Форум > Архив "О Главном" > Ноябрь 2010 года > Ремонт и как повести себя

Ремонт и как повести себя

У нас кухню на заказ мастер устанавливает. Кужня очень нестандартная, поэтому не пойдешь просто в магазин и коробки не закажешь. Для нас в результате это получается очень ощутимо по бюджету, мы даже кредит для этого взяли. Но результат должен получиться хороший. В общем, мастер сам чудесный. К нему лично никаких претензий. Миллион раз все перепроверил, давал очень дельные советы по дизайну и практичности, работает очень чисто и вообще приятный человек. Но за неделю до доставки кухни выяснилось, что его поставщик деталей задерживает верхнюю панель - топ на неделю. Мы очень расстроились, конечно, т.к. уже 2 месяца ждем эту кухню, + я беременная, и у меня каждая неделя на счету. Ну ладно, мы сказали - ничего страшного. Вчера он звонит опять, говорит - мне очень-очень жаль, но панель еще на неделю задерживается. Миль пардон. Я знаю, что это не есть вина самого мастера, а его поставщика. Но 2я задержка уже - почему мы за это платим? Вот и вопрос в связи с этим. У нас в договоре с ним не придусмотрена ситуация задержек. Но мне кажется, что мы вполне можем поднять вопрос с мастером о получении скидки на установку кухни? Или в ситуации с ремонтом надо смириться с тем, что редко все идет по плану 100%. Тем более очень не хочется мастера обидеть, это не его вина. Я бы хотела получить ответы от тех в особенности, кто сам делал большой ремонт и реально представляет себе, как что происходит. Спасибо!
автор © (15.11.2010 10:11)

Оцените автора материала.

0.00 из 5.

Прямая ссылка

ну не совсем ремонт я делаю, а стройку - не задерживалось ТТТ ничего, но этооч сложно соблюсти - подгадать под свободное время мастеров и доставку материала. Поэтому надо делать на эту скидку, что не в магазин прийти и купить продукты. Поэтому я особо к мастерам не придираюсь, точнее вообще не придираюсь.
Beatissima © (15.11.2010 10:11)

Прямая ссылка

Вам действительно очень повезло ТТТ, что все гладко. У нас просто за что ни возьмись, везде какие-то нестыковки. Может, потому что первый ремонт и мы неопытные...
автор © (15.11.2010 10:11)

Прямая ссылка

у меня первая сройка) прост надо не нервничать по этому поводу и все самой как-то образовывается) я вообще ни грамма не прееживала за стройку, у меян рабочие больше переживали, чем я) и например те работы, какие должны были идти неделю как минмум по словам же самих рабочих они выполняли за 2 дня )))
Beatissima © (15.11.2010 10:11)

Прямая ссылка

Не поняла, и ремонт делает и мебель? какой-то профи ;) если он отвечает и за доставку мебели, то и его вина тоже. Но если в договоре нет пункта о задержке, то что можно требовать? Какую сумму удержать?
Кагги-Карр © (15.11.2010 10:11)

Прямая ссылка

И причем тут твоя беременность? думаешь, к беременным груз доставляется в 2 раза быстрее или вне очереди?
Кагги-Карр © (15.11.2010 10:11)

Прямая ссылка

К тому что он знает, что для нас время критично, а не просто капризы.
автор © (15.11.2010 10:11)

Прямая ссылка

но даже в связи с этим вряд ли может изменить ситуацию :)
МариКа © (15.11.2010 10:11)

Прямая ссылка

Изменить ситуацию нет, а скидку по деньгам сделать - да. Он в качестве решения предложил сделать нам временный топ на неделю (чтоб мы могли плитой пользоваться и раковиной). Согласиться на этот временный топ и не просить скидку?
автор © (15.11.2010 10:11)

Прямая ссылка

смотря что важнее - пользоваться илиденьги экономить.
Beatissima © (15.11.2010 11:11)

Прямая ссылка

Нет, он только мебель делает. Но да, за доставку де-факто он отвечает. То, что в договоре задержка не предусмотрена, это мы прохлопали, конечно. Но у нас с ним нормальные личные отношения, и вопрос главный в том, резонно ли это обсуждать вопрос о какой-то скидке за задерку, пусть даже символической? Или такого рода задержки при ремонте - обычное дело и надо быть терпеливыми.
автор © (15.11.2010 10:11)

Прямая ссылка

Обсуждать, конечно, реально. Это его вина, что он не рассчитал.
Кагги-Карр © (15.11.2010 10:11)

Прямая ссылка

Мне кажется, что это не совсем его вина, но тем не менее - это его ответственность. Т.е. ему поставщик все подтвердил, он все согласовал к сроку. А поставщик почему-то задерживает. Но это уж точно не наша ответственность. Почему мы должны платить за ошибки поставщика? Мастера обидеть не хочется, но это ведь вполне резонно обсудить какую-то скидку?
автор © (15.11.2010 10:11)

Прямая ссылка

когда мне на работе поставщик задерживал товар по договору. то поставщик платил немалый штраф
Лиса-Олеся © (15.11.2010 10:11)

Прямая ссылка

оговорено договором. здесь нет. и потом все ж зависит от принципиальности ижадности хозяев)
Beatissima © (15.11.2010 11:11)

Прямая ссылка

Вот в этом и суть вопроса... я не могу определиться, насколько быть жадной и принципиальной :)
автор © (15.11.2010 11:11)

Прямая ссылка

по ощущениям. за тебя никто не определит.
Beatissima © (15.11.2010 13:11)

Прямая ссылка

только не жадности, а экономности ;)
Кагги-Карр © (15.11.2010 14:11)

Прямая ссылка

Знаете, у нас (не РФ) работает правило, если кухня собрана, но не хватает какой-нибудь декоративной детали, т.е. в целом кухней можно пользоваться, то это рассматривается, как претензия по гарантии, на решение которой у поставщика есть 30 дней.
Пая © (15.11.2010 13:11)

Прямая ссылка

конечно можете требовать скидку... мне так ткань на диван задержали на 3 месяца, и диван мне обошелся в четверть стоимости)))
Лиса-Олеся © (15.11.2010 10:11)

Прямая ссылка

У нас в договорах к двум кухням стояло условие пени за просрочку доставки. В итоге делали скидку, когда задержали доставку. Вообще без всяких разговоров.
Nora © (15.11.2010 11:11)

Прямая ссылка

в ситуации с частником думаю придется смириться с фирмой можно было б поговорить о скидке или иной компенсации и то не всегда получается
Dezi © (15.11.2010 12:11)

Прямая ссылка

Нам делали кухню 4,5 месяца. Уровень моего раздражения зашкаливал все разумные пределы, ибо мне грозило остацца без рабочего плацдарма на НГ. И это был бы не предел, если бы мы не обратились за помощью в этом вопросе.
Mata Hari © (15.11.2010 12:11)

Прямая ссылка

0,1% от стоимости заказа за каждый день просрочки. мне вернули 6500р. позвоните в отдел по защите прав потребителей, там все доступно объяснят)))
111 © (15.11.2010 13:11)

Прямая ссылка

Читать Договор. В Договоре должны быть прописаны штрафы за просрочку исполнения обязательства со стороны поставщика, но к сумме монтажа это отношения не имеет.
mamo4ka © (15.11.2010 14:11)

Прямая ссылка

Ремонт и как повести себя

Партнерам

конкурсы

Для тебя

Что не так с этим комментарием ?

Ремонт и как повести себя

Подпишись на журнал Kleo.ru в социальных сетях:

Партнерам

конкурсы

Для тебя

Что не так с этим комментарием ?