А как вы ведете себя с клиентами...

А как вы ведете себя с клиентами... которые вас оскорбляют?

в прошлом месяце была у нас клиентка которая требовала чтоб мы ей сделали то что противоречит закону, я ей понятное дело отказала, она закатила страный скандал и истерику, и ушла...
сейчас пришла опять к нам, но уже по другому вопросу вместе со своим мужем, я им сказала что просто не могу заставить себя их обслуживать после прошлого раза, она опять меня обматерила, ее муж тоже еще и пригрозил сделать нам плохую рекламу, и ушли хлопнув дверью :(((
сижу сейчас и так мне обидно млин, аж слезы наворачиваются :(((
а как поступили бы вы в такой ситуации?

Лемурка (18.04.2003 Пт 13:00)

Данное сообщение находится в архиве форума. Ответы на него уже не принимаются.