Форум > Архив "О Главном" > Апрель 2011 года > я знаю, вы поможите ))

я знаю, вы поможите ))

ведь, наверняка, у кого-то так было.. купила ботильоны неделю назад. вроде качественный.. вышла на улицу, после чего заметила, что каблук чуть шатается, обувь не прошита - клей.. понятно дело, что если после первого раза так, то что же с ними будет через неделю.. а их стоимость для меня приличная и возможности новое купить в ближайшее время не будет, в итоге без обуви, по ходу, останусь. что делать, ведь вроде как возврат может быть только если дома ходили.. а они в отличном состоянии, но понятно, что в этой обуви раз прошлись по улице. как вернуть и какие основания? вообще, это возможно?
Ани © (18.04.2011 21:04)

Оцените автора материала.

0.00 из 5.

Прямая ссылка

как это??? а гарантии, что, нет?
Glitter © (18.04.2011 21:04)

Прямая ссылка

чек есть, но вроде же они должны оставаться в идеальном состоянии, нет?
Ани © (18.04.2011 21:04)

Прямая ссылка

ага, дома стоять и сломаться))
Лис © (18.04.2011 21:04)

Прямая ссылка

нет, если брак. Должно оставаться в "идеальном состоянии", если просто вернуть по причине "не подошло в тон к платью"
Боня © (18.04.2011 21:04)

Прямая ссылка

))) нет
Glitter © (18.04.2011 21:04)

Прямая ссылка

нет ) обычно гарантия 1 месяц, в течение которого,если обувь испортилась (расклеилась, отвалился каблук, подошва и т.п.) ее можно вернуть или обменять.
ПряНик © (18.04.2011 21:04)

Прямая ссылка

новые - это если обмен или возврат просто так а если брак - каблук же шатается - то дней 30 что ли правда не сразу деньги возвращают - экспертиза и такое а в павильоне и вообще - хз откуда обувь надо попробовать - хуже ведь не станет, а за спрос не бъют
Dezi © (19.04.2011 10:04)

Прямая ссылка

взяла чек пошла в магазин сказала как есть. в чем проблема?
пролетающая Gretta © (18.04.2011 21:04)

Прямая ссылка

+много вот и все, что требуется.
Glitter © (18.04.2011 21:04)

Прямая ссылка

у нас еще паспорт требуют
ПряНик © (18.04.2011 21:04)

Прямая ссылка

в течении 2 недель без проблем возвращаете...хоть танцевали в них у вас брак
Crazy Horse © (18.04.2011 21:04)

Прямая ссылка

неси в магазин, должны обменять. Почитай правила в гарантийном талоне, если что — позвони в "защиту потребителей" они скажут что делать. Как-то купила туфли, вечером же вышла, сразу сломался каблук, я конечно могла свалить на свою везучисть, но все же отнесла в магазин, обменяли, сказали что партия видать такая, уже 2 возрата было. Могут на экспертизу отправить.
Лис © (18.04.2011 21:04)

Прямая ссылка

я не знаю как в вашей стране, мы без звука сдали дочины кроссовки, когда у нее там декоративная ткань тупо лопнула после двух или трех недель носки. покачали головами, поахали, и тут же вернули деньги. Но мы не в России.
Винни © (18.04.2011 21:04)

Прямая ссылка

спасибо, девочки, отнесу. но, это не магазин, а павильон на автозаводской обувной центр. хотя, наверное, разницы нет..
Ани © (18.04.2011 21:04)

Прямая ссылка

А вот тут могут быть проблемы :) Готовьтесь тогда морально, павильон не магазин)))) Это ж Раша
Miledil © (18.04.2011 21:04)

Прямая ссылка

Ани, в течение 2 недель если передумали, неудобно и т.д. - обувь должна быть новой. НО: гарантийный срок - это сезон носки как правило (по времени сезонов можно почитать в нете). В талоне гарантийном должно быть указано какой срок гарантии. Этот срок как раз и распространяется есть обувь порвется, расклеится, сломается и т.д. Будут отказываться принимать - не стесняйтесь, скандальте - нужно уметь защищать свои права.
Miledil © (18.04.2011 21:04)

Прямая ссылка

а что за гарантийный талон? у меня только чек.
Ани © (18.04.2011 21:04)

Прямая ссылка

Ну при покупке Вам должны были выдать гарантийный талон, в котором прописан вид изделия, материал, модель, указаны условия хранения и ухода и также прописан срок в течении которого при браке или дефектах обувь подлежит возврату. Если такового нет, то могут быть проблемы. Я бы на Вашем месте почитала закон о защите прав потребителей и готовилась ссорится с продавцами. По всему ОБЯЗАНЫ вернуть деньги.
Miledil © (18.04.2011 21:04)

Прямая ссылка

гарантийный срок подразумевает только бесплатный ремонт но никак не возврат денег
ww © (18.04.2011 22:04)

Прямая ссылка

Согласна. Если нет гарантийного талона то он по умолчанию подразумемается как что-то около 40 дней с начала сезона. В законе о PGG все написано. Смело идите, пока без претензии. Претинзия нужна только когда не берут. Главное, чтобы вы набойки не поставили свои или что-то не отремонтировали
exe © (18.04.2011 22:04)

Прямая ссылка

Я бы посоветовала сразу идти с отпечатанной претензией в двух экземплярах. Если не примут претензию в павильоне, надо идти в администрацию торгового комплекса, они быстро наведут порядок. Если хотите, завтра с работы могу скинуть текст претензии.
Рокотова © (18.04.2011 21:04)

Прямая ссылка

у меня так было. купила, на следующий день дошла в них до ближайщего перекрестка - отклеились. поехала в магазинчик, где покупала, предварительно позвонив в отдел потребителей и проконсультироваться. в магазине сказали оставляйте, будем ремонтировать. я конечно отказалась, сказала возвращайте деньги.тут началось, что начальства нет на месте, без него не можем и т.п.я сказала, что буду ждать и никуда не уйду, пока не придет. но в конце концов ботильоны приняли назад.
было © (18.04.2011 21:04)

Прямая ссылка

Потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. часто срок годности проставляется на чеке. если нет, то в том же законе - в течение 2-х лет со дня покупки в случае внесезонной обуви, и в течение сезона, если обувь сезонная.
charm © (18.04.2011 21:04)

Прямая ссылка

на улицу вышли в них -потеряли право на обмен, поскольку есть условие что должен быть "товарный вид". теперь несите в магазин и пишите заявление что обнаружен брак в процессе носки. они заберут и отправят на экспертизу, а дальше что будет -не знаю) я тогда плюнула и не дождавшись экспертизы купила другие, забив на ту пару и тот магазин. по идее могут отказать и тогда обращаться в Общество по защите прав потребителей
ww © (18.04.2011 22:04)

Прямая ссылка

туфли сильно натирали, но брака визуально не было, отправили их на экспертизу, деньги вернули через положенный срок без всяких возражений
Яныч © (19.04.2011 12:04)

Прямая ссылка

Я не читала предыдущие комментарии, но это возможно, даже если вы без чека. Знаю, что обидно очень если прям понравились. Я возращала. Даже когда брали на рынке и без чека, справедливый продавец оказался, а если в магазине, то вообще без проблем
exe © (18.04.2011 22:04)

Прямая ссылка

я знаю, вы поможите ))

Партнерам

конкурсы

Для тебя

Что не так с этим комментарием ?

я знаю, вы поможите ))

Подпишись на журнал Kleo.ru в социальных сетях:

Партнерам

конкурсы

Для тебя

Что не так с этим комментарием ?