| Форум > Архив "О Главном" > Декабрь 2006 года > Как понять что такое товарный вид? |
Как понять что такое товарный вид?
Ходила в понедельник отдавать сапоги зимние - не подошли они мне. Все в срок и с соблюдением.
Но продавец отказала, сославшись на то, что я в них якобы ходила на улице.
Действительно, модель красивая, наверняка на бетонном полу в магазине много кто их померял. Чуть (0,1 мм) сточена набойка, чуть потерта лакированная подошва. Когда я покупала мне даже сделали скидку - где то на 250 рублей.
Завтра буду встречаться с администратором магазина, но я просто уверена, что и она мне откажет. Хотя имхо, товарный вид и потребительские свойства сохранены.
Сижу и плачу, не знаю что делать. Сапоги дорогие, а носить их сама не могу.....
Что посоветуете, был опыт?
... © (13.12.2006 16:12)
Прямая ссылка
обычно товары, на которые были сделаны скидки, не принимают назад... извини, если расстроила
Emi Apple © (13.12.2006 17:12) Прямая ссылка
... © (13.12.2006 16:12)
Я слышал если со скидкой ч-нить покупаешь, то потом обменять нельзя.
Geop © (13.12.2006 16:12) Прямая ссылка
Geop © (13.12.2006 16:12) Прямая ссылка
нет, это враки, они мне скидку не за дефекты ведь делали. Скидка вроде была, ну типа НГ, а вы такая покупательница...
Да и нет дефектов, так, мелкая потертость на подошве - многие (как и я) не заметили бы вообще при примерке.
... © (13.12.2006 16:12) Прямая ссылка
... © (13.12.2006 16:12) Прямая ссылка
Даже вещи с распродаж (скидочные) можно возвращать по закону - видела как-то передачую Поищите в поисковике номер статьи перед тем, как идти на встречу с администратором!
Ларетта © (13.12.2006 16:12) Прямая ссылка
Ларетта © (13.12.2006 16:12) Прямая ссылка
да я знаю номер статьи - 25 ЗоЗПП, просто не понятно, что считать товарным видом, и могут ли мне отказать только за то, что они слегка потерты снизу, на носке и набойке. Слегка - это не то что слегка поносили, скорее - обильно померили....
... © (13.12.2006 16:12) Прямая ссылка
... © (13.12.2006 16:12) Прямая ссылка
А почему ты их хочешь вернуть? Не удобные?
Idealnaya zena © (13.12.2006 16:12) Прямая ссылка
Idealnaya zena © (13.12.2006 16:12) Прямая ссылка
СОВСЕМ!!
Размер мой, все в магазине было окей, дома походила перед выходом - нога болит в области мизинца третий день
Ходить невозможно...
... © (13.12.2006 17:12) Прямая ссылка
... © (13.12.2006 17:12) Прямая ссылка
нет. обменять нельзя если скидка сделана именно за этот дефект и он указан в чеке. а если просто скидка -то можно
Яя © (13.12.2006 16:12) Прямая ссылка
Яя © (13.12.2006 16:12) Прямая ссылка
нет, в чеке ничего не указано
... © (13.12.2006 16:12) Прямая ссылка
... © (13.12.2006 16:12) Прямая ссылка
Если ты не ходила в них по улице, то они обязаны их принять.
В чеке д.б. указано что скидка по таким то причинам, вмятинка там и т.д.
Администратор предложит экспертизу, которая будет в твою пользу.
Если конечно никто не умудрился побать в них по улице до того как продать тебе.
котофейчик © (13.12.2006 16:12) Прямая ссылка
котофейчик © (13.12.2006 16:12) Прямая ссылка
вот это меня и беспокоит...
а как интересно эксперт определит, где они стерлись на уличном асфальте, или на магазинном бетоне?
... © (13.12.2006 17:12) Прямая ссылка
... © (13.12.2006 17:12) Прямая ссылка
на то он и эксперт, это его работа
Jungle cat © (13.12.2006 17:12) Прямая ссылка
Jungle cat © (13.12.2006 17:12) Прямая ссылка
обычно товары, на которые были сделаны скидки, не принимают назад... извини, если расстроила
Emi Apple © (13.12.2006 17:12) Прямая ссылка
нет, это не законно, это я точно знаю. Не возвращают назад только в том случае, если говорю, что товар не качественный, например нет пуговиц, а мне об этом отсутствии пуговиц говорили при покупке
Яже возвращаю вообще по другой статье, товар качественный (пока\))
... © (13.12.2006 17:12) Прямая ссылка
... © (13.12.2006 17:12) Прямая ссылка
наверно у нас законы другие... если все так, как вы пишете, то должны принять, в общем, удачи вам!
Emi Apple © (13.12.2006 18:12) Прямая ссылка
Emi Apple © (13.12.2006 18:12) Прямая ссылка
спасибо)) )
... © (13.12.2006 18:12) Прямая ссылка
... © (13.12.2006 18:12) Прямая ссылка
кстати, обнаружила, что товарный чек не заполнен, может стоит туда вписать, что скидка была ввиду того, что чуть стерта подошва??
... © (13.12.2006 17:12) Прямая ссылка
... © (13.12.2006 17:12) Прямая ссылка
нет, могут сказать, что была распродажа, а вещи, купленные на распродаже обмену и возврату не понадлежат.
Jungle cat © (13.12.2006 17:12) Прямая ссылка
Jungle cat © (13.12.2006 17:12) Прямая ссылка
это по какому такому закону?????
... © (13.12.2006 17:12) Прямая ссылка
... © (13.12.2006 17:12) Прямая ссылка
вы бы хоть страну проживания указали для начала, чтобы статьями и законами оперировать
Jungle cat © (13.12.2006 17:12) Прямая ссылка
Jungle cat © (13.12.2006 17:12) Прямая ссылка
Россия, конечно)
... © (13.12.2006 18:12) Прямая ссылка
... © (13.12.2006 18:12) Прямая ссылка
у нас так. четко белым по черному .
Kardelia © (13.12.2006 19:12) Прямая ссылка
Kardelia © (13.12.2006 19:12) Прямая ссылка
у вас где?
... © (14.12.2006 18:12) Прямая ссылка
... © (14.12.2006 18:12) Прямая ссылка
лучше ничего ен вписывать. просто качать права, имхо. примерка и хождение по улице дают немного разный снос. на это и делайте ударение.
Sova © (13.12.2006 18:12) Прямая ссылка
Sova © (13.12.2006 18:12) Прямая ссылка
я тут уже как-то описывала свою историю, правда у меня на 2 день ношения порвалась материя между молнией и тканью.
итак, возьми у них письменный отказ о принятии товара, гарантия и 14 дней истекают ведь. попроси сертификат качества, обычно это пугает. сертификат обязаны иметь. если его нет, скажи-вы продаете не законый товар, скажи, что позвони в роспотребнадзор и при проверке сертификатов еще будут бухгалтерию проверять. а она, как правило, всегда левая.
возьми письменный отказ, неси к эксперту, если ты уверена, что не носила сапоги, то добивайся справедливости. я вот, например, уверена, что сапоги, которые я носила 1 день и которые в итоге по решению эксперта я вернула в магазин и за которые мне вернули деньги, были отремонтированы и поставлены обратно на полочку, потому чтоь стоят не дешево и возвращать обратно товар никому не выгодно.
если в москве, могу дать координаты, где за 200/250 рублей можно проконсультироваться с экспертом по качеству товара, если нужно письменное заключение, по-моему, стоит 5/10% от стоимости товара.
Jungle cat © (13.12.2006 17:12) Прямая ссылка
Jungle cat © (13.12.2006 17:12) Прямая ссылка
спасибо, я в Питере.
Проблема в том, что возможно кто-то их активно померял до меня, чего я не заметила при покупке. Да и потом для меня чисто "блестящая подошва" или нет - не показатель.
понятно, что они ее с полки сняли ,что кто-то ее мерял..
... © (13.12.2006 18:12) Прямая ссылка
... © (13.12.2006 18:12) Прямая ссылка
вообщем составила жесткую заяву, что если неудволетворят, то буду жестко все требовать, и вообще могут с нихз еще 50 % взять за отказ добровольно все уплотить.
Завтра с утра поеду проконсультируюсь в Центр Независимой потребительской экспертизы.
Интересно, сколько это будет стоить
... © (13.12.2006 18:12) Прямая ссылка
... © (13.12.2006 18:12) Прямая ссылка
посмотрите в инете рассценки, все зависит от стоимости товара, обычно идет процентная расценка на услугу (определенный процент от стоимости товара)
Jungle cat © (13.12.2006 22:12) Прямая ссылка
Jungle cat © (13.12.2006 22:12) Прямая ссылка
