Форум >  Архив "О Главном" >  Ноябрь 2013 года >  ремонт

ремонт

Люди, может кто посоветует. 2 вопросика.Первый: заказа в одном магазине плитку и обои на сумму примерно 60 000. делаем ремонт постепенно и сейчас стало понятно, что одно плиточное панно и 1 м2 плитки не понадобятся...спросила могу ли вернуть в магаз - ответили нет, типа более 2х недель прошло с даты заказа.... это так? никак нельзя оспорить. и последний заказ когда они мне привезли, там цена за обои была выше, чем у них указанная на сайте. на это они мне сказали - что за действия маркетологов не несут ответственности, цена на сайте просто устарела, когда они со клада приехали брать обои - там была уже другая.. предложили мне если не хочу - не брать и всё по этой новой цене. я взяла - меня сроки уже поджимают. с этим нельзя ничего сделать...роспотребнадзор никак не поможет? такой неприятный осадок остался после работы с этим магазином.
Мари © (15.11.2013 18:11)

Оцените автора материала.

1 Звезда 2 Звезды 3 Звезды 4 Звезды 5 Звезд 0.00 из 5.
Прямая ссылка


ну так вы уже взяли, могли не брать. как вы собираетесь доказывать, что цена на сайте была иная- принтскринов с датами наделали? а по первому поводу- ну тоэже логично, имхо, возврат товара в течение 14 дней... просчитались- ваша проблема
Kedicik © (15.11.2013 18:11)
Прямая ссылка

у меня есть первоначальный счёт со старой ценой. а почему возврат только в течение 14 дней...потом товар безнадёжно устаревает?
Мари © (15.11.2013 18:11)
Прямая ссылка

ну так это касается же всех товаров, если возврат не по браку.. по поводу первого- ну надо было на месте бодаться, что счет по старой цене
Kedicik © (15.11.2013 18:11)
Прямая ссылка

а вы оплачивали заказ как - он-лайн или по факту доставки? если по факту - ну надо было сравнить сумму на чеке и с той, что получалась при расчете на сайте. иными словами - сами ступили.
Beatissima © (15.11.2013 18:11)
Прямая ссылка

по поводу цены можно пободаться в торговых залах обязаны продать по цене, указанной не ценнике, а вот что там с сайтами - надо у сепца вроде нашей Фриды спросить
Моталка © (15.11.2013 18:11)
Прямая ссылка

ЕСЛИ ЗАКАЗАЛ НА САЙТЕ - ПО цене сайта купил в магазе - по цене магазина покупатель был предупрежден и мог отказаться, но принял какие претензии к магазину?
МуХа-ЦоКотУха © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

На счет плитки- должны были вщять назад. А на счет обоев- то это их проблемам, раз у них ценники не сходятся, а не ваша. Какой- то не понятный магазин- я бы ни чего не брала от них. Имхо
Приветливая Акула © (15.11.2013 19:11)
Прямая ссылка

а почему должны обратно брать не брак, спустя столько времени?
Kedicik © (15.11.2013 20:11)
Прямая ссылка

Вот именно без брака, товар который не портится. Обычно магазины которые продают строй материалы дают гарантию что возьмут не использованный товар назад и вернут деньги.
Приветливая Акула © (15.11.2013 20:11)
Прямая ссылка

если это прописано в условиях= да не вопрос
Kedicik © (15.11.2013 20:11)
Прямая ссылка

далеко не всегда
elesha2112 © (15.11.2013 20:11)
Прямая ссылка

магазин про который судя по всему пишет автор - Леруа и там правила висят - строго две недели на все, закон РФ
МуХа-ЦоКотУха © (15.11.2013 20:11)
Прямая ссылка

покупателю все можно если дистанционная продажа до 3 месяцев грозите судом
Д © (15.11.2013 20:11)
Прямая ссылка

ссылку можно плз на закон?
МуХа-ЦоКотУха © (15.11.2013 20:11)
Прямая ссылка

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p504 © КонсультантПлюс, 1992-2013
Д © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

1) тут нет отказа от товара, есть желание вернуть неиспользованную часть товара 2)возврат- 7 дней, если нет мелкого шрифта про условия)))) так что фигня
Kedicik © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

если нет подписи покупателя под шрифтом) можно сказать что продавец неправильно рассчитал необходимое количество товара вообщем у нас по практике 90% выигрывает суды покупатель поэтому проще решить вопрос досудебно.
Д © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

херню несешь принимая и расписываясь ты ознакомлен и согласен Д - млять, вщрослый мужик, а такую ахинею порешь
МуХа-ЦоКотУха © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

только принимая и расписываясь за то что написано) где у тебя в накладной или в счете внешняя форма да еще с подписью покупателя?)
Д © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

епрст... накладны/счет фактуры и счета все с подписью и печатью покупателя идут((( - это безнал наличка: акт приема-передачи, чек, договор - все с подписями(( мля, у меня реально ощущение что ты сантехник, ибо что не тема так от тебя такая ахинея откровенная
МуХа-ЦоКотУха © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

ты договорами поставки клиента обеспечиваешь, сука ты блондинистая? я тебя трахну)
Д © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

проблема в том, что таких как я ты в жизни не трахал и трахать не будешь, только слюни текут
МуХа-ЦоКотУха © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

а чо там у тебя п особенная?)у нее "небесный запах цвет золотой"?
Д © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

ты сиди-сиди, дрочи на баб форуме) тебе до таких п как до китая раком и то не факт)
МуХа-ЦоКотУха © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

у тебя красивая п? прямо заинтриговала)
Д © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

вот и сиди фантазируй) тебе это лучше удается, чем умные вещи говорить
МуХа-ЦоКотУха © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

ну зря ты так, ибо сама не блещешь знаниями в первичке.
Fri:ДА © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

дай мне аргументированный ответ пока я его не слышу
МуХа-ЦоКотУха © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

да ты столько ахинеи выдала сразу, что писать слишком много
Fri:ДА © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

вот и не пиши лучше)
МуХа-ЦоКотУха © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

не неси позорную хрень
Fri:ДА © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

позорна ты сейчас очевидно
МуХа-ЦоКотУха © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

ты и правда так думаешь?
Fri:ДА © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

продавец не обязан рассчитывать количество товара)
elesha2112 © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

они же не весь товар хотят вернуть, а неиспользованную часть
elesha2112 © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

а не важно продавец не предоставил информацию для расчета необходимого количества)
Д © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

а как это доказать? наверняка на сайте есть расчет
elesha2112 © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

доказать продавцу можно только если есть подпись покупателя в ознакомлении) а если нет подписи то жопа
Д © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

не утрируй. Договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара (ст. 493 ГК РФ). Т.е. упоминания в чеке достаточно
Fri:ДА © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

а они разве мастера?)))) человек пришел ис казал " хочу 10 метров плитки и 2 панно".. ))) если бы замерили неправильно-0 другой вопрос
Kedicik © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

а не доказано, аудиозаписи же нет могу сказать что предоставил данные вслух) я сам продавец мои дистрибьютеры рекомендуют не связыватьсыя и сами идут мне на уступки в случае появления таких клиентов)
Д © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

а я думала, ты яхтами занимаешься)))
Kedicik © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

в том числе и оборудованием для них)
Д © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

на оборудование и материалы всяко дается гарантия. письменная))
Kedicik © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

дается гарантия верфи, но верфь далеко а я близко)
Д © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

причем тут ты)))ты реально в Леруа что ли переместился))
Kedicik © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

я дилер оборудования установленого на яхте, клиенту и дистрибьютеру проще иметь со мной, нежели чем кричать или вызывать спеца из мск)
Д © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

то есть тебе принесут ручку от изделия ?)
Kedicik © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

да но я скажу что бесплатная замена от 3 мес до полгода+ стоимость персылки, не все ждут)
Д © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

есть еще вопросы?
Д © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. - ну и где тут инфа про 3 мес?
МуХа-ЦоКотУха © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

"В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара." давай просто переспим?)
Д © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

товара в полном объеме)) уверена))
Kedicik © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

ты вообще внимаешь что этот пункт значит? что продали тебе без кассового чека и акта приема-передачи, где есть инфо про товар и пункт о возврате такого товара - есть на каждлм чеке!!!!
МуХа-ЦоКотУха © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

ниче подобного, ключевая фраза "о порядке" и мы должны делать ознакомление под роспись покупателя)
Д © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

какое ознакомление под роспись? ты о чем? привезли плитку - на нее чек и акт передачи, что мол 10 коробок плитки артикулом №000000 принял не побитой - роспись покупателя либо на акте, либо на чеке есть инфо по возврату
МуХа-ЦоКотУха © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

да нихрена, ключевое слово "привезли"
Д © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

млять, Д, сочувствую людям живущим рядом с тобой и тебя окружающим( хотя если ты на бабском форуме в пятницу вечером - судя по всему тебя никто не окружает)))
МуХа-ЦоКотУха © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

он прав
Fri:ДА © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

ну оно и делается, на чеке или накладной
elesha2112 © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

там должен быть именно текст - статья из закона)
Д © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

там и есть обычно а если на сайте заказываешь, там в форме заказа обычно тоже есть
elesha2112 © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

заказываешь на сайте, но еще не расписываешься) главное это подпись клиента а ее можно получить только в момент передачи товара
Д © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

ну подпись конечно не обязательна. Можно просто уведомить фразой в чеке. Но далеко не всегда такая фраза есть
Fri:ДА © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

это как ты плитку передашь клиенту без акта приема-передачи? а если там половина побитой?
МуХа-ЦоКотУха © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

при чем здесь акт??? речь идет о _предупреждении_ о порядке возврата товара
Fri:ДА © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

каком предупреждении? граждане, закон у нас ОДЫН, а что вы там себе выдумываете это ваши личные половые сложности) дайте мне хоть одну ссылку на закон идет речь идет о 3 мес? как можно не предупредить? если чек выданные на территории РФ уже является предупреждением, т.к. тут нет иных правил
МуХа-ЦоКотУха © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

абз. 2 пункта 4 статьи 26.1 Закона о ЗПП Не тупи
Fri:ДА © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

ну тупишь как раз сейчас ты, так же как и в вопросе о шлагбаумах слилась причем тут ваша дистанционная продажа сейчас? и откуда вообще инфа что у чела на документах нет инфы о возврате?
МуХа-ЦоКотУха © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

я слилась?)) я благополучно избавилась от незаконной постройки во дворе близлежащего дома) и давать тебе, неблагодарному неучу, бесплатные советы не собираюсь
Fri:ДА © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

ну там не было меня, а я тебя второй раз уже уделываю в читсую, а ты все ерепенишься голословно
МуХа-ЦоКотУха © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

уделываешь? второй раз?? пипец ты больная
Fri:ДА © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

видимо второй раз был про чек и налоги??))) Я твой идиотический бред даже опровергать не собираюсь. Ибо ты так уперта в своем тупоумии, что не интересно
Fri:ДА © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

далеко не всегда
Fri:ДА © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

нет
Fri:ДА © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

мари, покупайте в леруа сдается в него взад все что угодно от единицы товара в упаковке)
Д © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

леруа? так я бьюсь об заклад что автор именно про этот "скоцкий "магазин для тех кто хочет сильно сэкономить
МуХа-ЦоКотУха © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

неа в леруа сдается все что хош)
Д © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

14 дней
МуХа-ЦоКотУха © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

Каковы условия и сроки возврата товара в ваши магазины? "Какие документы требуются для этого? Вы можете вернуть товар в магазин в пункт возврата товара в течение 100 дней. Пункт возврата товара работает по тому же графику, что и магазин. Пожалуйста, обратите внимание, что вы можете вернуть товар только в тот магазин, в котором он был куплен. Возврат осуществляется в соответствии с правилами, изложенными в Законе «О защите прав потребителя» При возврате товара вам необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность."
Д © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

товара, а не остатка) ты разницы не видишь?))))
Kedicik © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

я сам так сдавал когда строил) лишний мешок. смеси, пачку ламината, шланг, плинтус)
Д © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

на рынок?)))))))))))
МуХа-ЦоКотУха © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

не понял тебя, я когда строил дом покупал товар в леруа лишнее сдавал обратно
Д © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

леруа самы отстойный магазин по выбору что плиток, что ламината, что обоев там закупаются те, кому совсем уж дорого у нормальных потсавщиков привозят все побитое или не комплект( и сдают там ровно 14 дней - на чеке написано
МуХа-ЦоКотУха © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

бред, сдается в 100 дней насчет побитости - проблемы клиента) цены просто оху-еть бывают 200 рублей за метр, не поверишь и нигде ты такую больше не найдешь) и нах мне сдались твои поставщики, если они 100% накручивают)
Д © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

это тут вообще не при чем некоторые магазины от себя дают 30 дней = это их личное желание, официально 14 дней которые установлены законом на всех
МуХа-ЦоКотУха © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

Д, не пиши мне всякой ерундистики Я 3 раза воевала с магазинами и добивалась своего с роспотребнадзором в нашей стране действует ОДИН закон на всех - 14 дней с момента покупки магазин принимает, потом досвидос на этом закончу эту пустую треппологию но на счет тебя и твоей безграммонтности во всех вопросах все устойчивее создается определенное впечсатление
МуХа-ЦоКотУха © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

при условии, если это не дистанционная продажа. а доставка это уже дистанционная. потому что продажа по образцам)
Д © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

......................
МуХа-ЦоКотУха © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

2 недели с даты заказа или покупки?
Fri:ДА © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

3 месяца)
Д © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

"католик с гуггеннотом опять сошлись в бою"(с)))))))
Kedicik © (15.11.2013 21:11)
Прямая ссылка

так покупка-то была? или заказ только?
Fri:ДА © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

а хз) я про дистанционный способ испражняюсь)
Д © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

все правильно ты пишешь. Не понимаю, почему Пчела так упирается)
Fri:ДА © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

потому что и есть дистанционный продавец)
Д © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

я и есть
Д © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

в чем упираюсь? на чеке пишется инфа снизу - с момента продажи 14 дней на возврат, т.е. с момента акта приема-передачи причем тут ваш дистанционный заказ?
МуХа-ЦоКотУха © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

далеко не всегда пишется. И на дистанционную торговлю особые правила
Fri:ДА © (15.11.2013 22:11)
Прямая ссылка

Страницы: 1 2
 

Что не так с этим комментарием ?

Оффтопик

Нецензурная брань или оскорбления

Спам или реклама

Ссылка на другой ресурс

Дубликат

Другое (укажите ниже)

OK
Информация о комментарии отправлена модератору