| Форум > Архив "О Главном" > Январь 2005 года > о защите прав потребителей |
о защите прав потребителей
Недавно купила дорогой моб. телефон и через неделю он сломался. отнесла в магазин: не приняли, отправили в сервис. приехала туда, телефон взяли и отправили на экспертизу. взамен мне ничего не предоставили.. и вообще вели грубо. я оставила запись в книг, что возмущена, но никто не отреагировал. теперь сижу и нервничаю: вернут ли мне деньги.. не хочу такой телефон, который ломается.
ЛУЧШАЯ © (22.01.2005 23:01)
Прямая ссылка
Правильно, телефоны не меняют по закону
Стрелка © (23.01.2005 12:01) Прямая ссылка
ЛУЧШАЯ © (22.01.2005 23:01)
Удачи....
Но в России следует полагаться только на себя...
le chat © (22.01.2005 23:01) Прямая ссылка
le chat © (22.01.2005 23:01) Прямая ссылка
есть закон. только я все никак не могу выяснить какой)
ЛУЧШАЯ © (22.01.2005 23:01) Прямая ссылка
ЛУЧШАЯ © (22.01.2005 23:01) Прямая ссылка
По идей он так и должен называться "О защите прав потребителей". Во всяком случае на Украине именно так, и по этому закону некачественный товар можно обменять на аналогичный или вернуть деньги в течении месяца. Так что надо бороться, потому что ясное дело предприятие в убытке и они будут сопротивляться. Удачи!
Новенькая © (23.01.2005 00:01) Прямая ссылка
Новенькая © (23.01.2005 00:01) Прямая ссылка
"Закон о правах потребятеля", почитай в инете. Но случай со сложной техникой (телефон, ТВ и т.п.) оговорен отдельно. Твой вопрос обсуждался на сайте салонов "Связной", посмотри форум на ввв.связной.ру
tasha © (23.01.2005 10:01) Прямая ссылка
tasha © (23.01.2005 10:01) Прямая ссылка
Правильно, телефоны не меняют по закону
Стрелка © (23.01.2005 12:01) Прямая ссылка
Если брак - меняют обязательно!
МариКа © (23.01.2005 12:01) Прямая ссылка
МариКа © (23.01.2005 12:01) Прямая ссылка
меняют! мне в сервисе предоставили новый тел, так как мой не подлежал ремонту!!!
Мечунгита © (23.01.2005 14:01) Прямая ссылка
Мечунгита © (23.01.2005 14:01) Прямая ссылка
вот именно, сначала эксперт должен сказать, что ремонту он не подлежит. или наоборот, подлежит
обидно, что чаще всего ремонт возможен, и вместо новехонькой вещи приходится разгуливать с починенной.
Старуха Извергиль © (23.01.2005 19:01) Прямая ссылка
Старуха Извергиль © (23.01.2005 19:01) Прямая ссылка
по закону о защите прав потребителей, продавец обязан принять товар в течении 2- х недель со дня покупки, даже не требуя причин возврата, если этот товар не является отрезным или сыпучим...если твои права нарушили столь грубым образом, то ты имеешь полное право позвонить в отдел по защите прав потребителей по району, где товар приобретался. желательно, чтобы товарный чек сохранился.раскачать- реально
moon © (23.01.2005 01:01) Прямая ссылка
moon © (23.01.2005 01:01) Прямая ссылка
уверена? а где это написано?
ЛУЧШАЯ © (24.01.2005 01:01) Прямая ссылка
ЛУЧШАЯ © (24.01.2005 01:01) Прямая ссылка
Если экспертиза признает заводской брак,и если телефон окажется неремонтнопригодным. "Просто так" возврата сложнобытовой техники сейчас нет.
Десса © (23.01.2005 10:01) Прямая ссылка
Десса © (23.01.2005 10:01) Прямая ссылка
А вот у нас в Америке любой товар, даже использованный можно возвратить в течение 30-60-90 дней по любой причине, включая: я пару раз одела, а мне не понравилось.
Unona © (23.01.2005 20:01) Прямая ссылка
Unona © (23.01.2005 20:01) Прямая ссылка
Я тоже SAT терминал покупал недавно, не понравился, вернул деньги в течение дня, но только потому, что продавец меня знает.
Десса © (23.01.2005 21:01) Прямая ссылка
Десса © (23.01.2005 21:01) Прямая ссылка
В какой сотовой сети покупала телефон?
МариКа © (23.01.2005 12:01) Прямая ссылка
МариКа © (23.01.2005 12:01) Прямая ссылка
евросеть. отвратительный магазин
ЛУЧШАЯ © (24.01.2005 01:01) Прямая ссылка
ЛУЧШАЯ © (24.01.2005 01:01) Прямая ссылка
Не любит Евросеть возврат делать! Но я бы не сдавалась!
МариКа © (24.01.2005 10:01) Прямая ссылка
МариКа © (24.01.2005 10:01) Прямая ссылка
взамен должны были выдать расписку
Старуха Извергиль © (23.01.2005 19:01) Прямая ссылка
Старуха Извергиль © (23.01.2005 19:01) Прямая ссылка
выдали, но что толку..
ЛУЧШАЯ © (24.01.2005 01:01) Прямая ссылка
ЛУЧШАЯ © (24.01.2005 01:01) Прямая ссылка
