © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
ой и меня защитите, а то бывают не клиента а пациенты....им говоришь, они не слушают, и начинается....
Trueno © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
Trueno © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
А за что на нее кричали? не поняла
Бенитка © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
Бенитка © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
не знаю :( Практика показывает, что обычно верят покупателю, типа, клиент всегда прав.
Горгона © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
это вы так думаете))))))) Знали бы вы, что думаю о покупателях продавцы))))))
Бенитка © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
Бенитка © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
то, что и кто думает, в данном случае мало интересно. Главное -реакция на такую ситуацию начальства.
ЭнКа © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
ЭнКа © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
а начальство на месте продавцов ОЧЕНЬ часто. Они знают, что люди ходят разные, в том числе и неуравновешенные... И если это не постоянные жалобы, то они на стороне продовца будут! Отругают только для вида и успокоения клиента
Бенитка © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
Бенитка © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
Короче, лицемерие обоюдное:)))
ЭнКа © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
конечно))))
Бенитка © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
Бенитка © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
А мы хорошие!)))
ЭнКа © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
ну я год работалапродавцом...Нервы надо иметь железные))))
Бенитка © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
Бенитка © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
Не, я бы не шмогла, у меня они слабенькие (или слезы или крик)
ЭнКа © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
ЭнКа © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
а у меня хорошие, поэтому с улыбкой, но могу поставить на место
Бенитка © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
Бенитка © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
боюсь даже думать :) У меня подружка продавец, я после ее рассказов боюсь по магазм гулять :)
Горгона © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
а сколько я могу баек рассказать
Trueno © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
Trueno © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
не надо, у меня комплекс неполноценности разовьется :)
Горгона © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
Горгона © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
а я точно знаю, ЧТО))))
Бенитка © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
У нас проще, хамство от продавцев чаще в продуктовых встречается, но там с ними и сталкиваешься мало, т.к. супермаркеты кругом. А остальные в основном "облизывают".)))
ЭнКа © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
здесь защита чести и достоинства больше
Kulelya © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
Kulelya © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
вот зараза. Я бы ей сказала.
Tixonia © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
Tixonia © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
Поработав продавцом в обувном магазине, у меня открылись глаза, _насколько_ много идиотов! Я даже и не подозревала раньше.
Тоже всякого наслушалась. Стараешься, из кожи вон лезешь, чтобы обслужить, а некоторые себя так нагло и бесцеремонно ведут, просто ужас. Груьят, хамят.
У нас всегда хозяин магазина был на месте и всё видел, так он обычно, когда клиентка начинала бушевать, был на её стороне при ней, старался угодить и обсуживал иногда вместо меня, но когда она уходила, ни разу не сказал мне, что я была не права, никогда я от него не слышала упрёков, выговоров и т.д.
СмороДинка © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
СмороДинка © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
вот, точно такая же история!!!!
Бенитка © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
Бенитка © (18.03.2005 17:03) Прямая ссылка
