Общение с оператором мобильной связ

Девы, можно вам пожалуюсь? вчера настраивала голосовую почту, что-то у меня там не получалось, проблемы с паролем были - я его не меняла, но если два раза подряд звонить, то не пускает почему-то.. потом через полчаса - нормально все, это я потом уже проверила...вобщем, позвонила оператору, начинаю ему рассказывать, где-то на полслова он меня перебивает и говорит поразившую меня фразу:информация неверная. Надо сказать, что я до этого звонила много раз, в киевстаре вполне вежливые и толковые операторы были, помогали мне всегда. Вобщем, я с толку сбилась, переспрашиваю его - в каком смысле неверная? он мне - пароль сам не мог измениться, вы его изменили. Я уже начинаю немного заводиться, объясняю ему - я пароль не меняла, просто какой-то сбой или что-то другое... он мне опять: информация неверная. вобщем, после третьей этой фразы я у него спросила, он живой человек или робот, и слышит ли вобще, что я ему говорю? непробиваемый совершенно, что-то мне вроде того, что он ждет, когда я ему правду скажу... я в шоке вобще! зачем мне ему врать? какой смысл? я понимаю, у них мог быть какой-то сбой, но делать меня дурой - это вобще что за хамство! вобщем, разозлилась, спросила его имя и номер, он в том же тоне предложил жаловаться... а мне так неприятно стало, ну что за отношение к клиенту? и обидно, что раньше нормальные операторы всегда попадались.... и еще - и чего я так все близко к сердцу принимаю?

Гелла © (17.05.2005 Вт 13:41)