| Форум > Архив "О Главном" > Июль 2012 года > Оптика |
Оптика
Заказала в оптике новые линзы для очков, на смену старым "хамелеонам", оправа золотистого цвета, поэтому линзы выбрала коричневые, внесла 70% предоплаты. Сегодня пришла забирать, проверяю-а они серые. На упаковках от стекол указан "brown". Меня два консультанта пытались убедить что они коричневые. Но сравнив с моими старыми стеклами, убедились что действительно линзы темно серые. В результате ушла с пустыми руками. Будут выяснять, либо не те линзы установили, либо это "коричневый". При заказе сами линзы не показывают,т.к. их нет в наличии, только описание в каталоге. Соответсвенно мне и в голову не могло прийти что у этого производителя коричневый другого цвета). Из оптики пока не отзвонились, если ошибка-понятно что поменяют, а если это действительно такой цвет и я не хочу его оставлять, имею ли я право вернуть деньги?
хома... © (24.07.2012 15:07)
Прямая ссылка
хома... © (24.07.2012 15:07)
думаю, не имеешь
Моталка © (24.07.2012 16:07) Прямая ссылка
Моталка © (24.07.2012 16:07) Прямая ссылка
я бы попробовала поскандалить
раз цвет на самом деле не коричневый
Camille © (24.07.2012 16:07) Прямая ссылка
Camille © (24.07.2012 16:07) Прямая ссылка
имеете право вернуть деньги - при заказе продавец должен вам со всей ясностью донести, что именно вы заказали.
моя мама работает в оптике, случается всякое, в том числе и неадекватные покупатели. но если и они предъявляют претензии, то указ начальника - отдать деньги и расстаться миром - линзы спишут, раму продадут, а вот испорченную репутацию восстанавливать ох как сложно
Лама © (24.07.2012 16:07) Прямая ссылка
Лама © (24.07.2012 16:07) Прямая ссылка
через экспертизу можно доказать, что цвет объективно не коричневый
Bina © (24.07.2012 16:07) Прямая ссылка
Bina © (24.07.2012 16:07) Прямая ссылка
А у них есть вообще серый как вариант, или у них ТОЛЬКО коричневый, который выглядит как серый?
@lex © (24.07.2012 17:07) Прямая ссылка
@lex © (24.07.2012 17:07) Прямая ссылка
у них два цвета, серый и коричневый, но как выглядит серый, консультанты тоже не в курсе)
Homa © (24.07.2012 19:07) Прямая ссылка
Homa © (24.07.2012 19:07) Прямая ссылка
вопрос снят, они установили не те линзы, завтра обещали исправить
Homa © (24.07.2012 19:07) Прямая ссылка
Homa © (24.07.2012 19:07) Прямая ссылка
