несчастный случай- что делать?!

Привет! Я, не совсем по теме, но такое может хоть с кем произойти :(
Пожалуйста, дайте совет как поступить и куда обратиться.
ситуация такова: в сауне я поскользнулась и упала на кафельный пол, кафельная плитка разбилась, а под ней оказалась пустота, т.е. кафель был положен в нарушении строительных норм- не на сплошное основание, а на каркас.
Я упала и получила резаную рану ноги осколками кафеля, потеряла много крови. Вызвали скорую, в больнице скорой помощи рану зашили, дали справку и больничный лист.
Подскажите, как мне действовать, чтобы получить возмещение морального и физического ущерба и какую сумму можно реально требовать и получить в данной ситуации?
Надеюсь на Вашу помощь.

Ласка, (24.03.2003 Пн 12:24)

Данное сообщение находится в архиве форума. Ответы на него уже не принимаются.