| Форум > Архив "Школа жён" > Август 2002 года > Нужна помощь |
Нужна помощь
Девочки, подскажите, плиз что делать? Мы с мужем купили муз центр, на 2й день он сломался (не открывалось окошко куда вставляется муз.диск), отнесли обратно в магазин, они взяли на ремонт, а потом выяснилось, что там заблокировались какие то кнопки и поломки не было. А мы когда принесли обратно, сказали что не хотим этот центр, мол забирайте, ремонтируйте и т.п. Только деньги отдайте. А они 2 нед рассматривали сломан он или нет (за это время мы купили другой центр), а сейчас говорят что не могут его взять, т.к. он не был сломан...Что делать не знаю...мы то уже другой купили...
Анютик © (16.08.2002 15:08)
Обязаны взять, даже если он вам просто разонравился!!!
Брусничка © (16.08.2002 15:08) Прямая ссылка
Брусничка © (16.08.2002 15:08) Прямая ссылка
Да, в течение 2-х недель вы можете без объяснений сдать товар обратно!Они не вправе вам отказать.Идите в общество защиты потребителей.Или напишите заявление на имя директора,пусть он вам даст официальный отказ.
Электра © (16.08.2002 15:08) Прямая ссылка
Электра © (16.08.2002 15:08) Прямая ссылка
во-во
пишите письмо на магизин с уведомлением о вручении,изложите в нем все требования
они обязаны его зарегистрировать и дать письменно ответ
а то могут отказаться дать письменный отказ
Туся © (16.08.2002 15:08) Прямая ссылка
Туся © (16.08.2002 15:08) Прямая ссылка
А что делать, если директор откажется взять обратно этот центр?
Анютик © (16.08.2002 16:08) Прямая ссылка
Анютик © (16.08.2002 16:08) Прямая ссылка
ты в письме пиши,что просишь забрать центр и в противном случае обратишься в суд
отправляешь с уведомлением о вручении
они обязаны отреагировать
когда письменно тебе пишут отказ,подаешь в суд:)
Туся © (16.08.2002 16:08) Прямая ссылка
Туся © (16.08.2002 16:08) Прямая ссылка
Может смотря какой магазин. Мой даже обменять не хотели с доплатой
Mashka © (16.08.2002 15:08) Прямая ссылка
Mashka © (16.08.2002 15:08) Прямая ссылка
Мы в МИРе покупали. А вы где?
Анютик © (16.08.2002 15:08) Прямая ссылка
Анютик © (16.08.2002 15:08) Прямая ссылка
это нахалы известные:)
Туся © (16.08.2002 16:08) Прямая ссылка
Туся © (16.08.2002 16:08) Прямая ссылка
Мы тоже….
Mashka © (16.08.2002 16:08) Прямая ссылка
Mashka © (16.08.2002 16:08) Прямая ссылка
а как вы оформили то,что они его забрали?
гарантийный ремонт или как?
Туся © (16.08.2002 15:08) Прямая ссылка
Туся © (16.08.2002 15:08) Прямая ссылка
Оформили все официально, написали заказ-наряд на гарантийный ремонт,там все приняли, проверили, что действительно не работает. Да, еще они говорят, что по закону о защите прав потребителей, сложная техника не может быть возвращена, если она не сломана...я не знаю правда это или нет...юриста бы..проконсультироваться...в инете не нашла, ни сайта ни форума...
Анютик © (16.08.2002 15:08) Прямая ссылка
Анютик © (16.08.2002 15:08) Прямая ссылка
если бы в рез-те гарантийного ремонта оказалось,что он ремонту не подлежит,то вам бы дали акт претензий и вы бы просто сдали весчь в магазин обратно
а если центр не сломан,то имеете полное право его вернуть:)
Туся © (16.08.2002 15:08) Прямая ссылка
Туся © (16.08.2002 15:08) Прямая ссылка
А что это за акт претензий?
Нам сказали, что он исправен, и поэтому мы обязаны его взять.
Анютик © (16.08.2002 15:08) Прямая ссылка
акт претензий-если в он не подлежал ремонту
а раз он исправен,пиши письмо с просьбой забрать
а потом в суд:)
Туся © (16.08.2002 16:08) Прямая ссылка
Туся © (16.08.2002 16:08) Прямая ссылка
вообще-то если он не был сломан и в рабочем состоянии,но обязаны взять в течение 14 дней после покупки при условии предъявления товарного и кассовового чеков
Туся © (16.08.2002 15:08) Прямая ссылка
Туся © (16.08.2002 15:08) Прямая ссылка
Вернули на 2й день !!! со дня покупки. Забыла сказать что мы его в кредит брали и оплатили 6 000 руб первый взнос...я в шоке :((
Где это общество по защите искать?
Анютик © (16.08.2002 15:08) Прямая ссылка
Вообще-то, если он в порядке, обязаны взять обратно.
Санилла © (16.08.2002 15:08) Прямая ссылка
Санилла © (16.08.2002 15:08) Прямая ссылка
Почитай закон о защите прав потребителей
Санилла © (16.08.2002 15:08) Прямая ссылка
Санилла © (16.08.2002 15:08) Прямая ссылка
АВот вам русский сервис....До чего ж всё запущено
Лея © (16.08.2002 15:08) Прямая ссылка
Лея © (16.08.2002 15:08) Прямая ссылка
Вот список товаров, не подлежащих возврату:
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообратывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бЫТОВАЯ РАДИОЭЛЕКТРОННАЯ АППАРАТУРА; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).
Вот не знаю правда, центр - это бытовая радиоэлектронная аппаратура?
Санилла © (16.08.2002 16:08) Прямая ссылка
Санилла © (16.08.2002 16:08) Прямая ссылка
Вот черт, что же делать? Может его сломать?
Анютик © (16.08.2002 16:08) Прямая ссылка
Анютик © (16.08.2002 16:08) Прямая ссылка
))) Да нет, не стоит. Щас погоди, вот http://www.refit.ru/info/law.html - закон о защите прав потребителей
Санилла © (16.08.2002 16:08) Прямая ссылка
Санилла © (16.08.2002 16:08) Прямая ссылка
Спасибо
Анютик © (16.08.2002 16:08) Прямая ссылка
Анютик © (16.08.2002 16:08) Прямая ссылка
Санилл, я что то не найду где написано про товары не подлежащие возврату и какие категории товаров вообще бывают, написано что категории определены Правительством, может ты знаешь, где посмотреть?
Анютик © (16.08.2002 16:08) Прямая ссылка
Анютик © (16.08.2002 16:08) Прямая ссылка
Вот : http://www.refit.ru/info.html
Санилла © (16.08.2002 16:08) Прямая ссылка
Санилла © (16.08.2002 16:08) Прямая ссылка
по-моему,нетэто аудиотехника
Туся © (16.08.2002 16:08) Прямая ссылка
Туся © (16.08.2002 16:08) Прямая ссылка
