Форум >  Архив "О Главном" >  Июнь 2015 года >  Падают продажи. Как принять?

Падают продажи. Как принять?

Собственно все - в теме топа. Я начальник отдела продаж. отрасль - отдыхательно-развлекательная (загородные базы отдыха). В продажах жопа. Ну не то чтобы совсем, но относительно показателей прошлого года - жопа. У людей нет денег, корпоративные бюджеты на выездные мероприятия режутся нещадно. Способы экономии расходов, конечно, есть, но они не беспредельны. Личные доходы тоже упали (все замотивированы на прибыль). Руководство, собственники в истерике. И я не сплю ночами, допилила себя до невроза - я делаю не все возможное. Мои сотрудники делают не все возможное... Внутри себя понимаю, что нужно просто принять, пережить. Но я как продавец не могу это сказать руководству - не будет во-первых понято, а во-вторых будет моим личным фиаско. Кто столкнулся с аналогичными проблемами, как справляетесь?
Автор © (16.06.2015 16:06)

Оцените автора материала.

1 Звезда 2 Звезды 3 Звезды 4 Звезды 5 Звезд 0.00 из 5.
Прямая ссылка


Вот уж точно не стала бы себя доводить до невроза-для начала. От ваших переживаний реальность не изменится, а здоровье наверняка-такова экономическая ситуация сейчас и ваша сфера логично и предсказуемо в апож. Жить надеждой на НГ корпоративы в конце года))Собственники тоже не дураки надо думать и понимают это.
Заяц боевой ушастый © (16.06.2015 16:06)
Прямая ссылка

+1
Килька © (16.06.2015 16:06)
Прямая ссылка

как поднять продажи не знаю. По идее наоборот если у людей стало похуже с деньгами для выезда за границу, то местный туризм должен ярче расцветать. Я бы настраивалась на возможное сокращение, т.к. если собственникам невыгодно содержать штат работников, то сокращения неизбежны. Пока не сократили, то есть время подыскивать чего-нибудь.
Катаринка © (16.06.2015 16:06)
Прямая ссылка

Ага местный туризм. 2 недели на 4х в местном санатории по моему даже без лечения под стописят тыр ))))))) Это у нас так Средняя зп по региону около 20
Кейт © (16.06.2015 16:06)
Прямая ссылка

В россии оч дорого ага)
Моталка © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

Сокращения все какие могла уже провела еще в начале года. Некуда дальше сокращаться. Люди и так на сторону смотрят - оклады небольшие, основной доход - премии от выполнения планов. И если в прошлом году в апреле-июне они составляли 100-150% оклада, то в этом за апрель никто ничего не получил, за май будет 50% оклада, даже чуть меньше, за июнь тоже возможно ничего не будет. Планы никто, разумеется, не снизит. Никто правда пока не ушел, но настроение упадническое.
Автор © (16.06.2015 16:06)
Прямая ссылка

Куда они пойдут везде одна и та же картина )
Моталка © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

Что представляют из себя загородные базы отдыха? ЧТо включено в стоимость? Какие условия? Что есть на территории?
Багирра © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

да ничего не включено)) ни разу не была что ли)? домик деревянный в лесу с удобствами на улице и общей столовкой
Beatissima © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

человек просит совета...ну я так поняла... я и спрашиваю, чтобы знать от чего танцевать-то....
Багирра © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

я тебе сказала)
Beatissima © (16.06.2015 20:06)
Прямая ссылка

у нас 3-4 приличных базы отдыха, и Беат, там очень прилично... никак не домик в лесу, с удобствами на улице:)))
Багирра © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

Мы на такие ездили пока дачу не купили, вызывающе дорогой вид отдыха был с учетом что ничего особенного в нем нет) Видимо в нынешних условиях цена совсем уже абсурдна стала на фоне турций
Моталка © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

Это цена на турцию абсолютно стала абсурдной.
. © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

))))))) вот это в точку!)
Beatissima © (16.06.2015 20:06)
Прямая ссылка

Цена на Турцию не изменилась, это доллар стоит абсурдно много:-)
Melody © (16.06.2015 22:06)
Прямая ссылка

ну значит я не на таких была
Beatissima © (16.06.2015 20:06)
Прямая ссылка

Если интересно. Коттеджи и номера (туалеты, разумеется, внутри и даже есть горячая вода), рестораны, веревочные парки, лодки (везде вода первая береговая линия), рафтинг, беседки, шатры, спортивные площадки, детские площадки, бани, спа. Все как у людей, в прошлом году жили в ус не дули.
Автор © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

Ну так отлично:)) Двигай в направление частного семейного отдыха... туры выходного дня, почасовой съем беседок/щатров, просто посещение территории с целью фотосессии/прогулки/спорта - за плату естественно........
Багирра © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

Все это есть. Этого мало. Тупо мало, чтобы зарабатывать на обслуживание всего этого хозяйства.
Автор © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

реклама работает? С агентствами, которые организуют свадьбы сотрудничаете? В буклет рекламный, который выдается в ЗАГСе, когда подают заявление, твои базы включены? С местными фотографами сотрудничаешь? С местными всякими группами-ансамблями контактируешь?
Багирра © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

да летний/зимний лагерь для детей заделай, в конце-то концов!!!
Багирра © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

О нет, дети - это себе дороже. От них колоссальные убытки, которые некому предъявить. Было несколько попыток в прошлом с этой темой связываться - больше никогда.
Автор © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

хорошо..... не выплываешь одна - ищи партнеров... мне тяжело так говорить... мало информации.... привлекай всякие там пейнтбол-клубы и т.д. расширяй сферу развлечений.....
Багирра © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

Пейнтбол делаем, конечно. И рафтинг, и квадроциклы (последние очень затратные, кстати)
Автор © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

Разумеется. Все это есть. И свадьбы есть. Именно свадьбы - самый низкомаржинальный продукт среди всех корпоративных форматов. Основной заработок на еде, но и затраты нее и на банкетный сервис - до 80% выручки (когда-то в лучшие времена было 60%, но приходится конкурировать и давать откаты, да). Остальное - мелочь.
Автор © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

я ваша коллега (гостиничный бизнес) купоны не пробовали? у нас оч хорошо акция сработала, и продажи выросли и доп.реклама с привлечением новых клиентов
Кеня © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

Купоны крутятся постоянно. Но это не решение проблемы, т.к. во-первых такой клиент невозвратный - он никогда не купит за обычную цену, только с большой скидкой. И такой клиент тратит в три раза меньше денег на месте, т.е. выхлоп от него минимальный. Ну и потом, по опыту это "альтернативная" аудитория - от нее больше всего материального ущерба, к сожалению:( Столько,сколько полотенец мне сожгли и посуды перебили купонщики, не жег и не бил никто и никогда. Понятно, что для зарабатывания оборотных средств и это годится, но позволяет только заработать, грубо говоря, на зарплату сотрудникам и компенсировать потери. Это в лучшем случае. Ну и самое наверное главное - частники даже при очумительной загрузке не приносят достаточно денег. Основное поток - это корпоративы. А в этом сегменте сокращение раза в 2 к прошлому году. По количеству мероприятий я имею ввиду. В деньгах еще меньше.
Автор © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

Прикольно.... понятно, что корпорачи - это быстрый и бОльший доход...но, на данный момент, его у тебя нет...есть смысл продолжать дальше носиться с идеей корпоративов и упираться только в них? Работай на частных лиц.......... их больше.:)
Багирра © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

Есть физика. Если, условно, у меня 100 мест, то я не продам 150. Никак. А значит доход будет от ста мест. Одно другому обычно не мешало - корпоративов много без проживания, приезжают, пьют едят, прыгают в мешках, танцуют, уезжают. И за это платит. Три копейки с частника за беседку и лодку (которых тоже ограниченное количество) - тоже деньги. Но совсем другие деньги.
Автор © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

Железная логика..... сидите тогда вообще без денег, и мотайте сопли на кулак... делать-то вы ничего не хотите... Когда товар не продается сам, его надо ПРОДАВАТЬ! Активно.
Багирра © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

Мы его продаем. Активно. Прыгаем выше и бегаем быстрее, чем раньше. Просто этот товар - вне перечня потребительского минимума. Сильно вне. Частник худо-бедно что-то наскребет, чтобы вывезти семью на шашлыки (в выходные-то как раз все в порядке) и потусоваться на прикольных штуках, но этого безбожно мало...
Автор © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

поймите, что в данный момент у вас сменилась целевая аудитория нужно понять и принять тот факт, что на корпоративы надежд в этом году оч мало даже если вы им в попу будете дуть. никто не выделит деньги на праздник в загородном клубе во время кризиса
Кеня © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

конечно, потому что сейчас практически во всех отраслях кризис и вполне логично, что компании сокращают расходы и в первую очередь на корпоративы это нужно принять как данность, в данный момент основной упор делайте на частных клиентов. Про минусы купонщиков понятно, но в нашем бизнесе любой клиент заплативший деньги- уже хорошо.Ну и пусть, что невозвратный, копейка рубль бережет. Зато от купонов отлично работает сарафанное радио. один клиент отдохнул, пусть сам не вернется, но расскажет друзьям и по его наводке приедут другие. ТО, что прибыли полученной от купонов хватает на з/п сотрудников и компенсацию потерь- уже отлично. Акции проводите? Типа романтический вечер, скидка на проживание в выходные? В тренинговые школы обращались? чтобы на вашей территории семинары проводили? В свадебные салоны выход есть? Предлагайте откаты организаторам свадеб, организаторам вечеринок и тренингов С партнерами -агентами есть контракты? типа букинга и пр? если есть, повышайте им агентскую комиссию, участвуйте в привилегированных программах сложно советы давать, мало вводной информации
Кеня © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

вот и я о том же.... активничать надо, короче........двигаться.
Багирра © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

совершенно верно все написано
минута шалости © (17.06.2015 00:06)
Прямая ссылка

но вы же сами видите, что халява (корпоративы) закончилась, ищите другие пути продаж и увы, если рынок падает, то и продажников сокращают
джейн © (16.06.2015 18:06)
Прямая ссылка

потери страховать не пробовали? говорят помогает.
минута шалости © (17.06.2015 00:06)
Прямая ссылка

Какие потери страховать? Битые стаканы? Вы серьезно?:)
Автор © (17.06.2015 08:06)
Прямая ссылка

а я вчера читала, что личные доходы россиян выросли , согалсно данным оффшоров... и ваша отрасль- базы отдыха как раз олжны щас быть на высоте спроса, ибо туда щас ток и едут в целях экономии. может у вас продажники спят в 1 ботинке???
Beatissima © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

:) улыбаюсь. Не знаю никого, чьи доходы бы выросли. Упали доходы. Покупательная способность упала. Зарплаты не повышают, кадры сокращают, затраты на обучение персонала, тимбилдинги, корпортивы - первое что попадает под секвестирование. Я это проходила уже в 2009 - тот же сценарий. Тогда просто очухались быстро. Хотя оффшорам, конечно, виднее
Автор © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

не мои слова , а из Новостной ленты.
Beatissima © (16.06.2015 20:06)
Прямая ссылка

короче, не знаю, что там за условия... но мысли такие - не сдаются дома, сдавайте беседки, это дешевле, да, но разбирают из отлично, в выходные и в пятницу вечером, наймите штатного фотографа и запустите бесплатную фотосессию на территории, для проживающих... обеспечьте сервис и питание, разрешение провоза своего спиртного, так как это основная трата, не считая проживания, дозатариваться:)) все равно у вас будут, мероприятия для детей, детский городок... делайте упор на мероприятия - свадьбы, д/р и т.д.
Багирра © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

если туры выходного дня - то программа в пятницу и в субботу вечером, включенная в стоимость, прокат велосипедов и прочего спортивного инвентаря, если рядом есть поселок, и там кто-то держит лошадей, организуйте катание - работает как летом, так и зимой, договаривайтесь с хозяином, выставки начинающих художников/фотохудожников, работы просто развешиваются на территории проживания, опять же всякие народные праздники - всякие там ивана купала, русалочьи дни, что там еще летом (яндекс в помощь)... короче, сделайте отдых интересным...просто поахаться и попить водки - народу сейчас не особо интересно...
Багирра © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

У нас город вымер на лето, дороги днем пустые, все где-то отдыхают
Моталка © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

Короче, уважаемый автор, пришло время, когда никто не хочет платить просто за помещение/кровать/баню и т.д. РАБОТАЙТЕ!! Делайте мероприятия, делайте отдых интересным!
Багирра © (16.06.2015 17:06)
Прямая ссылка

ну не скажи, мне вот приелись все эти отели..я бы удовольстием бы ща поехала в тьму-таракань в дикое место чисто на природу.
Beatissima © (16.06.2015 20:06)
Прямая ссылка

тогда это палатка и костер
elesha2112 © (16.06.2015 20:06)
Прямая ссылка

ну не совсем спать на земле и спать на кровати- все-таки разыне вещи и есть в столовой и самой ес корячится готовить на костре... ели бы не было бы дачи, то с удовольствием поехала бы на турбазу в Конаково - там обалденный еловый лес, грибы и Волга!
Beatissima © (16.06.2015 21:06)
Прямая ссылка

кровать и столовая - уже не дикое место)
elesha2112 © (16.06.2015 21:06)
Прямая ссылка

у людей деньги есть но они их не тратят - поприжались потому что не знаю что будет. предложи им такое чтобы они захотели потратить
karamel © (16.06.2015 19:06)
Прямая ссылка

а так ты по халяве спец. ну это закончилось ага. корпоративы не скоро вернтуся
karamel © (16.06.2015 19:06)
Прямая ссылка

отдел продаж всегда должен быть в тонусе, сейчас спал поток туристов за границу, пользуйтесь моментов. Активность в соцсетях, акции, скидки, сотрудничество с биглионом или типа такого. Работать начинайте, в Москве рынок огромный, да все стали жить скромнее, просто нужно найти нишу и в таких условиях
МАБ © (16.06.2015 19:06)
Прямая ссылка

пересмотрите мотивацию сотрудникам
МАБ © (16.06.2015 19:06)
Прямая ссылка

вот на праздники выбирали дом отдыха, так те что имели хорошии акции (скидки) и рекламу были полностью забронированны уже с середины мая, а те кто так и держал ценник не привлекая клиента ничем соблазнительным - пустые
МуХа-ЦоКотУха © (16.06.2015 22:06)
Прямая ссылка

ой почитала как вы "нехорошо" про купонщиков(( прежде всего это те люди, которые умеют считать деньги и бережно к ним относятся если полно отелей примерно одинакового уровня, то на кой мне платить за номер 10 000, если по купону отель ничуть не хуже предложит мне тоже самое за 7000+еще сюрприз какой подарит про жженые полотенца и изуродованные номера - так это избытки гостиничного бизнеса, не верю я что люди кто едет дешевле прям такие хабло, а те кто типа деньгами сорит оч бережно ко всему относится скорее наоборот, люди победнее умеют ценить вещи
МуХа-ЦоКотУха © (16.06.2015 22:06)
Прямая ссылка

кстати, у меня фенечка, я не испытываю потребности в этих дурацких шампунях и гелях которые льют в отелях в индивидуальные упаковки, но я каждый раз вечером их убираю и жду новых) понятно что дома целый пакет этого барахла неиспользованного, но вот удержаться не могу))) *наверное про меня такие как вы тоже скажут неблагодарный клиент*)))
МуХа-ЦоКотУха © (16.06.2015 22:06)
Прямая ссылка

снижайте цены я как любитель загородного отдыха могу сказать, неадекватные у нас расценочки
Crazy Horse © (16.06.2015 22:06)
Прямая ссылка

Плюс Мильон Цены бешеные, причем не понятно за что
В12 © (16.06.2015 22:06)
Прямая ссылка

Я совершенно не любитель отдыхать в наших широтах, но да, цены неадекватные)
Melody © (16.06.2015 23:06)
Прямая ссылка

Деньги то у людей есть, просто люди стали умнее) Мне напомнил случай, выходили с сыном из детского театра и подходит к нам продавец с шарами и предлагает купить шарик сыну) я ему говорю, что у нас дома два шара и сыну они ненужны, больше сам факт, пошел в цирк-купил шар. На что он разозлился и говорит :у людей что денег нет? Все нищие стали?) : вот раньше бы да, я курила этот шар за 300 рублей, зная, что сыну он ну максимум до квартиры...а теперь, подумаю и лучше куплю ему то, что ему будет интересно или лишний раз он про катиться на лошади. Также и с вашим вариантом, цены на базы отдыха у нас просто бешеные...спрашивается за что? За то что когда то люди расслаблялись и платили, чтобы расслабится...сейчас все умные, все свои деньги научились считать. Да и выбор сейчас уйма просто, конкуренция огромная. Думайте как завлекать клиентов-акции, спец предложения, купоны и тд
В12 © (16.06.2015 22:06)
Прямая ссылка

Я тоже поймала себя на мысли, что перестала тратить деньги на всякую хрень )
Melody © (16.06.2015 23:06)
Прямая ссылка

++++++ раньше большинство тратило и не считало ( я тому пример) теперь- каждый рубль на счету и не от того, что их нет, а просто внимание к ним пристальное стало.
Beatissima © (17.06.2015 11:06)
Прямая ссылка

Сверхприбыли на корпоративах закончились. Надо ценить и завлекать отдельных клиетов ( тех про которых вы пишите что даж при полном аншлаге вам были менее финисово выгодны). Легкое бабло ушло. Теперь снижать свои ожидания и биться за каждого индивилуала. Ну и цены пересмотреть- сейчас дом баню за месяц можно снять сколько у вас выходные, а вы гордитесь что вода горячая есть:) В общем доход снизится и это нормально
Килька © (16.06.2015 23:06)
Прямая ссылка

И не переживайте- это ж общая ситуация и ваши боссы это сами поймут если до сих пор не поняли
Килька © (16.06.2015 23:06)
Прямая ссылка

эту проблему быстро не решить. чтобы не было таких резких кризисов, надо поднять популярность отдыха в собственном регионе. одной единственной фирме эта задача не под силу, но надо искать пути поднять привлекательность отдыха в регионе путем сотрудничес тва с другими организациями. посмотритей, как организован тот же самый отдых, скажем, в австрый: снимаешь апартмент, а тея уже обхаживают предложенями, как провести свободное время, причем не на закрытой территории а в округе часа на машине. подумайте, как глобально, стратегицески решить проблему. я уверена, что многие летят на юг, потому что море кажется единственным “нормальным” видом отдыха. понимаю, что рекомендация не спасет сиюминутного положения дел, но долгосрочно может дать плоды )))
juki © (16.06.2015 23:06)
Прямая ссылка

очень дельное предложение
минута шалости © (17.06.2015 00:06)
Прямая ссылка

снижайте цены. отказывайтесь от затратных и необязательных вещей. например только гель в душе, вместо гель+шампунь. питание не включено в цену номера, но допустим бесплатный вай-фай. устройте стоянку для кемпинговых прицепов, оборудуйте места для палаток. измените частотность уборки. внеочередная - за доп. плату, например. расширьте список услуг за деньги. дайвинг, рыбалка, контактный зоопарк, аттракционы, сувенирная продукция, ликеры и вина местного производства и т.п. изучите рынок. меньше денег, значит дискаунтерное предложение должно быть, четкая дискретизация услуга-цена. люди должны понимать, за что они не переплачивают но можно сидеть и жалеть себя, конечно же
минута шалости © (17.06.2015 00:06)
Прямая ссылка

обязательно - аренда транспорта (через агента на месте, например), велосипедов, квадроциклы, лошади, верблюды в конце концов обязательно предложение по тому, что посетить в округе с вашим трансфером и процентажом с оборота группы с места (выписываете ваучер, по нему ведете учет с местом)
минута шалости © (17.06.2015 00:06)
Прямая ссылка

Круто. Дайвинг, контактный зоопарк, аттракционы - это типа не затратно? Да в это бабла ввалить надо столько, сколько автор уже не заработала в начала года. Денег и так нет, а вы предлагаете инвестировать.
. © (17.06.2015 00:06)
Прямая ссылка

а вы знаете другие способы развития оборота? предложите
ми © (17.06.2015 00:06)
Прямая ссылка

эти все вещи в общем случае на аутсорсинге реализовываются. их задача образовывать постоянный трафик и нагрузку на сеть питания и гигиены
минута шалости © (17.06.2015 00:06)
Прямая ссылка

а аутсорсинг - это не капитальные затраты предприятия
минута шалости © (17.06.2015 00:06)
Прямая ссылка


Я когдато продавала рекламные площади в журнал, у меня наоборот росли продажи, а мне руководство резало % я обиделась и ушла.Теперь работа не зависит от внешних факторов.Все болезни от нервов.
Дама © (17.06.2015 10:06)
Прямая ссылка

Корпоративы должны быть только за личный счет, а не из бюджета. Эта халява должна была поздно или рано закрыться. Опытный продавец должен все планировать заранее. Чтобы выжить надо снижать цены, а не жадничать.
Кагги-Карр © (17.06.2015 10:06)
Прямая ссылка

Речь к счастью пока не о выживании. А о прибыли. Трехкопеечный доход и растущие затраты (а затраты как раз растут, потому что все дорожает - от продуктов, до электроэнергии и услуг прачечной) - это прямой путь к убыточности
Автор © (17.06.2015 10:06)
Прямая ссылка

А с животными пускаете? Я б вот без собаки не поехала)
Моталка © (17.06.2015 12:06)
Прямая ссылка

Тематические заезды типа детских лагерей - снимаем кино, учимся живописи и т д Но сейчас уже поздно путевки продавать, наверное Хотя бы на выходные такое попробуйте Либо с аниматором для детей, загон сделать, чтоб не растерялись
Моталка © (17.06.2015 12:06)
Прямая ссылка

Аниматор как доп услуга Чтобы семья приехала, справила ребенка на день, вздохнула и белый свет увидела)
Моталка © (17.06.2015 12:06)
Прямая ссылка

тут рассказали, что сейчас в сауне проститутки проходят официально как услуга аниматор)))
ложка дегтя © (17.06.2015 12:06)
Прямая ссылка

автору уже тут столько идей накидали - а в ответ - у нас это есть, это дорого, это геморройно, это копейки, а вот корпоратиииииивы!!!! Не привык человек активно работать... привык легко получать деньги...
Багирра © (17.06.2015 12:06)
Прямая ссылка

причем бесплатных идей)))
ложка дегтя © (17.06.2015 12:06)
Прямая ссылка

и не говори! :))
Багирра © (17.06.2015 13:06)
Прямая ссылка

ржу))
Кеня © (17.06.2015 15:06)
Прямая ссылка

 

Что не так с этим комментарием ?

Оффтопик

Нецензурная брань или оскорбления

Спам или реклама

Ссылка на другой ресурс

Дубликат

Другое (укажите ниже)

OK
Информация о комментарии отправлена модератору