мама в расстройстве

Мама позвонила расстроенная. Она продала квартиру в Карелии и приехала в Питер. А так как у нее нет прописки, делает регистрацию на год. Так вот сделав очередную регистрацию, собралась в этой же конторе менять паспорт. Ей обещали, что за 2 недели они справятся, получат уведомление с прошлого ПМЖ и сделают паспорт. Но прошло более 2 недель ,уведомление не пришло, а так как нам покупать билеты нужно на юг, она сказала, что не может боллее ждать и отказывается от их услуг. Ей дали написать заявление, о возврате денег и попросили подождать 10 дней. Сегодня позвонила она в эту контору, там заявили, что деньги не вернут...говорят смотрите, там в договоре написано....а так как нет у нее договора, он дома, а она на работе...не могу быть уверенна, что там правда так написано...Может кто-нибудь посоветовать нам что делать? Есть ли шанс вернуть деньги..Разве можно так..работу не выполнили - деньги забрали...

жужа (05.07.2007 Чт 17:18)

Данное сообщение находится в архиве форума. Ответы на него уже не принимаются.