Провоцирует?

Даже незнаю в каком тематическом разделе поднять данный вопрос. Решила в этом. Есть у меня приятельница; общаться с ней вообщем-то можно, но не очень то приятно, но приходится, т.к. наши мужья лучшие друзья с детсадовской песочницы. Звонит обычно мне она. Звонит и начинает - ну как дела, ну как то да се. Я - ну так все нормально; ну расскажу что-либо не очень значительное. И тут она начинает меня просто провоцировать, другого слова подобрать не могу. Вот к примеру, недавно мне одна продавщица из разряда вчерашней школьницы нагрубила в магазине, и как раз, как я после этого приехала домой, естественно взвинченная и обиженная. Как раз звонит вышеуказанная приятельница. Я как человек достаточно эмоциональный, рассказала. Она мне: да может ты сама виновата? Может ты ей чего не так сказала? Да может она не в настроении была, может у нее проблемы какие-то? Может ты преувеличиваешь? И т.д. в том же духе. Я говорю, да ты что, как можно, и почему продавец должна свое настроение переносить на клиентов, т.е. начинаю возмущаться с большей силой, а она снова и снова "провоцирует" меня на новый эмоциональный взрыв. В итоге я становлюсь злее, чем была раз в десять. То есть я вместо некой поддержки и пустого, но эффективного совета типа "да плюнь и забудь" получаю отрицательные эмоции. Ну вот вроде обрисовала как могла ситуацию. Как общаться с таким человеком и как правильно реагировать на такие вот провокации?

Провокаторша (08.11.2006 Ср 18:35)