задача школьного психолога и с ребенком порабоать, и с родителями, и донести до родителей информацию по идее у всех участников образовательного процесса должны быть планы работы с этим мальчиком, и воспитательно и психологической скорее всего тут запущенность если дед говорит, что с ним все ок и ребенок дома нормальный, а только в школе такой, то это не органические нарушения скорее всего